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統一超商「延售」商周15小時
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【聯合報╱記者王茂臻/台北報導】 2013.01.18 05:19 am  

商周指遭下架 統一澄清是疏失 / 游昌樺 李文顥
 
商業周刊昨天未能如期在統一超商上架,引起爭議的是短短一篇422字的文章。
記者陳易辰/攝影

商業周刊宣稱遭統一超商停售,統一超商昨天表示,是「物流配送作業不及」,絕非刻意冷凍商周。統一超商公共事務部經理林立莉說,昨天下午已加派人手運送商周,傍晚前已有門市銷售本期商周。

商周延遲在統一超銷售,統一超商昨天上午在臉書7-ELEVEn專頁發表聲明,聲明全文是:「敬致各位喜愛7-ELEVEn的粉絲們,特別跟各位粉絲說明一件事情,昨晚由於物流配送作業不及,因此造成商業周刊雜誌來不及上架,經今天內部緊急協調作業,預計今天下午起就會陸續配送到各門市,所以下午粉絲就可到7-ELEVEn買商業周刊了,造成粉絲不便,還請大家多見諒喔。」

統一超發出聲明不久後,網路上有一位自稱是統一超大夜班員工發文反駁,指來不及配送的說法是「假的」,在商周上架前,統一超商的物流配送商大智通就發給門市一張通知書,要求不讓商周上架。該名網友並附上通知書翻攝照片,上面有大智通的蓋章。

林立莉指出,她有看到這張照片,「但不能證明通知真偽」,僅強調統一超的立場就是昨天上午的聲明:「商周延後上架是物流配送作業不及所致」,她也拒絕說明作業不及的原因。大智通是幫統一超配送的物流公司,統一超是大智通的大股東。

林立莉說,昨天下午緊急調派車輛與人手運送本期商周雜誌,傍晚前都會區主要門市都可以正常銷售商周,其餘門市在今天白天也會陸續完成補貨上架。

對於包括商周、網友質疑統一超商阻擋雜誌上架,林立莉表示不回應、不評論,但尊重商周的說法,統一超不再重複回應此事,一切以昨天上午的聲明為主。

 


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觀察站/通路為王 誰來約制壟斷?
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【聯合報╱記者 林新輝】 2013.01.18 05:19 am 
 
在「通路決定一切」的邏輯下,雜誌、書報跟冷藏櫃上的飲料一樣都是待售的商品,通路對媒體上架與否,握有生殺大權。但是,網路的崛起,快速的散播力與渲染力,讓通路、網路、媒體三者之間出現新型的競合關係。

統一超商全台四千多家,人群在便利商店進進出出,是一切食品、飲料、報章雜誌、與日常用品的重要流通渠道。

通路的影響有兩方面。正面看,繁榮商業,方便消費大眾;反面看,誰控制通路,誰就控制競爭,甚至消滅競爭,逐漸形成通路獨占。

隨著網路迅速發展,能將不相識的陌生人、熟識的親朋好友緊密結合、串連起來,彼此分享價值觀、好惡、衝突或共同抵制,網路隱然成為可以影響通路的另一股力量。

商周總編輯十七日凌晨在官網貼出的文章,立刻在網路瘋狂轉載與討論,匯集力量。不過十幾個小時,商周得以在統一超商恢復上架。

商周事件雖然落幕。但通路、網路與媒體在捍衛自主權與言論自由的權利時,三者仍得面對「社會責任」的嚴肅課題。

通路有權力決定商品的買賣,但上架與否的標準必須合理。如果因為媒體或雜誌報導內容,牽涉到通路商經營者的「涉己事務」,就用撤架懲罰,社會恐無法接受。而媒體的報導與網路言論,則必須堅守客觀、正確的原則,接受社會公評和檢驗。

 

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觀察站/供應商 對超商又愛又怕
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【經濟日報╱記者 李至和】 2013.01.18 03:02 am 
 
超商什麼都賣,供應商都想擠進超商窄門,但對於超商收取高額的相關服務費用、嚴苛的退貨規範、高額業績目標門檻等,都感到壓力甚大,供應商對超商是既愛又害怕。

超商透過實體店鋪、虛擬網路、多媒體機台,將食、衣、住、行、育樂一手包,創造新的產業鏈,供應商若能打入超商供應鏈,等於吃下一顆大補丸。

如統一超、全家代工鮮食的廠商,包括聯華食、屏榮食品等,都是跟著超商同步成長的食品製造業者。

超商業者指出,通路與供應商的關係是否能走得長久,仰賴雙方是否都願意持續投入資源開發新產品、增加新設備等,跟著消費者需求調整生產方向,雙方共識一致、你情我願,自然有機會能持續開發具有差異化的產品,開拓新市場機會。

 

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公平會:查是否濫用相對優勢
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【聯合報╱記者王茂臻/台北報導】 2013.01.18 05:19 am 
 
