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行銷學
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業務員的基本功認識
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sqrtw
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身為一個業務員，不是光只會認識商品，每天在那上行銷的課，或是多看些行銷上的書，就能有機會成為一個超級業務員。
凡是從基礎做起，做一個業務員也是一樣，當沒有好好的去身體力行這業務員的基本功，那將來也不過那半調子的業務員。
那業務員的基本功是什麼？現在特歸納以下五點：
一. 點頭、微笑、打招呼
二. 四海之內皆兄弟
三. 主動聯繫、聯繫、再聯繫
四. 噓問暖不可少
五. 交際應酬、節日送禮不可少
點頭、微笑、打招呼
身為一個業務員，只要出現在人群當中，不管見到的人是認識還是不認識，微笑是一定要隨時掛在臉上，哪怕是對方是你的仇人，也是一樣要保持笑臉。
且只要出現在人群當中，不管是什麼樣的情況，花點小時間，點頭、打聲招呼，是不可少的舉動，這是表現在外的印象，這印象只會加分而不會減分。
四海之內皆兄弟
身為一個業務員，對於所面對的任何人，不管是不是自己的客戶，都要將其當成是最好的朋友，一個將來能幫忙自己的好夥伴。
許多人常喜歡『短視近利』，只看眼前的好處，卻吝惜在平常時候的付出，等到發生問題時，才發現求助無門。
主動聯繫、聯繫、再聯繫
許多業務員常犯的一個毛病，不太喜歡去主動聯繫『所有的客源』，這裡之所以不說是客戶而是客源，是要所有業務員要有一視同仁的態度。
這是絕大多數業務員常犯的大忌，只對少數中的少數，會有常保聯繫的作為，但絕大多數都是視若無睹，甚至只當普通的客戶，這樣如何能開拓廣大的客源？
噓問暖不可少
這人跟人之間，不是只有光聯繫就能解決一切，哪怕是朋友之間，對方家有新生的小狗，都值得去好好拉近彼此的關係。
而許多業務員通常是在要拿錢，或是要收錢時，才會主動去跟對方噓寒問暖一下，但平時幾乎是不聞不問、不理不睬，這樣的態度誰敢跟你有金錢上的交易？
交際應酬、節日送禮不可少
中國人的節日不少，雖說不用每個節日都送禮，但重要節日是絕不能少，這是人際關係中很重要的一環，尤其是建立在彼此的利益之上。
此外，偶爾的交際應酬是應該且必需，至少得要讓人覺得，你不是為了業績與利益而不斷上門，就算是做面子也是做到十足。
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以上五點雖是業務員的基本功，但是若是無法做到這樣的基本功夫，或是熟稔到像吃飯喝水那般平常，那客源則是源源不絕，至少會做的比任何業務員都還要來的輕鬆。
讓我們來玩角色互換的遊戲：你是個客戶，你會希望你遇到的業務員是個什麼樣？什麼樣的業務員用什麼方式，會值得讓你掏錢來購買？
等值得價錢要有等值的服務與對待，這是無庸置疑的一件事，所以只要熟稔這基本功，絕對讓你在業務推廣告上，以及人際關係上，獲得大幅度的提升。
冥界
引用網址：https://city.udn.com/forum/trackback.jsp?no=52133&aid=4727447
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