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孩子最怕被排擠記者周依禪台北報導
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	人間無味快樂人生不吸毒 AL 時和

兒童福利聯盟昨天公布2008兒童專線來電分析報告，分析去年2,703通有效來電，發現孩子最煩惱的事是「被同儕排擠」，蟬聯6年冠軍，而對性的好奇及對外表煩惱的比例，則可看出性別差異。

霸凌仍未有效解決

「為什麼大家要討厭我？」、「為什麼沒有人跟我做朋友？」根據兒童專線來電統計，32.4％兒童主訴自己被同學排擠，或因找不到歸屬或信任的團體而感到困擾，曾有孩子向社工反映，不敢擔任風紀股長，因為人緣會變差，甚至被全班孤立，兒盟去年的「兒童校園霸凌者現況調查報告」中，超過8成的孩子透過說服同儕排擠某人，顯示霸凌問題並未得到有效重視與解決。

  擔任兒童專線志工4年的簡佑庭說，很多孩子因為與同學一時口角或意見分歧而鬧翻，又不願放下身段溝通，他會先了解事情前因後果，引導孩子思考問題出在哪裡，再告訴他能力範圍所及的解決方法，例如寫字條解釋誤會。簡佑庭認為，孩子常常是不知道可以怎麼解決，而不是沒有能力解決。

  兒盟執行長王育敏表示，學齡兒童特別重視同儕關係，可能因為手足少，更加在意人際互動；而校園霸凌的情形也不比以前單純，兒童會模仿影片、媒體傳遞的暴力情節，導致攻擊字眼及行為增加，王育敏提醒家長應多問孩子「今天在學校過得怎樣啊？」、「有沒有發生什麼開心或不開心的事呢？」，而不是只問「考試考得如何？」。

  簡佑庭表示，孩子較少跟父母說被欺負的事，可能是因為被威脅或父母不重視，以為只是小朋友鬧著玩。兒盟提醒，大人若忽略提醒孩子正確的交友觀念，孩子不但會缺乏自信，也可能誤以為欺負別人才會受到同學的崇拜與重視。

  嘉義大學幼兒教育系副教授葉郁菁提出另一觀察，指出少子化造成許多孩子被過度寵溺，只要不順他的意，就覺得自己受委屈或被排擠，甚至有孩子過度自我中心，不願理其他孩子，也有脾氣較差的孩子家長到學校跟老師說：「你要叫其他孩子跟我的小孩玩。」葉郁菁強調，家長不應一味容忍孩子，應該教育孩子控制自己的情緒，和面對挫折的正確態度。

葉郁菁指出，功課不好、身心障礙及外表沒人緣的孩子較容易被排擠，她建議老師利用社會或生活課，帶孩子看繪本、讀故事，從中學習尊重、同情弱勢的孩子，絕對比直接說教效果好。

  親師施壓不容小覷

  除了被同儕排擠，兒童5大煩惱依序為課業壓力太大、家長過度干預生活、缺乏情緒宣洩管道及被老師不當管教。兒盟表示，不當管教多為課業上的加壓與過度期待，如導師要求班級所有比賽都必須得第1名，讓孩子感到困擾。

  內政部兒童局局長簡慧娟認為，孩子的課業壓力大多來自於父母，父母容易把自己達不到的期待加諸在孩子身上，加上缺少時間和耐性與孩子溝通，一味的要求，自然造成孩子極大的壓力。

  簡慧娟分享自身的教育經驗，她每天必定空出時間聽孩子說話，且從不打斷，孩子在哭就讓他發洩情緒，發洩完了自然會停；她也讓孩子自由選擇想學的才藝。簡慧娟認為，要傾聽孩子的聲音、了解孩子的需求，成為孩子的支持力量，家長平常就要下功夫。

  健康面對性教育

  分析指出，孩子對性的好奇及對外表的煩惱有性別差異，去年詢問性方面的來電有82通，是6年前的10倍，男生為女生的兩倍，孩子向社工反映看到父母或兄長觀看色情影片、上網點入色情網站、電子郵件收到色情廣告等，身邊卻缺乏討論、釐清問題的對象，因為大人往往迴避不答。

  葉郁菁表示，師長應以健康的態度面對孩子對性的好奇，機會教育孩子尊重兩性、重視自己的身體價值，且保護自己不被侵犯，這樣孩子看到照片或影片才會判斷是否健康；大人不講清楚，一味禁止，反而會讓孩子的好奇心更強。

  王育敏也認為，先詢問孩子為什麼好奇？了解他的接觸管道，再適度討論、教導，絕對比孩子一知半解、自己亂找答案或聽信同學之間的誤傳好。

  女生較男生差異最大的煩惱則是「對外表自信心不足」，有115通電話反映被同學嘲笑身材，女生是男生的3.6倍，像有孩子被同學叫「肥婆」而向母親反應，卻被斥責且說不准減肥，被恥笑的陰影持續好幾年。兒盟認為，大人對孩子的身體及心理健康應同等重視與關心。

  根據統計，去年來電兒童有6成為再次來電，除了藉由專線抒發煩惱與心事，也會分享每天的生活心得，是否造成孩子對專線的依賴？專線志工楊小青表示，志工會提醒、告知孩子身邊能夠取得的資源，讓他們懂得求助，專線有時也成為孩子練習的管道，給他們情境學習溝通，建立信心。楊小青認為，對於父母疏離、不擅言詞或隔代教養的孩子，專線提供很大的幫助。

  兒童專線開辦滿6年，累計來電6萬6千200通，平均每天47通諮詢電話，每天由社工員與受過訓練的志工擔任值日生，陪伴12歲以下孩童分擔疑難雜症、傾聽心事，並給予建議和協助，必要時進行轉介及後續追蹤。專線電話：0800-003-123，每周一至周五下午4點半到7點半，提供免費電話諮詢服務。