一、 您的基本個人資料

(一)性別: 女

(二)年齡: 21

(三)學歷: 大學

(四)職業: 學生

(五)參加過旅行社團體旅遊的次數(如果沒有參過團可回答"0"): 3次

二、您對領隊小費的看法

(一)你認為何時最適合收領隊小費呢?(如第一天?行程中?最後一天?)為什麼呢?

最後一天 ，才能評判領隊好不好多給錢等

(二)您認為小朋友應該收多少的小費?為什麼呢?

大人的一半或3/4，因為小孩應該都會有家長照顧的好好的，不過因為現在是小主人翁的天下，很多大人反應都是從小孩來的， 所以領隊也需要很住要和關心到小朋友的需求，所以當然也不能收太低。

(三)您認為第一天和最後一天是否應該收小費呢?為什麼呢?

看行程規劃，很多第一天和最後一天都沒有行程或是自由行，那領隊也是再做自己的事阿，並沒有服務為何要收錢ㄋ，或是擇一天收錢就好，畢竟也是有在安排登機等事宜。

(四)您對領隊小費的看法是?

應該的，不過不好的領隊還真的想給他扣錢ㄋ，可惜大多都是一開始就說好的。
三、根據您的經驗，您是否滿意旅行社的小費政策?為什麼呢?

應該的阿，服務如何可以反映在錢上面，給領隊導遊知道。

四、您認為小費包涵在團費中是否合適呢?為什麼呢?

沒有特別的感覺，不過以消費者來說一次給清感覺比較好，不過隊領隊來說，應該很多人就算想多給也比較沒有給小費這個機會多給八，除了比較不害羞的。

五、根據您的經驗，您認為領隊是否滿意他們所收到的小費呢?為什麼呢?

不知ㄟ....沒注意說.......應該都ok巴....

六、您認為領隊的表現是否會因為他們所收到小費的多寡而有所不同呢?為什麼呢?

當然會，旅行時一定會有感覺啊

七、您認為下列幾項因為是否會影嚮您給領隊小費的意願?為什麼呢?

(一)團費的高低 會有一點，不過在旅行中如果愉快會忘記這回事

(二)領隊表現友善 一定會，玩的感覺很重要阿

(三)領隊的服務品質 一定會，感覺很重要阿

(四)領隊本身的吸引力(如穿著、談吐等等)   會有一點拉...不過談吐比較重要，本來就是去放鬆的，碰到一個本來就不認識，給人的第一印像又不好怎麼行ㄋ

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一、 我的基本個人資料

(一)性別:女

(二)年齡:27

(三)學歷:大學

(四)職業:金融業業務

(五)參加過旅行社團體旅遊的次數(如果沒有參過團可回答"0"): 0


二、我對領隊小費的看法

(一)你認為何時最適合收領隊小費呢?(如第一天?行程中?最後一天?)為什麼呢?

ans:認為行程中跟最後一天都是蠻好的時機

原則上行程中是給予領隊適度的獎賞最好時機

若覺得行程中滿意度非常好可在最後回程給予額外小費  比較不會有拿了小費就不想提供好服務   或是一直拿不到小費而心有怨懟不肯給好臉色

(二)您認為小朋友應該收多少的小費?為什麼呢?

小朋友....依當地民情而定.給予不失禮的金額為佳

(三)您認為第一天和最後一天是否應該收小費呢?為什麼呢?

我認為第一天跟最後一天沒有一定要收小費  而是看當初協調或是個人覺得服務喜好而定

(四)您對領隊小費的看法是?

適度的獎勵是應該的  但不等於一定要給的  錢要花在刀口上
如果服務不好應該拒付小費  或是要求旅行社退費

三、根據您的經驗，您是否滿意旅行社的小費政策?為什麼呢?
還ok啦

四、您認為小費包涵在團費中是否合適呢?為什麼呢?

不適當,等於變相加價團費  小費應自由心證及量力而為

五、根據您的經驗，您認為領隊是否滿意他們所收到的小費呢?為什麼呢?

通常會有沒魚蝦也好  有的惡劣領隊會採用帶團去血拚方式獲取利差來得到另類小費

六、您認為領隊的表現是否會因為他們所收到小費的多寡而有所不同呢?為什麼呢?

多少還是會...拿人手軟嘛

七、您認為下列幾項因為是否會影嚮您給領隊小費的意願?為什麼呢?

