高雄餐旅學院學生到歐洲參訪,每人花了5萬塊團費卻換來一肚子氣,因為不只縮減15個景點,旅行社還讓他們住沒有熱水、馬桶不能沖水的古堡,甚至為了趕搭子彈列車在大馬路上狂奔,有人因此受傷,讓他們直呼難道學生的命比較不值錢?
此次發生爭端的參訪團,以10天時間到德國、奧地利、法國參訪,包含簽證等費用,團費總計7萬2千元,返國後有多位同學指控旅行社食、宿都未依計劃安排。
一群女孩在法國街頭狂奔,跑得上氣不接下氣引來路人側目,結果夢寐以求的法國子彈列車沒趕上,有人還因此扭傷腳踝,雙腳嚴重浮腫。更誇張的是,因為司機迷路,直到凌晨2點才到達古堡飯店,原本以為可以好好休息,結果飯店竟然沒有乾淨的水,高雄餐飲學院學生說:「這個放出來的水是黑的耶,還有雜質都是沙粒。」
扭開水龍頭,自來水竟然發黃發臭、還有砂粒,而且連熱水也沒有,只能洗冷水澡,更慘的還在後頭,高雄餐飲學院學生說:「天啊!整個水都是黑的,天啊!不管排幾次都是黑的,好噁喔!」馬桶裡頭有排泄物和汙水,根本沖不乾淨,而且原本2人一間,變成4人一間,10天的旅程更短少15個景點,讓學生氣炸了。
學生向消基會投訴,但消基會人員居然跟學生說:「誰叫你們選這家旅行社。」讓學生求助無援,氣到躲在棉被裡哭。最後還是由學校方出面協調,旅行社才表示會依比例賠償學生損失,每人賠償金額從6千元拉高到1萬6千元。
暑假將進入旅遊旺季,一旦旅行途中發生糾紛,提醒遊客一定要用錄影或拍照存證,才能自保。