‧商業周刊 2014/05/02
服貿議題延燒，日前臉書上「無限期支持方仰寧、支持警察」粉絲團，在兩日內25萬人按讚，有人質疑其中不少為「殭屍粉絲」。

【文／陳筱晶】
服貿議題延燒，日前臉書上「無限期支持方仰寧、支持警察」粉絲團，在兩日內25萬人按讚，有人質疑其中不少為「殭屍粉絲」。

其實，殭屍帳號在全球社交網站行之有年。《紐約時報》科技專欄作家比爾頓（Nick Bilton）近日撰文指出，他花一杯咖啡的錢，就能買到4千個推特追隨者；花5美元（約合新台幣150元）就買到4千個臉書朋友；若付3700美元，便可在相片分享網站Instagram上，新增100萬個朋友。

從眾的人被牽著鼻子走

這些「新朋友」，真實身分不是社交機器人就是程式碼，通常「住」在俄羅斯、印度、孟加拉等地。早晨上線，半夜停止活動，能分享照片，甚至彼此對話，比以往的假帳號更擬人化。它們成功幫個人、企業、政黨的人氣灌水，藉由假帳號帶進真粉絲，讓客戶的動態獲得更多關注，甚至可能影響人們對意見氣候的判斷。

根據全球之聲（Global Voices Online）報導，敘利亞的秘密警察曾被控訴，操縱一群機器人去咒罵、恐嚇推特上的異議者。

而在土耳其，幾乎每個政黨都利用機器人為自己「發聲」。根據土耳其《自由日報》（Hurriyet Daily News），土耳其執政黨正義與發展黨（AKP）組建6千人，負責在社交媒體上設定議題、計算異議人士。反對黨同樣祭出假帳號，每天發布上萬條推文。

今年3月，推特不得不清理門戶，把那些有政治操作意圖的帳號移除。全球活躍殭屍數尚無具體數字，但據臉書估計，2013年全球每月活躍用戶約有4.3％至7.9％為假帳號；換算下來，最多有近億個臉書帳號，是為發送垃圾訊息、個人重複申請等的假帳號。這幾年，Google也移除YouTube上由機器人創造的無數流量。由人工智慧發展的社交機器人，大戰臉書、Google麾下機器人獵人的戲碼，早已上演。

負責台灣臉書廣告總代理的聖洋科技執行長邱繼弘說，殭屍帳號在新浪微博尤其氾濫，現在上淘寶，也買得到台灣粉絲團按讚數。

想避免被假人氣欺騙，台灣臉書粉絲團排行網站Likeboy創辦人張賢祥提醒，可從粉絲團五日內的活躍狀況來判斷，「如果粉絲團人數成長，但討論人數下降，那就可能是買帳號衝上來的。」

殭屍帳號充斥，就像網路灌票，或許也將見怪不怪。下回看到網路發燒話題或疑似主流意見，請當心，說不定背後正有成千上萬的殭屍帳號，企圖左右你的大腦。

【完整內容請見《商業周刊》1381期；訂閱商業周刊知識庫；訂閱商業周刊電子版】