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這一群好人 開始練習化妝術
2008/07/13 11:05 瀏覽549|回應2推薦0

星火
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【聯合晚報╱記者曾桂香/台北報導】 2008.07.12 02:17 pm
  
新政府擔心官員面對媒體再「突搥」,近來各部會展開公關課程大集訓,聘請講師指導官員應對媒體,還教導如何「餵」新聞、如何撰寫有利部會「政令宣導」的新聞稿。

上課的官員私下透露,長官們安排這些課程,是因為媒體太發達了,既然避不了,只好正面應對,尤其要避免接受採訪時,隨口說出不恰當的話,以免讓政府變成輿論箭靶,做了「政令反宣導」。

財經部會中階官員近來密集上課,就是要幕僚們培養與媒體溝通技巧,幫幫長官,讓重要官員面對媒體不要再出錯了。官員與媒體溝通的公關課程,外聘講師來源除了專業的公關公司,還有部分電視名嘴也到政府機關上課,希望讓政府官員了解媒體生態及記者「工作需求」,使官員與媒體互動更順暢。

某財經部會官員表示,課程強調重點包括,談話性節目喜歡拿平面報紙內容做文章,因此要利用下午各部會例行記者會,跟線上記者充分溝通,甚至在擬定新聞稿時,也要設身處地想想這則政策,報紙會如何處理,如果報社「全文照登」新聞稿內容,就表示未來部會新聞稿就應該朝此方向撰寫。

該官員說,講師還教了「餵新聞」的「撇步」,就是將重要且有新聞性的政策,做新聞發布的規畫,例如鬆綁台灣金融業赴中國,可能先放出大方向,隔日再說一部分細節,等到正式實施前,又可以再詳細整理一次給記者,這樣有步驟的作法,才有利「宣導政令」。

而授課內容也提到官員面對電視媒體鏡頭時,一定要謹言慎行,最好是在布置好的會議室內舉行正式記者會,要讓「長官」好整以暇、資料完整的情境下接受採訪,塑造政府高官隨時有充分準備、氣定神閒應付變局的形象;而不是在電視畫面上呈現出「官員路上被堵到,隨口亂說話」的倉皇景象。

 


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執政馬拉松 務實施政需溝通
2008/07/13 11:37 推薦0


星火
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【聯合報╱程家麒/軟體品質顧問(台北市)】 2008.07.13 02:01 am
  
新政府上任不到兩個月,不但沒有所謂的蜜月期,反而要面對全球景氣下滑、通貨膨脹的難題,「馬上」須設法挽救過去相對落後的經濟發展,既要落實中長期的願景目標,又不得不兼顧短期的民生問題,對新政府的閣員而言,原本已經是一大艱難的挑戰,其間還要應付綠卡風波、釣魚台主權等政治議題的騷擾,顯得手忙腳亂、疲於奔命,因此社會各界的民調反應不佳,其實也不令人意外。

然而連民進黨也拿民調來趁機揶揄新政府一番,強調新閣員表現最受肯定的竟是擔任政府形象化妝師角色的新聞局長,大吃新政府的豆腐,難怪會引起外界近日對新聞局長表現的注意與檢討聲音。

相較於前朝政府歷任新聞局長的善用媒體積極與民眾溝通,或相較於馬總統競選團隊的戰鬥性新聞幕僚,現任的史亞平局長在政治性格表現上的確是並不突出。然而,在馬總統尊重憲政分際而退居第二線的同時,身為政府發言人的新聞局長也隱身在第二線,而讓包括行政院長在內的閣員們站在第一線上隨時接受各界的機智問答挑戰,凸顯政府不但缺乏事前的防火牆機制,事後補救的包裝功能也表現不佳,確實有檢討的必要。

