產品及服務
交易種類和差價
本地倫敦金：(US$0.50)
本地倫敦銀：(US$0.03)
*所有買賣差價將按市場情況而調整改變 交易時間
本地倫敦金
香港時間︰
冬令： 由星期一上午八時至星期六零晨四時
夏令： 由星期一上午八時至星期六零晨三時
本地倫敦銀
香港時間︰
冬令： 由星期一上午八時至星期六零晨四時
夏令： 由星期一上午八時至星期六零晨三時
備註︰
為確保提供更穩定的交易系統，於每天日結時，交易服務將暫停片刻，敬請留意。
交易時間將按國際市場假期而更改，更改通知將於本公司網頁內公佈。 交易單位
本地倫敦金：100 盎司
本地倫敦銀：2500 盎司
保證金要求
本地倫敦金：合約價值的百分之一點三
本地倫敦銀：合約價值的百分之三
交易方式 ﹣市價單 / 定價單
市價單
經由本公司網上交易系統進行買賣，客人每次交易上下限額分別為 20 手及 0.5 手。
註 :本公司有權隨時更改交易限額，並在公佈後即時生效。
按金不足而進行買賣者(包括電話交易)，本公司將不會受理該項交易，並作即時取消處理。
定價單 :
為方便客戶更有效地處理交易，本公司交易平台內除設有停損單、限價單,更增設有雙向限價單及移動停損單, 以供客戶選擇。 定價單之有效期限可分為三種 :
有效至本公司當天結算前 (GTD) ; 或
有效至本公司該週最後交易日之收市前 (GTW) ; 或
有效至該定價單被客人取消為止 (GTC)。
客戶在設定定價單時，基本上可分為停損單及限價單兩大類，其優點為如是在客戶之指定時間內觸及該指定價位 (觸及該價位者不包括錯價，而是指按市場情況可以成交之價格)，客戶之定價單均會完成，如遇裂口性開市的市況而穿逾客戶所指定的價位，則全以客人原先所設定的定價單價位而完成，客人不得異議。
客戶每次設定定價單時之手數上下限額分別為 20 手及 0.5 手；每 次設定定價單之價位必須與當時市價距離最少 10 個價位或以上。本公司有權因應市況變動急速而即時更改設定的定價單與市價之距離。
註 :本公司有權隨時更改交易限額，並在公佈後即時生效。
客戶設定定價單 (不論新單或平倉單) 後，在觸及指定價位時，如 當時客戶之帳戶按金不足，該定價單將不會被成交，並作即時取消處理。
客戶設定平倉定價單時，必需預設指定其戶口內任一未平倉合約，當觸及其指定價位時，其定價單只能對該未平倉合約進行平倉，如指定的未平倉合約已被其他合約平倉，該平倉定價單則作取消處理；或該未平倉合約已被其他合約平倉後，而客戶自行更改該定價單中任何資料，當觸及指定價位時，該曾修改之平倉定價單則作新單處理，客人不得異議。
電話交易
為確保公司對客戶之優質服務，而客戶在未能上網時仍能進行買賣，本公司特設電話交易專線以提供更全面的服務。
由於公司電腦故障，暫時未能為網上客戶提供服務，因而使用電話專線之客戶，本公司絕不會徵收任何手續費。
為了不鼓勵客戶在電腦及網絡正常的情況下仍選擇使用電話進行交易，故該些在上述情況下進行之交易差價，有機會較在網上進行之交易差價多若干點子。
利息
日結時，客戶所有未平倉合約將會自動轉入下一交易日。
客戶戶口之未平倉合約所收取或支付之利息，均以入市時之成交價乘上合約單位計算。
客戶戶口之未平倉合約所收取或支付之利息，將參考當時市場及銀行之息率釐定，並於本公司網頁內公佈。
客戶戶口內之暫存按金，本公司將不會支付任何利息。
存款、提款
開設新戶口所需最低開戶保證金為港幣 10,000 元
存款:
客戶可以以現金、支票或電匯方式把款項直接存入本公司指定的銀行帳戶內，於銀行收據上清楚寫上客戶姓名及戶口帳號 (新開戶口存款，請注明 “新戶口”)，並把收據傳真或以掃描方式電郵到本公司會計部。當款項收妥作實後，該項存款便會顯示於交易帳戶內，以作交易用途。
註: 客戶必須遵守開戶文件內之所有條文細則，包括接受以港元作為帳戶的結算貨幣；
除以港元作為結算貨幣外，所有有關合約及交易均以美元為帳戶的計算單位，並以美元為單位顯示在客戶結單上；
客戶存入款項時，本公司會先將款項按US$1.00兌HK$7.80折算為美元再存入客戶的交易帳戶內；
客戶必須在存款收據上清楚寫上姓名和交易帳號；
如客戶以支票存款, 該存款將會在銀行確認成功過帳後的下一個工作日存入交易帳戶內。
提款:
