網路城邦
旅遊達人
市長：
愛玩的孩子
副市長：
加入本城市
｜
推薦本城市
｜
加入我的最愛
｜
訂閱最新文章
udn
／
城市
／
生活時尚
／
旅遊
／
【旅遊達人】城市
／討論區／
你還沒有登入喔(
馬上登入
/
加入會員
)
本城市首頁
討論區
精華區
投票區
影像館
推薦連結
公告區
訪客簿
市政中心
(0)
討論區
／
領隊導遊考試分享
字體：
小
中
大
旅行社op & 業務 的工作性質
瀏覽
6,728
｜回應
0
｜
推薦
0
愛玩的孩子
等級：8
留言
｜
加入好友
OP: operate之意，廣義的講指的是旅行社內除了財務和總務工作以外的內勤人員，
這內勤人員又分為
【團體OP】【商務OP】【票務OP】【訂房OP】【線控OP】【團控OP】【同業OP】…等，
規模愈大的公司，OP就分工分得愈細，
領隊或導遊帶團出發之前的所有前置作業都少不了他們，
可以說沒有OP作業就出不了團。
狹義的講指的是旅行社內專門負責與各航空公司、國內外飯店打交道的內勤人員。
【團體OP】指的是安排公司行號等自組團體的旅行預訂作業，
例如公司業務員接了一筆國貿局70人於8月份到歐洲旅遊的團體，
就交由團體OP來預訂機票，以及行程中的食宿交通保險等前置作業。
【商務OP】指的是安排個人自行前往國內外旅遊，
或商務拜訪的預訂作業，例如台積電公司派駐上海的幹部，
為他安排個人機票住宿交通保險等前置作業。
【票務OP】指的是專門負責訂機位交由業務員販售的內勤工作，
票務問題非常複雜，經常有變動狀況，需要定期上課學習。
【訂房OP】指的是專門負責訂國內外旅館房間，
交由業務員販售的內勤工作，這需要較強的外語與電腦操作能力。
【線控OP】指的是專門負責計劃規劃旅遊路線的內勤工作，
此工作通常與訂房票務作業結合。
【團控OP】指的是專門負責旅遊路線財務支出空管的內勤工作，
此工作通常與線控作業結合。
【同業OP】又分為團體同業與直客同業二種。
【團體同業OP】指的是A旅行社接了一團前往尼泊爾朝聖的團體，
但A本身並無此路線，就委由專擅此路線的B旅行社代為操作，
B旅行社再交由公司內部的同業OP處理所有的前置作業。
【直客同業OP】指的是A旅行社接了一個前往尼泊爾朝聖的客人，
但A本身並無此路線，就交由專擅此路線的B旅行社代為安排參團，
B旅行社再交由公司內部的直客同業OP處理所有的前置作業。
生命就是一場奇妙的旅程,有歡笑有淚水,要把最美的人事物盡收眼底,豐富飢渴的深邃靈魂.
旅遊達人
https://city.udn.com/5368
引用網址：https://city.udn.com/forum/trackback.jsp?no=55568&aid=5530850
本城市首頁
等級：8
