2008-11-02 工商時報 【工商小社論】

    　劉內閣最近一再闖禍，失言風波備受社會撻伐，馬總統與劉揆因而鬆口表示，正觀察閣員表現，適當時會做檢討，頗有警惕口不遮攔官員用意。

    　馬政府上任來，閣員失言者不在少數，但失言事小，只要勇於任事，做出成績來，善良的社會大眾尚可原諒閣員一時的口快失言。怕的是，內閣重大政策步調不一，決策紊亂，且閣員盍各言爾志，動搖民心才事大。

    　舉例來說，國發基金擴大運用，經建會主委陳添枝強調，絕非為了紓困，更不是為了挽救股市。話出口不到幾天，金管會主委陳樹代為發言，指國發基金2,000億元將參與上市公司增資案，也可直接投入股市，這不是護盤或挽救股市是什麼？

    　而DRAM產業陷入困境，經濟部考慮產業合併降低成本，經建會擬考慮納入國發基金投資標的，甚至擬以遭到銀行抽銀根的企業為注資標的，那不叫紓困叫什麼？執政團隊仿先進國家挽救企業，卻東施效顰，決策荒腔走板，再好的政策，交給他們執行，都直教人冷汗直冒。

    　政治人物言行動見觀瞻，一言興邦，身為閣員該重視政策溝通，要具備和民眾對話溝通能力，而非逞口舌之能。但也不能過猶不及，悶著頭蠻幹，應有為有守，行所當行，才能為內閣加分。

【聯合報╱馬道容】 2008.10.31 03:11 am 
 
馬政府執政五個多月，仍然水土不服、調適不良，政府官員頻頻失言惹風波。這種「失言病」傳染性極強，三不五時就有人發作，但官員始終不懂得記取教訓，控制不了自己的嘴巴，使「一失言成千古恨」的憾事一再重演。

官員失言，如同一種政治標籤，官愈大失言的標籤效應愈強，只要在政壇一天，講錯的話就像貼在額頭的標籤，揮之不去。即使淡出政壇，有時仍如影隨形，隨時被舊事重提。

馬政府官員們至今還沒有警覺，近幾年台灣媒體生態已有不少改變。早上九時，官員在立法院答詢時說錯一句話，或是在媒體記者麥克風圍堵時一句話說得不夠精準，電子媒體一整天都強力放送，不斷重播；到了下午乃至晚上，更成為政論節目密集評論的焦點。星星之火可以燎原，小雪花也會滾成大雪球，失言的殺傷力，不可小覷。

行政院研考會主委江宜樺在立法院答詢時說，官員失言，要納入考評，將官員發言納為績效項目。這句話，恐怕也只是說說而已，有待商榷。行政院長、部會首長都是政務官，負政治責任，若因失言引發政治風波，只有馬上辭職下台一途，恐怕等不到「打考評了」。前日本國土交通大臣中山成彬，上台不到一個星期就因失言下台，重創麻生內閣。劉內閣應引為殷鑑，官員失言如失足，必須付出政治代價。

馬政府的問題，不光是官員有「失言病」，更欠缺政策溝通、和民眾對話的能力，有如得了政治「失語症」。因應海協會長陳雲林來台，馬英九總統坦承，相關部會的說明太少也太晚。最後關頭，政府部門總算動起來了，卯足全力做政策說明。其實這種對話，早就該做，而且必須持續做；不光是在兩岸議題，財經政策、社福問題、或政治溝通，官員都需要用民眾的語言說民眾聽得懂的話。

一個政府如果克服不了「失言病」，又治不好「失語症」，既失言又失語，小心最後就是徹底失去民心。