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用台灣人文風情迎接大陸客
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星火
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badminton

【聯合晚報╱社論】 2009.03.17 02:34 pm 
 
安利中國團遊台灣,估計將帶來6.2億商機,可說是至今陸客來台人數最多、消費潛力最高的一個旅遊團。昨天首站故宮之行,果然就展現了驚人的消費力。

台灣的旅遊業者使出渾身解數,把台灣最美的景點,最好吃的料理和小吃,最著名的伴手禮,全都搬了出來。甚至還在港口鋪上了紅地毯,為了就是要讓觀光團成員有賓至如歸的感受。

風水輪流轉。十幾年前開始,大陸賺台胞的錢,現在輪到台灣賺大陸觀光客的錢。生意人在商言商,拿出專業的服務精神,好好迎接大陸觀光客,才能把這一筆又一筆的商機賺入口袋。來過台灣的大陸觀光客,對於台灣的阿里山、日月潭等景點,有著見仁見智的評價,有人認為名不虛傳,有人則認為難以和大陸的名山大川相比。然而,談到台灣的人文民情,則幾乎都是抱持高度正面的評價。

大陸客來台灣之前,如果只從某些媒體得到特定的資訊,譬如立法院打架、民眾街頭遊行抗爭等,可能擔心台灣很亂。尤其是大陸海協會的張銘清、陳雲林相繼來台卻都發生了騷動事件,對台灣的「待客之道」形象有傷。然而,實際到台灣旅遊之後的遊客多半感受到,台灣民眾很有人情味,小吃美味、多樣而有創意,民眾搭車、購物排隊有秩序,治安也很好。網路上流傳著不少大陸訪客對台灣環境的讚美,從飯店和商家真誠對待客人,到平民百姓的「文明素質高」,都成了台灣的吸引人之處。

當然,台灣內部對中國仍存有不同的情結,例如昨天感受著台灣熱情接待的大陸團,卻還是遭到一位民眾嗆聲「一邊一國」,顯示某些個人的敵意不易消除。但絕大多數商家業者都以迎接商機為最高目標,個別民眾針對觀光客故意去表達政治立場的情況應會日漸減少。「經濟歸經濟」,這句話不待政府簽訂兩岸合作協議,從人民之間的商業互動就可率先落實。

台灣美麗寶島,在大陸觀光客的種種想像之中,還是人文因素才是台灣能夠持續吸引訪客的誘因。也因此,希望觀光業者把眼光放遠,要以具備台灣人文風情的硬體、軟體和服務心態,來為台灣的觀光條件加分。

 


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陸客來台自由行列出七大負評 最後結論只給四個字
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陸客來台自由行列出七大負評 最後結論只給四個字

2017-12-18 09:55聯合新聞網 綜合報導

陸客急凍又遇到旅遊淡季,墾丁白砂灣遊客稀寥。記者潘欣中/攝影

近日有大陸網友在天涯論壇發表他今年4月來台灣後的感想,他們全家來台自由行主要去了高雄、台中跟台北,高雄進台北出,但他最後的結論只有四個字「不過如此」,他總共列了七點原因。

陸客來台列七大負評

第一、城市建設落後,高雄和台中的大樓寥寥無幾,台北則是和大陸二線城市差不多,感覺還沒有大連發達。

第二、高物價,無論吃飯或購物,普遍給人的感覺是物價比北京高10%左右,除了「便當相對便宜」。

第三、支付落後,大部分的店家都無法使用微信和支付寶,一些蛋糕店連卡都刷不了,他們四個人帶了三萬多元新台幣,以為很多地方能刷卡,結果玩到第六天,錢就花光了。

第四、很多人都說台灣夜市小吃好吃,但他認為,「好吃的東西太少了」。他們去了六個夜市,包括逢甲和士林,發現好吃的真的不多,而且每個地方感覺賣的都一樣,但香腸和蓮霧還不錯。

第五、他發現台灣路邊有很多垃圾桶,校園裡和捷運站也很多,也有分可回收及不可回收,不過看了一下,裡頭丟的垃圾都差不多,大家還是亂扔,垃圾分類應該是像日本學的,但只學了個表面而已。