客戶需要在交易平台上提款一欄中填上提取金額及有關資料，系統在接收訊息後，便從帳戶內扣除該筆款項。有關款項將會在大約兩個工作天，存入客人所指定的銀行戶口內 ; 或
如客人要求提款存入至非其個人名下之銀行戶口,客戶必須在平台下載提款表格,在填妥所需提款金額、指定入帳戶口名稱、戶口號碼及其他有關資料後,並把正本簽署交回本公司會計部,以便我們可處理有關提款。
聯名帳戶，聯名客戶亦需一併簽署,以便處理提款。
註: 客戶必須遵守開戶文件內之所有條文細則，包括接受以港元作為帳戶的結算貨幣；
除以港元作為結算貨幣外，所有有關合約及交易均以美元為帳戶的計算單位，並以美元為單位顯示在客戶結單上；
客戶提取按金時，本公司會先將帳戶內的美元結餘按US$1.00兌HK$7.80折算為港幣再作結算；
客戶每次提款所需之銀行手續費均會從該項提款金額中扣除；
客戶請於交易平台清楚輸入有關提款的資料，以保障自身利益；
本公司不接受現金提款；
由於各間銀行運作不同，匯款需時將有所不同，故本公司不會為客戶收取款項所需的時間作出任何保證。匯款所需的銀行手續費將會從客戶的匯款金額中扣除。
保證金提示
本公司網上交易平台特設資產/保證金比率提示，系統為客戶提供保證金提示，作為交易帳戶內保證金是否充足的指標。
資產/保證金比率之計算方式為帳戶資產除以已用保證金。
若客戶帳戶內資產/保證金比率低於百分之五十及三十，交易平台將向客戶發出提示。
斬倉方式
於本公司交易期間內，如因貴金屬之價位波動而引致客戶之資產/保證金比率低於百分之十時，即觸發即市到價斬倉。
凡帳戶因按金不足而觸發即市到價，網上交易系統便以當時市價替帳戶內所有未平倉合約進行平倉。
本公司預留清算該帳戶內所有未平倉合約的權利。在合約平倉後，客戶仍需要為帳戶內的損失負責。
更改客戶資料
個人帳戶客人可自行透過交易平台更改個人資料包括帳戶密碼、郵寄地址、電話號碼、電郵地址等。
聯名帳戶客人必先以聯署書面方式通知本公司，並詳細列名所需更改之資料。
更改交易規則
本公司保留增加、刪除或修改所有交易規則之權利，並會於本公司網頁中公佈後隨即生效。 存款/提款形式及步驟
存款
客戶可以現金、支票或電匯把款項直接存入英皇網上金銀的指定銀行賬戶內。
| 收款公司 : | 英皇網上金銀有限公司 | | 銀行名稱 : | 香港上海匯豐銀行有限公司 | | 匯豐銀行代碼: | 004 | | 戶口號碼 : | 640-007449-001 (港元存款) | | 戶口號碼 : | 640-007449-201 (美元存款) | | 銀行地址 : | 香港灣仔軒尼詩道288號英皇集團中心1樓110-120號舖 | | 國際匯款代碼(SWIFT) : | HSBCHKHHHKH | | 存款/匯款附言 : | 帳戶姓名及８位數交易帳號 |
| Account Name : | Emperor Gold and Silver Online Limited | | Bank Name: | The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited | | Bank Code: | 004 | | Account No.: | 640-007449-001 (C/A –HKD) | | Account No.: | 640-007449-201 (C/A –USD) | | Address: | Shop 110-120, Emperor Group Centre, 288 Hennessy Road, Wanchai, Hong Kong | | SWIFT Code: | HSBCHKHHHKH | | REF : | Client's Name and Account Number |
| 收款公司 : | 英皇網上金銀有限公司 | | 銀行名稱 : | 南洋商業銀行有限公司 | | 銀行地址 : | 香港灣仔莊土敦道123號 | | 戶口號碼 : | 043-503-1-032298-5 (HKD S/A) | | 國際匯款代碼(SWIFT) : | NYCBHKHH | | 存款/匯款附言 : | 帳戶姓名及８位數交易帳號 |
