新浪科技訊 北京時間3月28日晚間消息，Gartner周二發布報告稱，今年全球SaaS(軟件即服務)營收將達到144億美元，與2011年的123億美元相比增長17.9%。而2005年將達到221億美元。

　　Gartner所定義的SaaS主要指客戶關係管理(以下簡稱“CRM”)或企業資源計劃(以下簡稱“ERP”)等軟件的提供及管理方法。當前，主要的CRM和ERP廠商包括甲骨文、SAP、Salesforce.com和微軟等。

　　Gartner調研主管沙龍·梅茨(Sharon Mertz)稱，由於企業對於該模式日益熟悉，SaaS普及率不斷提升。梅茨稱：“10多年的時間過去了，SaaS仍在繼續增長，這主要得益於SaaS模式的日益熟悉、平台即服務(PaaS)開發者社區的發展，以及雲計算的興起。”

　　Gartner在報告中還指出，今年北美SaaS軟件營收預計將達到91億美元，高於去年的78億美元。西歐市場營收預計將超過32億美元，高於去年的27億美元。東歐市場預計將達1.694億美元，高於去年的1.355億美元。

　　至於亞太地區，今年的SaaS總營收預計將達到9.341億美元，高於去年的7.309億美元。日本市場營收將達4.952億美元，高於去年的4.27億美元。拉美市場營收預計將達到4.197億美元，高於去年的3.311億美元。(李明)