第六、感覺人民過得很辛苦。他們在台北坐捷運遇到一個大叔在車廂裡講電話,講得好大聲說「我現在連電話費都快要繳不起了,你們是不是希望我現在就去死啊!」

第七、政治環境不穩定。打開電視,基本上各頻道都是各種政黨互噴。

對此,有不少大陸網友看了也紛紛在底下回應表示認同,還說,很多日本人來台灣玩,對台灣夜市的評價就是骯髒,根本不想去;東西貴又難吃沒特色;像自拍棒、手機殼之類的,超級貴,是大陸兩倍的價格,「一個好一點的自拍棒999台幣,我也是醉了。」

大陸人看台灣仍有優點

然而,除了這七點,這名大陸網友也列了一些台灣的優點。比方說,標識做得不錯。捷運站裡的某些標識做得挺人性化的,還有裝設反偷拍;公園也有告示說明遛狗要繫狗鏈、隨手清狗便。

另外,他發現台灣服務業的薪水不低,一個快餐店應徵工作人員月薪有三萬左右,公車上的招募司機廣告,月薪也有55k~57k,比大陸的服務業薪水還要高。更有網友留言說,他們覺得台灣的服務業態度真的比大陸好很多。

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陸方確定缺席 海峽兩岸台北旅展12年首次停辦
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陸方確定缺席 海峽兩岸台北旅展12年首次停辦

2017-08-27 11:35聯合報 記者許依晨╱即時報導

台北國際旅展預計10月27日到30日舉辦,旅展中的大陸展區「海峽兩岸台北旅展」,傳出陸方不來台參展消息,驚動政府兩岸事務單位介入關切。據指出,近日陸委會以及交通部觀光局積極協調,無奈陸方遲遲未給予明確回應,再加上我方其他旅行社也在爭取攤位,今年陸方確定是缺席了。

負責籌辦的台灣觀光協會日前表示,7月才辦第一次對接會議,許多共識來不及在8月達成,今年沒有中國大陸攤位參展。不過,陸委員主委張小月上周四與媒體茶敘,卻未把話說死,她表示,距離旅展正式開幕還有一段時間,陸委會與觀光局,以及台灣觀光協會都還在持續努力當中。

據指出,「海峽兩岸台北旅展」是兩岸民間最大觀光交流平台,舉行了12年之久,但媒體大篇幅報導陸方今年不來台後,也引發外界許多臆測,都不利後續兩岸觀光交流與發展。

據了解,雖然這是民間舉辦的活動,但對兩岸觀光交流影響甚鉅,陸委會主動協調各相關單位,盼還有轉圜餘地,包括洽詢貿協是否還有其他場地可供使用,另外,甚至也將腦筋動到我方政府單位當日活動會場上,無奈事與願違,當日場地完全擠爆,無法釋出更多空間。

據指出,台灣觀光協會會長葉菊蘭表示,她過去的立場讓外界對她有既定的認知,因此她更要謙卑低調,對於陸方許多要求也都給予寬容措施。

一名兩岸官員說,「我方台灣觀光協會已經仁至義盡」,我方能做的已經夠多了,一開始也答應許多陸方要求,像是對記者會的形式有意見,以及不與協會相關人士餐敘等,甚至傳出陸方不來後,我方依舊想方設法留下活動場地,「已經給大陸很多時間了,但大陸就是沒有回應,講明來說就是沒有匯錢過來」。官員說,未來兩岸還是會持續舉辦旅展,還是會力邀大陸參展。

以往熱鬧的海峽兩岸旅展場面今年恐不復見。圖為2009年兩岸旅展時,花蓮原住民舞蹈表演。本報系資料照片
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大陸旅交會 台灣恐被拒門外
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大陸旅交會 台灣恐被拒門外

2017-08-24 01:19經濟日報 記者楊文琪/台北報導

圖/2017中國國際旅遊交易會招展冊
在陸方確定不參加今年台北國際旅展後,今年10月在昆明舉辦的亞洲地區最大專業旅遊交易會-2017中國國際旅遊交易會,我方恐被拒於門外,致兩岸觀光交流出現嚴重大倒退。

台灣觀光協會代表我方向陸方提出參展申請,觀光協會昨(23)日表示,我方有高度參展意願,早向陸方提出租訂20個攤位設立「台灣觀光協會展館」,以企業身分參與活動,而我航空公司、飯店、旅行社、休閒農場等觀光業者,已有20個單位報名參加,但現在還未獲得陸方回覆;後續預訂機位、住宿飯店、攤位分配、宣傳舞台搭建等作業,都無法進行,現在還在等陸方通知。

