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美國當局透過網路業者的伺服器監控通聯資料和汲取個人資料,令歐洲國家大感憤慨,認為此事不僅證實他們對美國網路巨擘的疑懼,也凸顯加強法規管制的必要。
華盛頓郵報和衛報報導,美國國家安全局(NSA)和聯邦調查局(FBI)透過Google、臉書(Facebook)等九家大型網路業者的伺服器,蒐集數以百萬計的電話用戶資料,在國際社會掀起軒然大波。
歐洲網路業者的規模無法與美國相比,一直希望能限制獨霸網路的美國企業;注重隱私的德國已對美國企業與國安機關合作加以譴責。
德國資料保護與資訊自由化委員會委員沙爾(Peter Schaar)說:「美國政府聲明監控對象不是美國公民,僅針對美國以外人士,完全無法消除我的疑慮。」
儘管被報導參與代碼「稜鏡行動」(PRISM)的網路業者紛紛否認允許政府直接進入伺服器取得資料,但德國黑森州司法部長哈恩(Joerg-Uwe Hahn)呼籲杯葛涉入其中的業者。他說:「我對Google和微軟等公司輕率對待用戶資料大感驚異。不樂見此事的人都該撤換服務商。」
近十年來,歐盟一直主張其居民在美國的隱私應受保護。涉及分享歐盟居民金融和旅行資訊的跨太平洋協議,歷時數年才完成談判,且歐盟正打算修改頒布近20年的隱私法。
歐洲以外的國際社會也表達不滿聲浪。例如,澳洲保守派反對黨說「感到不安」,已向駐坎培拉美國外交人員表達,對大規模監控外國人隱私資料的疑慮。
倫敦法律顧問業者Bristows公司合夥人瓦茲說,歐洲人比美國人還擔心美國情報單位的情蒐權限,這次「涉及的主要網路業者雖然較屬於消費者雲端服務,但該事件可能強化外界對美國雲端服務商的疑慮。」
把資料儲存在美國伺服器的安全性,一直是歐洲對「雲端」運算服務接受緩慢的主因之一。根據科技研調機構顧能(Gartner),去年西歐雲端服務業務的營收達161億美元,不到北美市場329億美元的一半。