【聯合報╱記者楊湘鈞／台北報導】 2010.09.06 02:57 am 
 
單親爸爸因「性別障礙」不敢求助？例如邱小妹醫療人球事件，涉及家暴、轉介等多重問題時，究竟該找誰幫忙？為徹底解決困擾，政府將引進「家庭支持」新概念，成立專責的「管家婆」單位，讓遭逢問題的家庭不必再為「該找誰」而傷神。

內政部在明年度的預算書透露，後年將成立「家庭支持科」。兒童局長張秀鴛昨天解釋，該科就是處理各種家庭問題的窗口，配合鄉鎮市區的家庭福利服務中心時派員處理，「就像就醫，如屬感冒、發燒之類的『輕症』，就馬上解決；如果要住院的『重症』，就由該科轉介家暴、就業服務等單位。」

關於家庭問題，目前政府設有一九五七（一救我起）福利關懷、一一三家暴專線等，其他如福利、婦女、兒童、失業救助單位等都與家庭有關，但並無幫助「家庭」的專責單位；因此，常造成家庭問題被切割處理，轉介費時，使福利資源輸送重疊、產生浪費。

另一方面，由於以往許多支援救助或單位的「名稱」偏重婦幼，也常讓單親爸爸卻步，例如「特殊境遇婦女家庭扶助條例」已修正為「特殊境遇家庭扶助條例」，納入單親爸爸及隔代教養家庭，但據內政部統計，申請補助的單親爸爸，仍遠少於單親媽媽。

張秀鴛表示，後年政府將組織再造，內政部兒童局等單位將移歸新設的衛生福利部福利服務司，將趁此機會成立家庭專責單位「家庭支持科」，以防患未然，免得未來必須花更多成本處理「重症家庭」。

張秀鴛說，家庭支持將先沿用一九五七專線及家庭福利中心作為聯繫管道，負責處理「未瀕臨瓦解、仍然可救」的家庭，例如家庭經濟支助，失業、罹病甚或入獄服刑，都可即時處理；比較嚴重的家庭暴力、長期失業等問題，則依情況轉介專責單位。