據了解,前台灣觀光協會長賴瑟珍過去都帶領國內觀光業者參加中國國際旅遊交易會,除宣傳台灣觀光,也藉此和陸方的國家旅遊局官員、業者交流,今年如果可以獲得陸方許可參展,台灣觀光協會會長葉菊蘭將不出席,由秘書長吳朝彥帶隊前往。

據指出,中國國際旅遊交易會是由中國國家旅遊局主辦,為大陸地區年度最大的國際性旅展,也是亞洲地區最大專業旅遊交易會,每年分別於上海和昆明交替舉辦,2015年在昆明舉辦時,有來自世界105個國家、地區參展,展區面積達2.1萬多坪,今年參展單位來自大陸31個省市自治區及世界各地的旅遊機構,規模更勝2015年。

2017中國國際旅交會訂於10月20至22日,在大陸雲南省昆明市滇池國際會展中心舉行,展期分為專業洽談及公眾參觀日,參加該交易會除可讓兩岸業者洽談外,也提供代表團成員與當地消費者面對面的推廣機會;展覽期間大陸及國際媒體參加踴躍,不論在商機洽談或實質曝光上,都有廣大的效益,一旦我無法參加,不單失去向大陸民眾宣傳的機會,也喪失與國際業者洽談合作和向國際宣傳的良機,有形無形的損失極大。

圖表/經濟日報提供
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台灣觀光協會「白手套」失靈 關係開倒車
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台灣觀光協會「白手套」失靈 關係開倒車

2017-08-23 01:22經濟日報 記者 楊文琪

「海峽兩岸台北旅展」是兩岸民間觀光交流最大平台,但今年陸方確定缺席,創下十二年來首例。 本報資料照片
兩岸關係倒退,反映在觀光交流上尤其明顯。從今年元宵節開始,陸方就沒參加台灣燈會,7月下旬缺席台灣美食展,到現在,連兩岸年度在台最大交流盛會-台北國際旅展,也決定不來。台灣觀光協會在兩岸民間交流中扮演的地位,可謂一落千丈。

台灣觀光協會是由國內航空公司、觀光飯店、旅館、旅行社、餐飲業等代表組成,多位會長是觀光局長退休擔任,與國內外觀光單位和業者關係良好,加上協會長期協助交通部觀光局舉辦活動,或是與國外觀光單位洽談合作交流事宜,可說是政府重要的觀光白手套。

在扁政府時期,觀光協會在兩岸觀光交流扮演橋梁角色,馬政府執政開放陸客來台觀光後,台灣觀光協會更是兩岸觀光交流位階最高的民間單位,尤其賴瑟珍擔任會長時,多次率領國內觀光業界赴大陸參訪、交流,為兩岸觀光建立極佳交情。

葉菊蘭接掌觀光協會會長後,雖然表示歡迎陸客來台,但強調不願持台胞證赴大陸,讓對岸感覺葉完全不承認兩岸現狀。葉菊蘭也說要委任賴瑟珍繼續奔走兩岸,迄今沒落實,形同放棄與陸方打交道、建立關係的機會。

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東協旅客 難補陸客缺口
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東協旅客 難補陸客缺口

2017-08-23 01:16經濟日報 記者楊文琪/台北報導

由於GDP下修,商品及服務輸出呈現衰退趨勢,政府決定將陸客自由行每天人數由4000人增加到5000人,納入短期提振經濟對策,並放寬其他國家觀光客來台簽證規定,期望吸引更多國際觀光客來台旅遊。 記者趙文彬/攝影
兩岸觀光進入寒冬,陸客來台人數持續縮減,政策轉向衝刺新南向的客源,不過,觀光業者說,新南向國家的旅客量原本就少,即使增加一倍,還比不上陸客減少一個月的量,難彌補陸客大幅縮減造成的觀光損失。

今年上半年,陸客來台人數126.5萬人次,較去年同期大減四成。交通部官員預估,今年陸客來台人數將較去年減少100萬人次,將減少426.5億元觀光收入。官員說,在整體大環境並未改變下,東北亞的日本、韓國旅客,以及新南向的客源都要全力衝刺,希望不要受到陸客縮減影響。

蔡政府上任後全力推動新南向政策後,觀光局鎖定菲律賓、越南、汶萊、泰國、印尼、印度等,積極宣傳及放寬來台簽證措施。在蔡總統上任前一年,這些國家來台旅客數為65.9萬人次,放寬後這一年增加到96.1萬人次,增加30萬人次,約多出77億元的觀光收益。

