作者：Jakob Nielsen，翻譯：William Long

部落格是網站的一種形態，因此對於網站易用性的一些指導方針同樣適用於部落格，但是部落格是一種特殊類型的網站，他們的一些獨特的特性會產生一些完全不同的可用性問題。

部落格的一個最偉大的好處是它本質上將你從「網站設計」中解放了，你寫一篇文章，點一個按鈕，它就發表到網路上，不需要那些平面設計、網頁設計、交互設計、消息架構，任何編程和伺服器維護都不需要了。

部落格出現的結果，使得建立網站更簡單了，網路上的寫作群體爆炸性地成長，這是簡單易用的重要性的一個明顯證明。   

部落格的第二個好處是，他們是天然的內容供應者：他們依靠鏈結和短評而流行，你不一定要寫一片完整的論文或者處理原始的調查報告，你只需要找到網上一些有趣的站點鏈結，並盡可能多地發表自己對其的評論或者增加一些例子。顯然，這比運作一個常規網站要容易的多，而且這同時也不會減少他人的利益。   

部落格的第三個好處是，部落格是一種社會生態系統（通常也叫部落格圈），和原來的回饋循環很類似：任何一篇好文章都是用過其他網站的鏈結得到宣傳，使得更多的讀者/作者看到這篇好文章，然而更多人添加這篇文章的鏈結，這樣的結果是，鏈結頻率導致齊夫定律，好文章得到更多的鏈結。

一些人的確只是把部落格當做私人日記，只給家庭成員或者親密朋友訪問，部落格可用性指導方針通常不會用在這種網站上，因為讀者事先的交往和動機比那些第三方用戶更重要。不過，當你的部落格需要一些陌生的新讀者的時候，可用性就顯得很重要了。

同樣，當你的讀者來自企業內部網，可用性依然十分重要，因為你的讀者都是企業人。

可用性指導內容

要使得你有源源不斷的新讀者，並且不流失已有的讀者，那麼，檢查一下你的部落格是否已經修改了以下的可用性問題。

1.沒有作者介紹

如果你是一個企業部落格，那麼你不可能不添加一個完整的「關於我們」這樣的欄目。同樣道理，對於一個個人部落格來說，添加一個「個人介紹」頁面的最基本理由是：用戶想知道他們在看誰的文章。   

這只是一點小小的信任問題。匿名文章相對於署名文章來說可信度會降低，而且除非個人非常有名，我們不能簡單說這是Joe寫的文章。讀者想了解關於Joe的更多事情，他是否有足夠的資格在這某個問題上發表評論，他的評論是否可信。（就算你不能正式證明你是可信的，只要你看上去真誠，讀者就會信任你）

2.沒有作者照片

即使部落格系統有照片功能，很多部落格往往也忽略了提供作者照片。照片之所以重要，是因為以下兩個原因：

1）它提供了一個更為個性化的作者形象。你用一個最簡單的方法就可以增強你的可信度，因為你沒有隱瞞。同樣，用戶會更為相信那些他們見過面的人。

2）它連接了虛擬世界和現實世界。以前認識你的人會認出你的照片，看過你網站的人，在現實生活中也會認出你（比如，如果是企業內部部落格，在公司會議或者公司餐廳裡別人會認出你）。

人類大腦的記憶力主要其中在一個人的面部，對許多人來說，相貌比名字更容易記憶。

同時，如果你希望自己的經營的部落格被報紙引用，你應該提供一個可供下載的高解析度圖片。

3.沒有意義的文章標題

可悲的是，即使很多有天賦的部落格，在寫作的時候也很少採用規範性的寫作指導方針。這些規範適用於文章內容，但最主要的還適用於文章標題。標題必須要抓住文章內容的要點。避免那些和文章不相關的可笑滑稽、毫無意義的標題。

文章的標題是整個文章的精華和濃縮，應該認真對待，在字字千金的基礎上，標題的編寫是所有寫作中最重要的。   

好的文章標題對於搜索引擎、RSS訂閱器等外部環境顯得尤為重要，在這些環境下，用戶往往只看到標題就可以確定是否應該點擊進入查看文章的全部內容。即使用戶看到了標題下有一些簡短摘要（例如大部分搜索引擎所做的），測試資料表明，人們往往唯讀標題。你需要面對的另一個現實是，人們在閱讀大量資訊的時候往往只看標題的前三、四個單詞。

舉例來講，以下就是典型的壞標題：

這就是你需要的東西

嗨，大家好！

被拋棄的受害者

一些好的標題例如：

關於日食的照片展示

停車場支付給政府400萬元用以解決虛假案例的通過（標題雖然太長，但是唯讀前幾個單詞，你還是可以知道大概的意思）

冰淇淋售賣車在教堂開張了

最後一個標題是和宗教相關的部落格，如果你寫關於冰淇淋產業的部落格，那麼應該把「教堂」寫在前面，因為你全文的內容都和冰淇淋有關。

4.鏈結沒有說清楚要去的地方

許多作者覺得這麼寫鏈結很酷：「一些人認為」或者「更多內容參見這裡和那裡」，請記住網路最基本的一條：點一個未知的鏈結是在浪費時間。所以一定要告訴人們他們將要點擊的是什麼內容，打開後會看到什麼。

