因為業績高漲, 財源滾滾, 股票值三級跳, 公司賣了個好價錢, 老闆很樂, 卻把員工也出賣了, 許多人恨他恨得牙癢癢的, 一同奮鬥, 從無到有, 從小到大的資深員工尤其痛心.  我們這些仍算新來的則是面無表情或一無所知. 只是, 部門裏也有人預感來日無多!

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換老闆後的半年暫時沒什麼不同. 公司運作仍然夜以繼日持續推動, 坐在電梯口仍然可以看到正確率看板不停更動著新數據,  新公司管理人員顯然在併購之前作了功課, 早就擬好針對本公司的某些缺點要進行的改善計劃, 磨刀霍霍向豬羊….

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經理階層首當其衝. 錄用我的那個經理D. S先生,  首先被請走, 換來一個男人婆女士, 這個穿著和走路像足了男人的N. D女士是個工作狂, 每天一早七點來上班, 晚上十二點還在辦公室盯著我們. 當她知道我來自台灣時, 她居然說她去過台灣, 而且出乎意料之外的還曾到過台中. 不過, 她對我似乎不太友善! 又或許不是不友善, 也許她對每個人都是這樣. 這段日子不太好過, 因為我的辦公桌面對著經理辦公室的門, 進出都得和她照面, 冷氣在同一組系統下, 她都穿著制服並打領帶, 總是把室溫調到冬天的溫度, 害我冷得要命, 手都凍僵了, 所以打字都打不順暢. 她還經常調閱我製作的某些帳訂單(bill of lading), 害我緊張的要死. 終於我受不了了, 請主任幫我調換到後面的一個座位, 最好她不要再注意我的存在, 當然, 我的換位理由是”太冷”受不了.

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接著公司換掉HR主任和業務部經理. 這一換, 公司元氣大傷, 註定走向失敗的命運. 因為換了經理, 下面一大串關鍵主管也被撤換. 撤換動作好像憑著情緒和跟著感覺走, 全然未顧及人員訓練及經驗傳承. 把所有非本地人的日裔越裔的主管都幹掉了. 不到一個月之中耳目一新, 全部變成白人. 新進主管都是從原屬單位的人員中挑選出來, 工作能力都不怎樣, 卻很會拍馬屁. 真的接了主管趕走了舊人, 才發現舊主管的秘方尚未學全. 問題來了, 只會責怪人家交接不清, 卻不覺得是自己能力問題, 不知道那關鍵的一整套是要千錘百煉才端得出來的.

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我的好友S. Lee也是某部門主管, 被撤換時, 就預測本公司將在兩年內關門. 真準!----這是後話.

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公司轉賣一年後, 業績明顯變差了. 出錯率從個位數一下子攀升成兩位數, 比原來的高太多, 領導階層尚不知所以然, 因為新主管一直在摸索著, 從錯誤中學習. 公司真的付出了代價, 看得到的是理賠部門擴大了而且常常看他們超時加班, 好友R. Williams與我有著1st  & 2 shift的關係, 向來共同一部電腦的, 卻因他天天延時下班, 公司只好另調一部電腦給我, 客服部門也增加了許多雇員以應付大量的抱怨電話, 公司賠了很多錢.

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由於我們部門績效極好, 大老闆決定擴大沿用這樣的作業方式至整個公司, 因而找去了N.D女士,  另在Kansas成立一家分公司以統籌集中處理各分公司類似我們這樣的業務.  所以不久, 我們接到如晴天霹靂般的壞消息----本部門將在半年後解散! (二)