台灣惠氏藥廠

企業改變的領導者

文 薛光揚（台灣惠氏藥廠 人力資源暨行政管理副總經理）

人力資源管理功能的演化，隨著社會及企業發展的進程而改變，學者將人力資源的角色區分為：1.專業領域專家、2.員工的護衛者、3.變的領導者、4.事業夥伴等四個象限。

這四個象限中，不同象限反映在產業環境及企業經營的需求上，可完整表現人力資源功能受重視的程度。

產業環境改變了，人資功能要帶頭改變

就產業大環境而言，當產業愈深化時，愈需要結構化的管理投入，人力資源的角色就顯著重要。例如：產業深化的發展中，政府相關之法規會愈嚴謹、社會對企業的期望也愈高，這個時候人力資源的功能，不僅對相關領域要熟練，更要平衡員工與企業的利益；同時，要評估企業未來發展方向，建議並引領組織的發展，這樣才有可能受到股東認同，扮演好事業夥伴的功能。

相對的，如果企業本身經營陷入困境，所須解決的問題甚多，生存已有困難，怎會將心思放在人力資源深程的功能？即便期望人力資源能共同解決問題，可能也只是偏重在人力的調整、組織改造或進而如何處理過多人力等。

因此，人力資源主管需要有能力判斷，如何結合產業環境的變遷與誘導帶動企業的經營方向。

改變，不一定要花大錢

舉例而言，當企業經營步入發展階段時，會面臨新加入者的競爭，分食市場與利潤，競爭者更會設法挖走你的人才，此時，人力資源主管即須要有能力做好因應的措施，在功能定位方面，找出人力資源與經營方向結合之策略。

而適宜之人力資源策略未必須要花費高額的成本，可以從多元化之激勵措施、職能之建立、推動學習型組織、最佳典範之分享、順暢之溝通、強化工作氛圍等制度之建立與推動來結合。

如果人力資源主管能了解組織及員工之需求，並能建立平衡組織與員工之方案，人力資源之功能必然會受到重視。

轉載自 Yes123求職網

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