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12年首例!海峽兩岸台北旅展 大陸不來了
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12年首例!海峽兩岸台北旅展 大陸不來了

2017-08-23 03:15聯合報 記者楊文琪/台北報導

「海峽兩岸台北旅展」是兩岸民間觀光交流最大平台,但今年陸方確定缺席,創下十二年來首例。 本報資料照片

兩岸旅遊界年度盛事台北國際旅展大陸展區「海峽兩岸台北旅展」,陸方已確定不來台參展,創下兩岸民間觀光交流十二年來首例,由於這是兩岸民間最大觀光交流平台,一旦喊停,恐怕影響後續兩岸觀光交流與發展。

台北國際旅展將於十月廿七日至十月卅日舉行,但今年缺少大陸這一大區的展攤,據了解,主辦單位台灣觀光協會已緊急找國內旅遊業者幫忙認領,以免場面太空曠。

海峽兩岸台北旅展是由台灣觀光協會與陸方的海峽兩岸旅遊交流協會(即海旅會)合辦,觀光協會會長葉菊蘭目前人在國外未接聽電話,祕書長吳朝彥證實陸方已不克參加。缺席原因是陸方一直未回應是否參展,展區又必須提早規畫,並有許多工作會議要討論,只好將大陸攤位給要參展的其他國內外業者使用。

台北國際旅展和海峽兩岸台北旅展是同時間、分不同區域主辦,因國人出國熱絡,所以台北國際旅展的展覽規模愈來愈大,過去很多國內旅遊業者和國外旅遊單位都搶著來設攤。

今年陸方不來參展,吳朝彥說,日前已經與國內業者說過此事,請業者再提出攤位需求,近日就會將攤位設置的內容放在觀光協會網站上。

「海峽兩岸台北旅展」是兩岸民間觀光交流最大的平台,今年陸方不來,觀光業認為,將嚴重影響未來兩岸觀光交流與發展。吳朝彥說,這件事不能說是兩岸觀光業界交流倒退,而是程序上的細節沒有喬好,明年還是會邀請陸方參展。

過去「海峽兩岸台北旅展」都由大陸國家旅遊局長領軍,率各省市旅遊局長或副局長前來參展,除向台灣民眾推廣大陸各省市旅遊,也藉機與我方觀光官員和業界交流;陸籍三大航空公司也都大陣仗參展,去年大陸有廿八個省區市旅遊協會參展,共卅一個單位參加,參展人數達六百餘人。

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陸客急凍!牛肉麵店歇業 公告酸「政府德政」
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陸客急凍!牛肉麵店歇業 公告酸「政府德政」

2017-05-15 10:52聯合新聞網 綜合報導

牛肉麵示意圖。 記者簡慧珍/攝影
蔡政府執政後,來台陸客大幅衰退,許多觀光、旅遊業者叫苦連天。台北市一間專做陸客團的牛肉麵店貼出公告指出,本月25日結束4年的營業,還酸是「承政府德政」。

民進黨上台後兩岸關係急凍,陸客來台人數呈「跳崖式」急速衰退,據陸委會的數據,今年前4個月陸客人數總計61萬人,較去年同期衰退50.2%,團客減幅更達61.0%;自由行雖受政策開放有增加,但年減也超過4成。

許多依賴陸客的業者也大受影響,據蘋果日報報導,台北市的「寶島味牛肉麵」12日貼出歇業公告,寫道「承政府德政,1本公司自5月25日起停止營業,感謝各位4年來對本公司的支持」,暗示因政府兩岸政策凍結陸客,導致生意做不下去。

去年9月高雄的「康煲牛肉麵」也因陸客銳減,決定結束10多年來的營運,當時歇業通知也是大酸蔡政府:「感謝民進黨總統蔡英文拒絕陸客來台觀光的德政,使得陸客來台數量急速下降,十多年培育出的成果毀於一旦」,還提到為免繼續遭民進黨羞辱,決定「自宮」歇業,員工回家吃自己,老闆暫時歇息去。

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1至4月陸客年減逾5成 自由行人數降3成6
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1至4月陸客年減逾5成 自由行人數降3成6

2017-05-04 20:01中央社 台北4日電

陸客盛況不再。本報系資料照

根據陸委會提供的內政部移民署內部統計資料,陸客今年1月至4月來台旅遊總人數較去年同期下降50.2%,其中團客較去年同期下降61.0%;自由行人數較去年下降36.3%。

