【聯合報╱趙哲聖／開南大學資訊傳播學系助理教授（桃縣蘆竹）】
2014.07.09 02:02 am
 
消保處公布許多智慧型手機出現資安問題，在３Ｃ匯流載具風行的當下，隱私安全隨著千變萬化的內建軟體而外洩，一機在手的趣味，卻也製造風險。

傳遞資訊的工具成為媒介類別；手機、平板與網路連結成的新媒介，強化人們手指與螢幕的觸感，加拿大傳播學者殷尼斯所說「傳播的偏向」，低頭通訊載具，在快速字元符號的溝通中，成為當前享受快速便捷通訊的主流。

資訊是中性位元，因使用人加諸價值、精神、速度，讓資訊成為當代社會「非中性」元素。投資人在網頁數字中加入價值，成為匯率或股價資訊，年輕人在社群臉書與Line中，傳遞表情符號，資訊則為情感交換，而電視影像張力，YouTube娛樂笑點，資訊成為動態畫面，記錄指涉資訊非中性的意涵。

可惜控制資訊的環境不是中性的，從國家、系統到個人皆是。國家層級的監視，巨型資料分析各種預設問題，如史諾登揭露美國全球稜鏡計畫，政府如何監視眾人的數位個資，大陸華為伺服器因為軍方背景，而被蒙上網路安全的黑影，原來政府一直在監控你我。而系統的層級，如悠遊卡交通的動線時段，健保卡看病的紀錄，e-Tag感應的座標位置，我們一樣將資訊交給控管系統，但系統機器靠「人」管理分類，也非安全無虞。

使用人將手機中的Wi-Fi密碼、書籤、App、銀行帳號、搜索紀錄勾選自動備份到如Android系統雲端，也就是說谷歌有可能掌握了全球Wi-Fi網路的密碼，人們因為貪圖方便而自曝隱私；更別說臉書打卡的位置、發文意見、圖片連結分享，更多人主動獻上個資，徒增數位印記的風險。如今台灣電子商務交易的第三方支付也快成形，原本網路個資外洩漏洞，導致偽裝、冒充、盜領詐騙案件，將會在手機虛擬交易裡冒險操作。

沒必要也沒辦法去反科技烏托邦而圍堵科技載具，科技使用行為將我們推向繁榮前方。利於器的環境誘因下，如何駕馭它卻又不被控制，兩難中確有解藥。唯有資安素養的建立，保密習性養成，與控制「自戀、自拍、自傳、自爽」的社交行為，才是當前資訊傳遞快速下，數位通訊族應有的資訊態度。