商業周刊與統一超爆發上架糾紛,公平會昨天說,公平會將深入了解,統一超商是否濫用相對優勢,不讓商周上架銷售,如果過程中有足以影響交易秩序,或顯失公平的行為,依據公平法最高可罰二千五百萬元。

公平會發言人孫立群說,公平會昨天已要求統一超說明狀況,統一超商的回覆是,「物流作業配送不及」,統一超商也解釋,商周已經上架銷售,並沒有惡意讓商周下架。

孫立群說,依據現行規定,超商必須以書面訂立明確的商品下架或撤櫃標準,若不當要求下架或變更交易條件,而且未充分理由,以致於影響交易秩序,就是違反公平交易法第廿四條,可處罰五萬至二千五百萬罰鍰。

商周與統一超商此次的糾紛,引發社會公民團體對壟斷、獨占事業對社會影響的擔憂,不少指標案件目前都在公平會審理中,公平會能否應付財團龐大的資源,連公平會官員都有些擔憂。

像之前公平會處罰四大超商聯合調漲咖啡價格案,對業者開罰二千萬元,消費者紛紛叫好,不過台北高等行政法院日前卻判決公平會敗訴,讓公平會很難堪。公平會與四大超商交手還沒結束,此次又遇到超商龍頭統一超商疑似因為新聞報導內容,技術性阻撓商周上架;公平會官員透露,許多檢舉電話與信函湧進公平會,要求處理統一超商的問題。

官員說,近年社會對寡占、獨占或壟斷事業的影響力愈來愈擔憂,輿論常常要求公平「迅速做出處分或決定」,但公平會也擔心若蒐證不齊、立論不完備, 將傷害公平會權威與公信力。

 

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全家買商周送咖啡 另類通路競爭?
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【聯合報╱記者陳威任/台北報導】 2013.01.18 05:19 am 
 
統一超商與商業周刊事件,也意外將全家便利商店牽扯進來,由於全家在臉書粉絲團PO出「買商周加碼送咖啡」活動,被網友廣為轉載,全家隨後將PO文刪除,並表示買商周送咖啡是連續四期的既定活動,刪文則是避免被誤會。

全家PO出該優惠時,本來引起不少網友轉載,除了揪團到全家購買商周外,更有網友大讚是「絕妙的行銷」,但也有不少網友認為全家動作意在打擊競爭對手。稍晚刪除PO文後,網友紛紛在臉書專頁留言,質疑全家是否受到也是股東之一的統一超商施壓。全家表示,與商周合作「買就送特大杯拿鐵」,是從一月三號開始,連續四周的優惠。

 

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商周:報導統一人事 突遭停售
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商周:報導統一人事 突遭停售
商業周刊昨天延遲在統一超商上架,但昨天傍晚門市已銷售本期商周。
記者陳俊吉/攝影
商周遲了十五小時才上架,統一超商的說法是,「物流配送不及」,但網友在臉書貼出配送公司(大智通)的通知書,寫著「致門市店經理,本期商業周刊期別第1313期不上架…」。
圖/取自網路

商業周刊總編輯郭奕伶昨天在商周官網及臉書粉絲專頁貼出一篇名為「抱歉,1313期《商業周刊》在7-11缺席了!」文章,表示該期雜誌因為報導統一超商內部人事調動,被無預警停止銷售。這個消息在臉書廣為流傳、討論。

郭奕伶說,「肇禍元凶」是一篇「統一超人事異動」報導。這篇報導撰寫統一企業董事長高清愿的孫女高茲伊進入統一超商,擔任總經理室經營企畫部部長,文長僅半頁、四百二十二字。商周表示,若報導有誤,歡迎指教,但不能容忍「有人意圖影響新聞獨立」。

統一超商昨天近中午時,透過臉書粉絲專頁說明,因物流配送不及,才造成本期商周來不及上架,經緊急內部協調作業,昨天下午已經陸續配送到各門市。

但隨後有自稱統一超商大夜班工讀生的林姓男子,在臉書貼出一張蓋有大智通(統一超的印刷媒體物流)戳章的通知書照片,透露並非來不及配送,而是在商周還未送達前,就收到大智通的通知,上書「致門市店經理,本期商業周刊期別第1313期不上架,造成不便,敬請見諒」。

郭奕伶則在昨天下午兩點再在商周官網發表「缺席的力量—謝謝所有網友與台灣公民」文章,表示雖然比平常晚了十五個小時,但是因民眾聲援,才讓商周解凍,讓她深刻體會即便通路可能形成強權,但台灣社會擁有更強大力量。

據了解,商周與統一超合作長達廿五年,是統一超商銷售最好的財經雜誌之一。商周為了在統一超商的貨架上有較好的位置,付出的上架費也相當驚人。

據業界表示,商業周刊在每周三中午就會送到各通路的物流中心,最慢在當天晚上八點前就會陸續在各通路門市上架,不曾發生過延誤。

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