一般情況下，你需要在鏈結文字或者漂浮文字中提供一個盡可能多的資料。你也可以使用鏈結的title屬性來補充那些你不想在內容裡寫的文字（查看title的效果，讓滑鼠停到鏈結上即可）。

類似這一類的錯誤還有使用縮寫，例如，當你在文章中提到的你熟人的小名的時候，除非你只寫給你的朋友，不要將你的新訪客排斥在你的小圈子之外。網路並不是學校。

5.埋沒經典的文章

當你寫的好文章已經得到讀者的肯定的時候，不要急於將其歸檔，否則用戶只能透過尋找發表日期來找到這篇文章。

因此，你需要在你的重要區域直接鏈結這些文章，比如，我在寫300個專欄前，寫著「閱讀本文前，請先閱讀『101個可用性』和『網站設計十大錯誤 』」。

同時你還要記得，經常鏈結一下你過去寫的文章，不要相信你的讀者從一開始就讀你的部落格，把文章的背景等知識告訴你的讀者，他們願意多了解你的想法。

6.只有日曆導航

時間線索也許是最好的存檔方式，但並不是最好的導航方式。多數部落格軟體提供了按類型分類的方式，這樣用戶可以方便地找到某個欄目的全部文章。使用這樣的分類，但是不要把一篇文章加上所有的分類，要具有選擇性，將文章發表在最合適的欄目中。

欄目必須足夠詳細，使用戶徹底了解欄目的含義。同時，不能讓用戶面對一個非常詳細到類似功能表似的選擇，那很難閱讀和理解，通常來說10到20多個欄目是比較合適的。

在每一欄目的首頁中，重點強調一下最新發表的文章。

7.發表沒有規律

網站設計的基本原則是確立並符合用戶的期望。對於一個部落格來說，就是用戶必須能夠提前知道下次的更新會發生在什麼時候。

對於大多數部落格來說，最好能夠每天更新，但對於某些話題來說，每星期甚至每個月更新也可以接受。在這兩種情況下，選擇一個固定的發表日期，並堅持下去。如果你通常每天都寫，但有時突然中斷了幾個月，不進行任何更新，那麼你就會失去大部份忠誠而且是最有價值的讀者。

當然，如果你實在無話可說，那就不要發表文章了，網路污染是種罪過，為保證正常的發表，可以先保留一些想法，等其成熟後再去發表。

8.混亂的主題

如果你總在發表不同類型的主題，你就不太可能吸引一批忠實的高價值用戶。忙碌的人們只會去閱讀他們感興趣的話題，如果他們感興趣的話題摻雜在大量其他話題之間，那麼他們可能不會繼續閱讀，只有那些閑得發慌的人才會去閱讀所有的話題（這些人往往是低價值用戶）。

你的內容越集中，你的讀者就越集中。這又使你在你的小環境中更具影響力。所以，為了樹立權威，你的主題要始終如一。

如果你實在想說些其他的話題，那麼就建立兩個部落格站點，並在兩者之間相互做適當的鏈結。

9.忘了你將來的老闆可能也會看到你的文章

無論你在網上寫什麼東西，不管部落格也好，論壇也好，甚至是電子郵件，你都要想一下，十年後你的老闆看到這些會是什麼想法。一篇文章一旦發表出去，就無法收回來了，文章會被存檔、轉載、甚至散佈到很多你永遠都不知道的網站上。

試想一下，多年以後的某一天，當你的老闆開始考慮雇用你做一些核心工作的時候，他會去查詢一下你過去的資料（只需要在Google上搜索一下就可以全部搜索出來），這時候，他會發現有人曾經以你的名字發佈了那麼多不成熟的「分析」或者一些令人厭惡的髒話和爭吵。

三思而後行，如果你不希望你以後的老闆看到這篇文章，那麼就不要發表它。

10.有個部落格服務商的功能變數名稱

使用一個部落格託管的空間（你的部落格位址是採用類似blogspot.com、typepad.com這樣的功能變數名稱），等同於使用一個免費電子郵件位址或者免費地球村的主頁一樣，對於一個新手來說可能是無所謂的。   

但是，你使用別人的空間，意味著你的命運在被別人掌握著。他們可以隨心所欲地降低服務品質，還可以隨意提高收費，他們可以在你頁面頂部加閃爍的廣告或者彈出視窗，他們可以把你的競爭對手的廣告放在你的首頁。是的，你可以選擇離開，但是你要為此付出代價：忠誠讀者的損失，和其他網站的交換鏈結的失效，搜索引擎級別的降低。

你使用免費部落格託管服務的時間越長，你付出的代價就越慘重。是的，使用那些免費部落格服務可以很容易、很迅速地建立一個完全免費的部落格空間，但是，一個功能變數名稱的費用只需要每年8美元，而你獲得的不僅僅是你個人的功能變數名稱，還有你的未來。當你認識到你是在很認真地寫作的時候，就應該立刻放棄別人掌握的那種功能變數名稱，而使用自己獨立的功能變數名稱，你拖延的時間越長，你最終轉移時所遭受的痛苦就越大。

原文地址：Jakob Nielsen-Weblog Usability: The Top Ten Design Mistakes

譯文地址：William Long - 部落格可用性：十大錯誤設計（2006.7.7）