(一)團費的高低----還好...團費應是與食宿行的水準較為有關

(二)領隊表現友善-----有關

(三)領隊的服務品質---有關

(四)領隊本身的吸引力(如穿著、談吐等等)---吸引力...應該是指讓人感覺很好相處吧...這應該是基本的吧...要不然怎叫服務業,談吐講的好是應該的專業,講的不好或開黃腔就是不竟責

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一、您的基本個人資料

(一)性別:girl

(二)年齡:23

(三)學歷:四技

(四)職業:安親教師

(五)參加過旅行社團體旅遊的次數(如果沒有參過團可回答"0"):1

二、您對領隊小費的看法

(一)你認為何時最適合收領隊小費呢?(如第一天?行程中?最後一天?)為什麼呢?

最後一天，可視領隊表現來回饋

(二)您認為小朋友應該收多少的小費?為什麼呢?

小朋友的比照大人辦理，因為只是有點服務上的不同而已.....要公平

(三)您認為第一天和最後一天是否應該收小費呢?為什麼呢?

視當天的行程而定,如果都是在坐飛機...那就不要吧!

(四)您對領隊小費的看法是?

團費的一部份了

三、根據您的經驗，您是否滿意旅行社的小費政策?為什麼呢?

還好,因為領隊他要幫整團的人服務,給點報償也是應該的

四、您認為小費包涵在團費中是否合適呢?為什麼呢?

出國前把所有費用完全繳清,之後輕鬆

五、根據您的經驗，您認為領隊是否滿意他們所收到的小費呢?為什麼呢?

不知道...哈

六、您認為領隊的表現是否會因為他們所收到小費的多寡而有所不同呢?為什麼呢?

人之常情吧...給的多..當然會努力一下丫

七、您認為下列幾項因為是否會影嚮您給領隊小費的意願?為什麼呢?

(一)團費的高低

(二)領隊表現友善

(三)領隊的服務品質

(四)領隊本身的吸引力(如穿著、談吐等等)

會,由其是服務品質,品質高給的意願也會高囉~~~

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一、

您的基本個人資料

(一)性別:女

(二)年齡:24

(三)學歷:大專

(四)職業:金融業

(五)參加過旅行社團體旅遊的次數(如果沒有參過團可回答"0"):  11次

二、您對領隊小費的看法

(一)你認為何時最適合收領隊小費呢?(如第一天?行程中?最後一天?)為什麼呢?

最後一天阿，這可以看他這幾天的服務如何!!

(二)您認為小朋友應該收多少的小費?為什麼呢?

我覺得3歲以下不佔床和餐食的小朋友免收，其餘都跟大人一樣

(三)您認為第一天和最後一天是否應該收小費呢?為什麼呢?

應該阿，畢竟出國這幾天他也辛苦的帶領大家遊玩也是挺辛苦的

(四)您對領隊小費的看法是?

這必竟是他的一個收入來源所以是合理的

三、根據您的經驗，您是否滿意旅行社的小費政策?為什麼呢?

還可以接受

四、您認為小費包涵在團費中是否合適呢?為什麼呢?

我個人是認為包含在團費中比較合適，不喜歡旅行社show出團費後又加這 個加那個的費用就一起含在團費裡就好一目了然。不要讓人覺得有很多的隱藏費用就像小費或兵險簽證費等等

五、根據您的經驗，您認為領隊是否滿意他們所收到的小費呢?為什麼呢?

錢當然都是不嫌多的阿不過以一個團大約15人來說一個人約1250這樣的話 收入也不少阿。

六、您認為領隊的表現是否會因為他們所收到小費的多寡而有所不同呢?為什麼呢?

我覺得會，當然給多少錢做多少事，每個人都會這麼想吧!給的多當然做的勤快，給的少就...

七、您認為下列幾項因為是否會影嚮您給領隊小費的意願?為什麼呢?

(一)團費的高低

(二)領隊表現友善

(三)領隊的服務品質

(四)領隊本身的吸引力(如穿著、談吐等等)

以上都會影響如果參加很貴的團會覺得說旅行社利潤已經很高了就不想在多花錢，當然領隊的服務周到給的也爽快阿，不喜歡那種一問三不知的領隊會覺得素質不好，還有領隊必須要活潑一點然後能夠照顧到所有的團員，盡可能的給予協助。