| Account Name : | Emperor Gold and Silver Online Limited | | Bank Name : | Nanyang Commercial Bank Limited | | Address : | 123 Johnston Road, Wanchai, Hong Kong. | | Account No.: | 043-503-1-032298-5 (HKD S/A) | | SWIFT Code : | NYCBHKHH | | REF : | Client's Name and Account Number |
美元存款
| 收款公司: | 英皇網上金銀有限公司 | | 銀行名稱: | 香港上海匯豐銀行有限公司 | | 匯豐銀行代碼: | 004 | | 戶口號碼: | 640 – 007449 – 201 (只限美元存款) | | 銀行地址: | 香港灣仔軒尼詩道288號英皇集團中心1樓110-120號舖 | | 國際匯款代碼 (SWIFT): | HSBCHKHHHKH | | 存款/匯款附言: | 帳戶姓名及8位數交易帳號 |
USD Deposit
| Account Name: | Emperor Gold and Silver Online Limited | | Bank Code: | 004 | | Account Number: | 640-007449-201 (US$ C/A) | | Bank: | The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited | | Bank Address: | Shop 110-120, Emperor Group Centre
288 Hennessy Road, Wanchai, Hong Kong | | SWIFT: | HSBCHKHHHKH |
步驟一： 客戶把款項存入英皇網上金銀的指定銀行賬戶內，並取得存款收據。
步驟二： 客戶在存款收據中的附言寫上客戶的姓名及交易帳號(如是新開戶存款，請註明*新戶口*)，然後傳真或以掃瞄方式電郵至本公司。
存款/匯款步驟完成後，我們會盡快處理，一般收到款項需時2-3工作天，視乎個別地區。
注意事項：
- 客戶必須遵守開戶文件內之所有條文細則，包括接受以港元作為帳戶的交收貨幣；
- 除以港元作為交收貨幣外，所有有關合約及交易均以美元為帳戶的計算單位，並以美元為單位顯示在客戶結單上
- 客戶提取按金時，本公司會先將帳戶內的美元結餘按US$1.00兌HK$7.80折算為港幣再作交收。
- 客戶必須在存款收據上清楚寫上姓名和交易帳號。
- 如客戶以支票存款, 該存款將會在銀行確認成功過帳後的下一個工作日存入交易帳戶內。
提款
若需要提款，客戶需要在平台上提款一欄填上提取金額及有關資料，系統在收到訊息後，馬上從客人的帳戶內扣除該筆款項。有關款項會在收到客人提款要求後兩個工作天之內，存入客戶個人之銀行戶口。
如客人要求提款存入至非其個人名下之銀行戶口,客戶必須在平台下載提款表格,在填妥所需提款金額、指定入帳戶口名稱、戶口號碼及其他有關資料後,並把正本簽署交回本公司,以便我們可處理有關提款。
而聯名帳戶，聯名客戶亦需一併簽署,以便處理提款。
注意事項：
- 客戶必須遵守開戶文件內之所有條文細則，包括接受以港元作為帳戶的交收貨幣；
- 除以港元作為交收貨幣外，所有有關合約及交易均以美元為帳戶的計算單位，並以美元為單位顯示在客戶結單上。
- 客戶提取按金時，本公司會先將帳戶內的美元結餘按US$1.00兌HK$7.80折算為港幣再作交收。
- 客戶每次提款所需之銀行手續費均會從提款金額中扣除。
- 客戶請於交易平台清楚輸入有關提款的資料，以保障自身利益。
- 英皇網上金銀不接受現金提款。
電匯時間和銀行收費
客戶必須明白由於各間銀行運作不同，匯款的時間控制將會有所不同，英皇網上金銀將不會為客戶收到款項的在途時間作出保證。所有匯款所需的銀行收費將會從客戶的匯款金額中扣除。
*為保障客戶利益，網上平台提款並不適用於聯名戶口，聯名戶口持有人必須要填妥提款表格，雙方均需於表格上簽名作實。
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