但是巧婦難為無米之炊,或許責任不在新聞局長一人,整個政府團隊對內、對外的互動性都有檢討改進的空間。

行政院新聞局身為政府資訊的溝通機關,對於政府的各項政策應該要有充分的掌握與瞭解,並且應該主動適時安排相關官員以足夠的時間向全民闡述說明清楚。例如為什麼不繼續凍漲油價?「擴大內需」的投資政策和「全民退稅」的社會福利政策何者對當前的台灣現況有利?建設蘇花替代道路的構想與具體做法為何?類此種種民眾關心的重大政策議題,如果民眾對政府仍有誤解,就表示政府的宣傳與溝通努力還不夠。

畢竟過去八年來台灣社會已經有很大的改變,在野黨和大眾媒體見縫插針、藉題炒作議題已是司空見慣,新政府必須更繃緊神經來面對這些挑戰,才不會造成社會人心惶惶不安。

八年前陳水扁總統當選初期,社會各界曾經寄予厚望,孰料經過八年的執政表現,民調卻一路下滑,終致失去政權。一個有責任感的政府應視執政如跑百里馬拉松,而不是百米衝刺,路遙知馬力。

八年之疾,難求短期之艾,新政府應該告訴人民「馬」上就會好的真義何在?政府在全球經濟成長趨緩之下,改善台灣經濟的短、中、長期策略、理由和目標為何?有哪些風險變數與因應策略?

對前述問題,先要展現出周詳的規劃與自信,讓民眾感受到一個真正愛台灣人民的「務實政府」,而不是迎合選舉炒短線的投機政府,也不是能夠變魔術「馬上會變好」夢幻政府,惟有如此,才能給予人民合理而不虛幻的希望,才能真正提振人民的信心。

馬總統五二○振奮人心的就職演說,只能帶來曇花一現的股市榮景,唯有靠政府持續內在務實的施政,與外在良好的溝通,才能創造漸漸回升的指數,不論股市或民調。

 

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2008/07/13 11:07 推薦0


星火
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【聯合晚報╱記者黃國樑/特稿】 2008.07.12 02:17 pm
  
整個社會都充滿了焦慮感,國際上各種不利的經濟訊息,不斷地傳進這個島內,再加上隔鄰的南韓總統李明博像個對照組,台灣整個社會都加入了抨擊政府的行列,指責一切政府做得不如人意的地方,發洩其怨氣,大家都忘了,這個政府上任只有不到兩個月。

現在已有相當的證據顯示,國際油價迭創歷史新高,不全然是供需關係造成,而是有國際炒手介入其中,因此油價已稍有回跌,但馬英九總統與劉兆玄的內閣,很不幸地一上任就碰上油價炒到一百四十美元以上的寒冷高峰,這樣的價格給予全球經濟蒙上烏雲,全球股市進入熊市,各國的經濟成長預測都往下修正等利空訊息不斷湧入。

國際上沒有一個讓人笑得出來的數字一再的出現後,國內的各項經濟數字也不好看,房市趨於黯淡、股市下探深不見底,這樣的氛圍以及經濟全球化的影響,幾乎不可能真有那一個政府可能做出逆勢而上,表現依舊亮眼的成績,挨罵恐怕是所有政府都在面臨的窘境。

一個閒了八年,有些荒疏功力的國民黨政府上台,上任後火速用擴大內需方案以及兩岸經貿法令鬆綁,用以對抗快速襲來,且來勢洶洶的通膨壓力,表現就算不盡如人意,某些事務上反應有些遲緩,有些發言不甚妥當,但起碼沒有犯過重大錯誤,特別是經濟政策上。

如果整個社會陷入情緒性指控的惡性循環,瘋狂地去譴責台上的各個閣員,要求內閣改組,嘗試用政治的手段去解決當前的經濟困局,是治絲益棼,其結局不是往好的正面方向復元,而是往壞的、負面方面下沈。

最近從王作榮、李登輝到沈富雄,都對內閣人事痛下重手,他們的診斷都是人事上出了問題,但更可能的是,眾人都已陷入焦慮,而必須尋找替罪羔羊,現在不是找羔羊的時刻,而是讓現在的團隊冷靜下來,找到對的策略,或許此刻正是黎明前的黑暗。

 

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