有沒有笨問題？郝廣才

 

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夏威夷是世界上最熱門的觀光勝地，外來觀光客比本地人口還多。但是有些外來者，即使不受歡迎，也不離開，造成本地人很大的麻煩。這些外來者是誰？是誰這麼討厭？

　他們不是人，最令人討厭，它們是老鼠。
夏威夷本來沒有老鼠，老鼠跟著各種貨物，偷渡進來。
因為沒有天敵，老鼠數量有增無減，它們在夏威夷大大小小的島上，建立了大大小小的殖民地。

　老鼠不只給居家生活造成困擾，最糟的是它們嚴重破壞夏威夷的製糖工業。人們試了很多方法來滅鼠，但都像給汽車加沙拉油一樣，沒用。

　但問題一定要解決，賈斯麻博士所領導的小組可能是夏威夷的救星。他今天向政府當局簡報：
「過去我們滅鼠的方法，花錢多，效果差，我們應該換個方向思考。對付自然的問題，應該用自然的方法。」賈斯麻說。
「什麼方法呢？博士。」有人問。
「問對問題就會找到答案。我們先來問為什麼老鼠在夏威夷會繁殖得這麼快？因為沒有天敵。」
「這個我們都知道，然後呢？」
「沒有天敵，我們就給他找個天敵。老鼠的天敵是什麼？」
「貓！」
「對，不管黑貓白貓，能抓老鼠的就是好貓。但一般的貓，是我們要的好貓嗎？」
「怎麼說？貓有什麼不對？」
「造成我們痛苦的老鼠，是在一般人家裡嗎？」
「不，是在甘蔗田裡的老鼠。」
「這就是了，現在的貓都靠人養，都是吃罐頭，老鼠都懶得抓，真叫它抓，搞不好還抓不了。連家裡的老鼠都對付不了，怎麼可能叫它去對付在田裡那些狡猾的鼠輩呢？」
「那怎麼辦？」
「所以我們要找到比貓更強的天敵。這個天敵要符合下面的條件，一要有快速適應新環境的能力，二要有兇猛的侵略性，三要有高度的繁殖力。最重要的，它要喜歡吃老鼠。」
「去哪裡找這種動物？」
「各位，我已經找到了。」說著，賈斯麻拍拍手，助理提著一個大籠子進來，「就是它，貓鼬！」
「這是什麼東西啊？」
「它叫貓鼬，精確說法是印地安貓鼬。它夠兇，夠猛，適應力強，繁殖力快。眼鏡蛇都不是它的對手，殺老鼠就太簡單了。光說不準，先在當場實驗給各位看看。」

　賈斯麻使個眼色，助理放了三隻老鼠進籠子，只見貓鼬三下兩下就把老鼠都幹掉了。
大家拍手叫好，就這麼決定了。大批的貓鼬被送到夏威夷各島去放生，老鼠這下死定了。
結果呢？老鼠不但沒死，貓鼬也變成大問題。
怎麼回事？原來老鼠是夜行動物，晚上出來搞破壞。而貓鼬卻是日行動物，白天出來打獵，晚上呼呼大睡。它們雖是天敵，但就是碰不到一塊兒。

　貓鼬在夏威夷，不只沒幫上殺老鼠，當地野生雞種，野生鳥類……倒被它殺掛一片，許多面臨絕種危機。
這下真的叫一個頭兩個大！

　怎麼會這樣？沒錯，問對問題就會找到答案，少問問題就會害你白幹！
為什麼會少問問題呢？因為當你的腦袋只往一條直線走，你就會忽視其他問題。
飲料界的巨人可口可樂，每回要提出新口味，會做一系列的測試，就是找很多人來試喝。測試過程很精密，他們先給人喝新口味和舊口味，但不標明哪個新哪個舊。
然後再給人喝有標明新舊口味的可樂，一定要兩樣測試，喜好新口味的人數都絕對壓倒舊口味，結果非常確定，他們才會推出這種新口味。

　結果呢？新口味從來沒有在市場上成功過，1985年可口可樂還想把舊口味停產，遭到消費者激烈反彈。
他們只好乖乖回去生產舊口味的可口可樂。

　問題在哪裡？問題在你在實驗室裡，可以測出人們喜好哪種口味，但你測不出消費者對原本可口可樂的感情，和根深蒂固的習慣。

　英國政治、哲學、文學的巨人，偉大的法蘭西斯．培根（Francis Bacon），他最有名的著作是「培根論文集」，他有句千古名言：「知識就是力量。」他為了要證明低溫比其他方法更能保存食物，隻身佇立在大風雪中，給死雞肚子塞雪塊。結果他也被凍死了。他一心只想到如何使雞肉不腐爛？忘了問自己：這時候出門會不會被凍死？

問對問題就會找到答案，
少問問題就會害你白幹，
嚴重的話還會死得難看！

　問題除了少問一個問題，還有個問題，叫問笨問題。
什麼是笨問題？就是我最敬佩的好友詹宏志說的：「如果問題只能有一個答案，沒有其他的可能性。」那就是笨問題。

　這種笨問題最常在電視新聞上看到：你會看到記者把麥克風堵到選手的面前，問：
「今天的兩支全壘打都是你打的？」
「是，」
「打出兩支全壘打，高不高興？」
「高興。」
或是：
「老闆娘，開出大樂透的頭獎，你有沒有很開心？」
「妹妹，爸爸媽媽被火燒死，你會不會難過？」
「女兒被馬踢，你會不會心疼？」
什麼人容易問這種笨問題？
這還用問？當然是笨蛋。
問對問題就會找到答案，
少問問題就會害你白幹，
嚴重的話還會死得難看，
問笨問題的人就是笨蛋。

還有一種笨問題，是不可以問的問題。
有個女人哭著來找釋迦牟尼佛，她的孩子剛死，她求釋迦牟尼佛能施展法力，讓孩子復活。
釋迦牟尼佛微笑著對她說：「你先去城裡，找一個從來沒有死過人的人家，跟他們要一些芥菜子，帶來給我。」
女人走遍城裡的人家，得到的回答都是：
「你要多少芥菜子都可以給你，但我們家怎麼會沒死過人呢？」
到了晚上，女人回去見釋迦牟尼佛，佛說：
「你有找到芥菜子嗎？」
「我再也不會求您讓孩子復活，人總是會死的……」
女人一邊哭，一邊伏倒在佛前。