雲端服務快速演進，IDC亞太區雲端服務首席分析師Chris Morris認為，未來的24個月內，市場行銷手法將不再標榜雲端一詞，而是會由雲端取得的委外業務及IT服務形成Outsourcing 3.0時期的基礎，提供更多樣性的服務，並建構出各項創新解決方案。 

而除了認為雲端將演化進入Outsourcing 3.0，IDC區域與國家分析師也特別點出IDC亞太區(不含日本)2012年雲端十大預測中的五項，指出該五個項目分別代表具有重大金融影響或長期市場影響的主要趨勢。

首先是IDC預估全亞太區(不含日本)半數以上終端使用者還無法於2014年前完成私有雲端專案。IDC表示，多數受訪者認為，雲端專案延遲的主要原因在於目前仍缺乏建構如此複雜系統的經驗，其二則是超出預期的前期投資需求。也因此，私有雲端進度緩慢的結果使得更多企業轉而投入公有雲端服務，並選擇性使用各式雲端模型以因應不同需求的工作負荷。

第二，IDC估計有80%的新企業應用程式開發是針對公有雲端，而在2015年之前，估有20%的企業應用程式開銷將用於雲端資源取得。如此一來雲端服務購買方將必須管理為數眾多的服務及供應商，也因此雲端服務供應商將於2012年起提供異質雲端服務的整合型管理雲端業務流程服務。因此IDC認為，在2015年之前，市場話題將不再圍繞雲端服務，而會是委外的進化或是Outsourcing 3.0。

第三，IaaS在2009~2011年間快速商品化，而IDC認為IaaS將於2013年前開始發展為垂直化，以維持企業價值與區隔，並解決特定市場需求。

第四，由於雲端對電信通訊服務供應商而言是千載難逢的技術商機，因此多數供應商莫不透過組織性投資及與上下游合作夥伴建立結盟、聯盟關係的方式積極投資。然而，IDC預估在2013年結束前，僅25%的電信通訊服務供應商最終會選擇提供功能完整的雲端服務。

IDC指出，電信通訊服務供應商部署功能完整雲端服務系列產品的主要難題在於基礎設施以上的雲端層級延伸服務管理需求。因為目前保障的99.999%可用度主要是適用於控管網路服務，但卻不適用於分析即服務（AaaS）或業務流程即服務（BPaaS）層級所提供的應用程式。因此管理能力將會是電信商的一大挑戰。

最後一點，IDC認為，以匯集與轉售IT及業務服務為基礎的雲端服務供應商（CSP）策略於2013年結束前將無法達到獲益目標，除非能對來自眾多服務供應商的各項服務提供有效益且有效率的管理、支援與收費。