藍海策略李澂涓打敗不景氣

台灣ＴＮＴ總經理

記者王孟倫／特稿

台灣首位國際快遞的台籍女性總座李澂涓，在一年多前接下ＴＮＴ（天遞）國際快遞台灣分公司總經理。儘管今年全球景氣衰退，許多跨國企業更出現裁員動作，但李澂涓所帶領的台灣ＴＮＴ快遞團隊，今年仍拿出漂亮的成績單，不僅不裁員減薪，明年還要繼續擴充人員編制！

長期以來，國際快遞業總給人生硬冰冷、男性為主的形象。但去年初，ＴＮＴ歐洲總部大膽拔擢，在台灣ＴＮＴ已經任職超過十五年的李澂涓，出任總經理一職。

年輕又是女性，外界不免睜大眼睛，觀察李澂涓能有什麼表現？結果，這位台灣ＴＮＴ的新「總舵手」，今年營運成績成功開出紅盤，截至今年十月底，台灣ＴＮＴ公司的營業額較去年同期成長了二十三％。

在全球金融風暴衝擊，國際貿易大幅走緩之際，台灣ＴＮＴ為何能夠成功逆勢突圍、打敗不景氣？

「選擇自己企業的強項，不要一窩蜂去搶熱門市場！」李澂涓說，歐洲市場是ＴＮＴ最大地盤，也最具有優勢，因此，在台灣ＴＮＴ的客戶訂單出貨量，有高達五十五％是歐洲，亞洲反而只有二十％到三十％。

雖然近年來，兩岸經貿關係快速發展，台灣與中國的雙邊貿易頻繁，但台灣ＴＮＴ並沒有積極投入中國市場；李澂涓說，中國這塊市場已經有很多當地業者在經營，還有許多台灣和香港快遞業者爭相競逐，她強調，「競價只會讓利潤降低，不是看哪裡貨比較多，就往哪邊跑」。

李澂涓拉出台灣ＴＮＴ的「藍海策略」，例如深耕中東市場（杜拜、沙烏地阿拉伯等），這是其他國際快遞業者很少著墨的區域，成為台灣ＴＮＴ重要的獲利來源；此外，今年更結合陸、空網絡能力，推出「拉丁美洲經濟型快遞服務」，來強打中南美洲市場。

由於台灣ＴＮＴ今年業績逆勢成長，員工比去年領到更多的獎金與福利；在公司編制上，也從去年的兩百六十多人增加至近三百人，且明年還要再繼續擴充人員，提供台灣更多的就業機會。

李澂涓說，上任這一年多來，讓她最滿意的是，面對經濟不景氣，台灣ＴＮＴ的員工仍舊可以面帶笑容、開開心心地工作，無須擔心裁員減薪問題。