國際研究暨顧問機構Gartner於今日(1/22)發表去年針對全球CIO進行訪談與調查結果，顯示2010年將擄獲CIO們目光的前幾大IT技術包括虛擬化(Virtualization)、雲端運算(Cloud Computing)以及Web 2.0等應用，主要原因來自於，雖然景氣逐漸復甦、IT預算相較於去年有所回升，但隨著這些IT技術的成熟與聲勢，CIO將有更大的意願考慮採用這些投入金額不需龐大而能立即使用且獲得效果的技術。

根據報告顯示，2010年企業主要目標排名前三分別為企業流程改善、撙節成本以及提高資訊/分析資料的使用率，而這些需求則可望透過如虛擬化技術、雲端運算等IT技術來達成，Gartner副總裁Andy Rowsell-Jones即表示，企業為了降低IT成本與提高效率，以及有效利用各項資訊，在去年僅排第3的虛擬化技術將在今年躍升為首要技術，而去年連前10名都排不上的雲端運算以及Web 2.0，則隨著供應商們的投入與如Facebook等社群網站的崛起，成為CIO們今年相當感興趣的IT關鍵議題。

此外，Gartner副總裁Stephen Prentic表示，根據Gartner的觀察結果，今年的IT趨勢除了雲端運算(Cloud Computing)與社交運算(Social Computing)之外，包括環境運算(Contextual Computing)以及進階分析(Advanced Analytics)也將成為趨勢之一，「以環境運算為例，其可針對每一個使用者透過所處的環境追蹤與需求的運算，在任何地點提供任何合適的需求（如建議所處地點附近適合使用者喜好的餐廳），讓真實世界與數位世界能夠結合更緊密。」另外進階分析則可協助企業藉由處理龐大資訊與資料時取得更正確的決策以及找到問題的核心。

Gartner最後並預測，當企業逐漸走向IT轉型，CIO們也將會從技術支援與IT資源管理的角色，轉為主動創新與提高競爭優勢的IT成果管理者，而這也正是CIO們多年所盼望的。