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官員人格測驗 「確有情緒問題」
2010/10/08 07:53 瀏覽519|回應1推薦0

星火
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【聯合報╱記者楊湘鈞/台北報導】 2010.10.08 03:12 am 
 
保訓會主委張明珠昨天透露,日前曾為國家文官學院廿五名簡任官員做過簡易人格測驗,確有人呈現「情緒方面問題」;不過她強調,這項測驗只是提供個人了解職能優缺項目,「沒有優劣問題」。

張明珠表示,考試院目前正研議高階主管特別管理制度,管理十一職等以上約兩千名正副主管,可能佐以人格測驗,讓高階正副主管了解自我專業職能優缺等。

立法院全院委員會昨天審查考試委員被提名人張明珠、高永光資格,立委黃偉哲詢問張明珠,考試院是否將人格測驗列為公務員評鑑的一環?

張明珠答復,目前人格測驗細節正委由政治大學規畫中;確實歐美有些國家,對需要抗壓性及須具更多正直、誠實人格特質的警察、司法官等加考人格測驗;未來在遴選公務人員時,或許對特殊職務「可以先實驗」。

張明珠進一步透露,日前國家文官學院曾以人格評鑑法,對管理發展班廿五名官員做過簡易測試,不少受測官員說「滿準的」。黃偉哲追問有情緒問題的比率是否有百分之十?張明珠答復「應該沒那麼多」,但「知道有人有這方面的問題,他也承認」。

保訓會副主委李嵩賢昨則補充,該項測驗主要是以五大人格測驗模型,試圖了解個人的服務熱忱、抗壓性、穩定性、道德誠信、執行力等特質,像某官員即顯示不重細節;以「情緒問題」稱之恐過於籠統,將廿五人的測驗結果化約為數據或據以推論,也過於武斷。

 


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官員EQ差 不是暗吞淚 就是罵屬下
2010/10/08 07:56 推薦0


星火
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【聯合報╱記者王光慈/台北報導】 2010.10.08 03:12 am 
 
許多第一線面對立委或媒體的官員,常因壓力過大而情緒失控,有些是「外顯」,遷怒屬下,搞壞辦公室氣氛;有些是「內發」,發展成憂鬱症,需要心理治療。

外交部政務次長沈呂巡,上任後初次赴立院的備詢,因受不了立委對私德咄咄相逼,在國會殿堂突然「暴走」,當著立委和媒體的面拍桌怒斥屬下,引發輿論譁然,也讓沈呂巡「閉關休養」好一陣子;經過幾次「實戰」調適,沈呂巡後來在立院備詢,已懂得微笑不語或靜默以對。

國防部前部長李傑在立院備詢時也常動氣,立委質疑去留時,回嗆「我真他媽的不想幹」,公然爆粗口;被立委痛批是歷任最爛的國防部長,李傑乾脆回答「我承認」,還說自己是「兵遇到秀才」,反將一軍,把立委氣到說不出話來。

不過,如果官沒做到部會首長級那麼大,面對立委或媒體的放大檢視和緊迫釘人,大部分官員都只能「淚往肚裡吞」。

某位政府單位發言人,因為受不了媒體緊釘,上任不到一個月,天天失眠,不到三個月憂鬱症發作;眼見長官沒有人事異動打算,這位發言人最後只好採取自我療法,天天重砲猛批對手,轉移焦點兼發洩情緒。

除了高EQ外,第一線官員的官員心臟也要夠強,才能承受各種突發狀況,但面對重大壓力,情緒常常會崩潰,影響身心健康。

去年莫拉克救災期間,國防部發言人虞思祖因日夜留守,最後不支送醫掛點滴;當時的外交部發言人陳銘政則是臉部染上帶狀皰疹,因遲遲沒有機會休養,導致失明。

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