發揮專長，然後連向全世界吧

連結改變了每一種產業、每一個機構。

從它對新聞業的衝擊最顯而易見。如果新聞事業是今天才出現的產業，那麼貼文連結及其一切有關的種種，像是新聞的採訪與分享，甚至寫作方式，都將大為改觀。舉例來說，平面媒體記者所受的訓練都是在文章開頭撰寫導言，先交代事情來龍去脈的背景段落，以免萬一讀者漏看了哪個部分。但就網路媒體的呈現，記者可以連結到歷史資料，省去重述的步驟，因為有些讀者需要知道的資訊，可能不是一段文字就能提供，而已經知情的讀者，可能不想浪費時間閱讀重複的訊息。連結還有很多用途。從訪談中引用論述時，這篇報導不是該連結到訪談全文或受訪者的網站嗎？如果另一個新聞組織得到某個新聞事件的唯一圖片，讀者難道不該期待有個連結提供完整的故事嗎？

連結改變了新聞機構的架構和經濟規模。現在各家報社都不必請記者採訪高爾夫球賽了，因為只要連結到運動網站，就能得到更完整的賽事報導，這方式既輕鬆、成本又低，還能釋出人力加強在地新聞報導。報社也不再需要從當地請來影評人，因為電影在全國上映，全民都是影評人。報紙也不應該把資源花在人盡皆知的一般新聞，而要另外發掘新利基，這全都拜連結之賜。

連結也改變了新聞產業的結構。現在一家報紙想要勝出，想要讓人們經由搜尋和連結讀到該報內容，就要拿出具備獨特價值的新聞報導。報社如果要生存，就需要集中資源處理自己最在行、最重要的一塊，讀者要看其他新聞，就請他們利用連結。簡言之，就是把本業做到最好，然後連向全世界。

除了媒體，零售業者應連結製造商，取得商品資訊。製造商應連結到在網路上談論他們產品的消費者，作家應連結專家（因為書本無法連結）。獵才公司、研討會、產業協會、大學等都該使用連結，將那些有共同需求、知識和興趣的人串聯在一起。

連結迫使所有產業和機構幾乎都必須專門化。一體適用的制式產品已成了舊商業邏輯，屬於網路出現前的孤立時代。那時候德州人不能直接看《紐約時報》、英國《衛報》（Guardian ）或BBC的新聞，但現在不同了；以前芝加哥人在住家附近的A&P超市買不到美味辣醬，現在只要上網就能在辣醬網（HotSauce.com）買到。專門化的壓力也扼殺了許多一般百貨公司，本來對手是來自購物商場中的利基競爭者，現在針對特定銷售對象的網路零售業者成了強勁敵手。我們接著會探討，服務所有群眾不再是經營關鍵，像Google那樣明確鎖定不同利基顧客，才是未來趨勢。

連結帶來的專門性促進了集體協作，也就是我做我能做的，你來補上我力有未逮之處。這開創了管理統整的空間；例如，網路上有數以百計的線上燈飾店、上千個有關巴黎的網站，此時就需要有人來整理這些資訊，讓消費者連結到最適合的網站。同時，專門性也創造了對品質的要求，如果你只想專注於一個市場或服務，你一定要做到最好，人們才會連結到你，你在Google搜尋結果中的排列位置會上升，人們更容易發現並點選你。

零售業、媒體業、教育界、政府、醫療產業，所有產業都是如此，連結提高了專門化、品質和集體協作，改變舊角色，創造新角色。連結改變了產業和社會的基礎架構，如同鋼梁和鐵路改變了國家和城市建立和營運的方式。Google賦予連結運作的成效，Google是我們這個時代的美國鋼鐵公司（U.S. Steel）。