以價制量？　英航第二件行李收費　旅客抱怨不斷

春節是出國旅遊的旺季，如果你要從英國搭機返回台灣可要注意了，英國航空公司宣布從下周起對乘客收取行李超件費，往後乘客只能免費攜帶1件行李，以亞洲線來說，第二件以上，每件行李就要加收新台幣大約7700元。

一名英國旅客說：「我很窮，才不管呢，反正我本來就不搭英航飛長途旅程。」談到要加收錢，民眾的反應很直接，英國航空宣布從下個星期開始第二件行李就要收費，國內線航班每件行李加收30英鎊，歐洲線每件加收60英鎊，至於長途航運像是國人會搭的亞洲線，每件就要加收120英鎊相當於7700元新台幣。

一名英國旅客說：「其他航空公司可能早就偷偷加了，也許英航是比較誠實的告知，但是那個數字很荒謬。」

這項措施主要是針對經濟艙乘客，英航說新的行李收費標準是要簡化乘客通關的程序，但是乘客為了省錢，可能就得被迫拖著一個超大件行李在機場跑。

英航人員表示：「當然這對行動不便或是老人家來說，是比較不方便，但是英航有很好的配套措施，要是乘客的行李提不動的話，我們會盡量派人幫他們通關。」

有專家認為，航空業者要節省開銷從行李下手，也許比不供應機上餐點還有效，但是業者省錢的結果，乘客荷包可就要失血了。