銷售與傳教

銷售難做，是人所共知的。難的不是讓客戶接受你推銷的產品或服務，而是要讓別人接受你的想法、理念甚至價值觀。客戶可能根本不覺得你的產品或服務對他有幫助，也可能不覺得你的產品比其他家的好。銷售的過程，就是讓對方接受你的過程。他接受了你的觀點，才有可能接受你的產品。可見，攻心為上，只有讓別人發自內心地感覺需要你、需要你提供的產品和服務，銷售才可能達到目的。

天底下，誰在做著最艱難的銷售？推銷上帝的傳教士！我在溫哥華住久了，被人傳教的次數也很多，我發現教會就是一個組織嚴密、分工協作、高效運轉的龐大銷售團隊。「主無處不在」，套到商場上來也可以說是「銷售無處不在」。雖然我是無神論者，但我對宗教沒有任何不敬，我是也深懷敬意地感覺受到了啟發。

在公園裡散步，常常會碰到兩兩結為一個小組的年輕人在傳教，他們大多是教會學校的學生，也有一些是類似「耶和華見證人組織」的成員，這些志願者都穿著筆挺的深色西裝，沿著公園的林蔭道漫步，遇到對面有人走過來時，他們會彬彬有禮地問候，然後拿出傳教用的啟蒙小手冊送給你，他們一般能猜測出對方是中國人、印度人、韓國人還是其他什麼地方的，會拿出相應語種的小冊子，如果不確定的話，他們會拿出各個語種的讓你挑。被謝絕時，他們也會送你一張小卡片，印著教堂的地址，邀請你抽時間去聽講。

每當遇到這些年輕人時，我都是禮貌地謝絕，而他們也禮貌道謝並告別，然後接著向前走。其實他們在大多數情況下都是被謝絕，很少遇到可以駐足交談一段時間的對象，但他們仍然耐心地在公園的湖畔一圈圈地漫步、問候、道謝、再漫步。