資料顯示,今年1至4月,陸客來台旅遊總人數為61萬524人,較去年同期下降50.2%。其中,團客總人數為26萬7447人,年減61.0%;自由行旅客總人數則為34萬3077人,較去年同期減少36.3%。

陸委會表示,移民署網站目前僅公布截至今年3月的陸客入境人數。上述入境人數為移民署內部初步提供的數據,正確數據仍以移民署網站未來公布為準。

另一方面,中華航空董事長何煖軒昨天以台北市航空運輸商業同業公會理事長身分,率台灣民航業者赴北京,共商兩岸民航深度合作機會。

對此,行政院大陸委員會副主委兼發言人邱垂正下午在例行記者會中表示,本案屬於民間交流範疇,只要符合相關規範,政府正向看待。

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又傳店家不敵陸客銳減關門 業者嘆:韓團僅人數好看
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又傳店家不敵陸客銳減關門 業者嘆:韓團僅人數好看

2017-04-24 16:46聯合報 記者張世杰╱即時報導

新政府上台後,陸客來台數量銳減,不少過去依靠陸客團的業者紛紛歇業。位於台北市民權東路的「祥瀚珊瑚博物館」近期傳出歇業,「御珍果」也將關閉高雄分店,業者直言,政府雖稱韓國客增加,但韓國客消費購買率根本不高,站在店家立場沒什麼幫助。

位在民權東路的「祥瀚珊瑚博物館」,於20日公告,表示因應大環境的變化,將於24日起暫停接團營運,並祝各位夥伴們衝破逆境,生意興隆;記者實地走訪,祥瀚珊瑚博物館的店門口停著一輛小貨車,工作人員正從店內搬用東西,一名員工低調回應「不對外接受媒體採訪」。

另外,知名伴手禮店「御珍果」過去主攻陸客團,也確定將於月底結束高雄分店營運,僅保留台北分店,一名「御珍果」員工坦言,高雄分店結束經營確實跟陸客數量銳減有關。

該名員工直言,確實目前也有接洽一些韓團,但韓團僅人數好看而已,實際的消費購買率根本不高,以政府角度會說觀光人數很多,但站在店家立場其實沒什麼幫助。

日前台北市旅行商業同業公會副理事長柯牧洲於臉書爆料,今年1月至3月中國大陸旅客的團客、自由行人數都快速下降,根據移民署最新陸客人數統計,今年3月來台觀光陸客團是6萬9151人,比去年同期減少64.8%,自由行72205人,比去年同期減少25.6%。

柯牧洲說,今年1至3月合計來台觀光陸客團是20萬3042人,比去年減少60.7%,自由行26萬1833人,比去年同期減少35.8%,現在又傳出一家純正台灣資本、原本專做陸客團生意的購物店,將從4月24號已停止接團,感嘆現今台灣是「關光慘業」。

位在民權東路的「祥瀚珊瑚博物館」傳出歇業,記者實地走訪,店門口停著一輛小貨車,工作人員正從店內搬用東西,一名員工低調回應「不對外接受媒體採訪」。記者張世杰/攝影
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陸客來台再降 購物店成「關光慘業」
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陸客來台再降 購物店成「關光慘業」

2017-04-23 11:21聯合報 記者徐子晴╱即時報導

蔡政府上台快滿一年,來台陸客人數逐月下降,台北市旅行商業同業公會副理事長柯牧洲爆料,今年1月至3月中國大陸旅客不只團客、還是自由行人數都快速下降,現又有一家純正台灣資本、原本專做陸客團生意的購物店,將從4月24號已停止接團,感嘆現今台灣是「關光慘業」。

柯牧洲表示,根據移民署最新陸客人數統計,今年3月來台觀光陸客團是6萬9151人,比去年同期減少64.8%,自由行72205人,比去年同期減少25.6%;今年1至3月合計來台觀光陸客團是20萬3042人,比去年減少60.7%,自由行26萬1833人,比去年同期減少35.8%。

柯牧洲指出,新政府上台後來台陸客銳減,比起去年至少減了7成,過去專陸客團的旅行社,因沒生意可做而紛紛轉型。影響也擴及遊覽車業,全台原來專做陸客團的遊覽車有6000輛,現也有3000多輛遊覽車停開;如今更傳出,位於民權東路上午的一家專做陸客團的購物店,將從4月24號停止接團。

今年1月至3月大陸來台旅客銳減。聯合報系資料照
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