聯名卡優惠縮水 消基會痛批
〔記者田瑞華、李靚慧/台北報導〕聯名信用卡一向強調消費可享受優惠,但消基會昨天指出,近來聯名卡優惠限縮、甚至被取消,持卡人只能接受或停卡,這等於漠視持卡人權益,銀行先以優惠「利誘」、吸引消費者辦卡、收取年費之後又動輒通知將取消優惠,已先收取的年費是否變成「變相吸金」?
消基會表示,近來接獲許多消費者投訴,不滿銀行突然通知要限縮聯名卡優惠。公平會應調查各發卡銀行紛紛將優惠縮水,究竟是巧合還是聯合行為?
投訴的白先生說,原本申辦中國信託的中油聯名卡,看準刷卡可享2%的車貸抵用金,目前已累積5,000多元可用來當作日後向中國信託辦理車貸的還款。但10月初收到通知說這項優惠將在12月起全面取消,且明年2月底前須將車貸抵用金用完。白先生向金管會和銀行公會申訴,得到的卻是「不處理」或「業者在60天前公告並不違法」的回應。
消基會批評,凡是在信用卡契約書上表示「本行有權保留隨時修改、變更本活動的權利」等條款的銀行、且沒有在60天前以書面通知持卡人,已違反「信用卡業務機構管理辦法」,主管機關應加強監督。
並且經消基會初步調查20家發卡銀行的聯名卡契約條款,仍有近半數銀行的聯名卡契約保留這種得隨時、片面更改優惠活動的不平等條款,有的甚至載明「恕不另行通知」,明顯有失公平。
至於行政院消保會表示,已請公平會密切查處銀行與異業結盟推出信用卡時是否不實廣告。例如日前台北富邦銀行和加油站業者推出信用卡廣告,標榜8月刷卡可享汽油每公升降五元,申請件數超過25萬件,但消費者陸續反映優惠期間已過半個月卻還沒核卡,涉嫌廣告不實,已由公平會進行調查。
中國信託商銀昨日強調,只要未來持卡人能出示購車證明,該行中油聯名卡累積「車貸抵用金」,也可以抵用其他小額信貸、二胎房貸利息,至於抵用金使用期限是否取消,目前正在研究。
中信銀昨日解釋,中油聯名卡原有的「車貸抵用金」僅能累積至年底,使用期限延至明年2月28日,是因為該行決定退出車貸市場,因此,已通知累積了車貸抵用金的持卡人,必須儘速將其使用完畢。不過,未來持卡人有購車需求時,還是可以用於抵用小額信貸,只要持卡人出示購車證明,同時辦理該行的小額信貸、二胎房貸,都可將車貸抵用金直接購抵信貸利息。
中信銀指出,根據金管會的管理辦法,發卡機構變更卡片附加優惠,只需在60天前公告即可,該行並無違反相關法令規定。