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沒禮貌的~ x打銀行電話行銷
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靜~*
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文章推薦人 (5)

霈青
一個人發呆
小禾
子非魚
真實的自我

沒禮貌的~ x打銀行電話行銷瀏覽1|回應0|推薦0
2007/11/06 19:27:55

上班中,接到x銀行的行銷電話。

沒禮貌:『張小姐,這裡是(欠人打的) x打銀行,現在方便說話嗎?』

ROSE:『可以。』(因為是有往來的銀行,先看他有什麼事再說)

沒禮貌:『您是我們的往來客戶,現正推出xxoo方案,需要將資料寄給您參考嗎?

ROSE:『好啊!
(沒注意聽什麼方案,反正寄來參考沒什麼損失,如果不需要就算了啊! )

沒禮貌:『那您的地址是****

(既然念的出我的地址,那應該就不是詐騙集團吧!)

ROSE:『等一下』(同事找我講公事)

過了一會兒,我再接起電話,這回換對方叫我稍等,接下來就讓我聽音樂,而我不大喜歡被這樣的電話打擾,一方面是不耐久候,所以將電話掛掉了。

過沒多久,沒禮貌又打來了,接下來問我還在x公司嗎? 我回答不是後,又問我現在在什麼公司? 有沒有上市? 上班多久了? (我回答一個禮拜) 、公司有沒有拿勞健保證明給我?

中間我忍不住插話,是要更新客戶資料嗎?(問那麼多幹嘛啊?)

但她並沒有解釋問這些問題的原因,等她問到爽後才跟我說:那你不能申請這個方案。

我覺得奇怪,我最近並沒有申請什麼銀行方面的業務啊! 於是反問:『我有申請什麼方案嗎?  

沒禮貌:『我~說(不耐煩的口氣)~你不能申請xxoo方案,你要在現在的公司作滿三個月後才能申請』

有沒有搞錯啊! 今天是你打來電話行銷的,而不是我主動求你讓我申請xxoo的。

如果要確認有沒有申請資格,應該也是客戶有確定要申請時 再作審查吧!

但卻沒先說明原由,就問了一堆,好像要先調查對方有沒有經濟能力,當知道我沒申請資格時,態度就馬上180度大轉變,真是有夠現實的。


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別理他
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一個人發呆
等級:8
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大人不記小人過

這種事我遇太多了

不過通常我會請他們經理出來

或者請可以負責的人出來

那事情通常都會獲得很正面的解決

(就是不斷不斷的對你道歉)

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