訓練孩子說話時候要看著對方的眼睛

看著別人的眼睛。'當別人在講話時，你的眼睛要一直看著他。如果旁邊有人發言，你就轉頭去面對那個說話的人。

保持眼對眼是許多人覺得難以做到的事，可是當你要別人搞清楚你說的重點，要別人知道你說的是認真的，眼神接觸就很重要。譬如，你去找老板要求加薪，如果你看著老板的眼睛，而不是看著下方，他就比較有可能認頁看待你的要求。你要提出一項商業企劃案，如果對方認為你有信心，非常確定自己在做什麼，對方就比較有可能會信任你，相信你的構想。

我花許多時間教學生與人談話峙保持眼神接觸。為了讓孩子有練習的機自，我把他們分成兩組。然後我告訴他們，在說出想法時看著對方眼睛，可更凸顯你說的

話，使你說的話更富有感情。當你眼睛看著遠方或看著地板時，顯示你不確定你說的內容，可能你不是在說實話。我也告訴學生有此一說:說話時眼睛不斷瞥向左上方，意味著不誠實。他們分好組，我就讓他們練習彼此交談，留意他們與同伴保持眼神接觸的談話效果。

保持眼神接觸不只是展現信心的一種方式，也是表示尊重。當一個學生在班上表達意見時，我一定要其他所有學生轉頭去看著他。直到這個學生講完話，我才准許其他學生舉手發言，因為如果他們在同學講話時舉手，彷彿他們比較關心自己想說的話，而不在意發言同學的意見。我要學生想像一下，如果他們在表達想法時，週遭的人不停揮手，他們自己做何感想。這會讓他們覺得自己的想法不重要，所以我們不可以這樣。

我還記得，當我還是學生時，上課時只要看著老師，就很難發呆。如果我注視著前面同學的頭，或自己手裡的鉛筆，一下子就會發起呆來，可是看著老師就不一樣。因此我教書時，就一定要所有學生的眼睛看著我。那麼一來，我就可以邊教邊看到學生的表情，看他們是聽不聽得懂、覺不覺得好玩、專不專心。此外，因為我在教與學上面都很注重視覺，我常常雙手揮舞比畫，要不然就在黑板上寫大字，我希望孩于不要錯過我的每一個動作，知道我在幹嘛。

我在速食店打工過一陣子。我在連鎖店「丹金甜甜圈」花過無數的時間製作甜甜圈，也在好多家餐廳侍候過客人用餐。提供服務是滿愉快的，可是遇到刁難的顧客時，也是一種折磨。我記得當顧客點菜時看著我的眼睛時，我總是滿心歡喜。看著別人的臉才算尊重。當顧客離去時，我總是期待他們說聲謝謝，可是許多人沒有說，讓我覺得不解。他們在想什麼?許多人是在轉身離開或開車離去時隨便說聲謝謝。為什麼不花一秒鐘看著對方的眼睛，真誠說謝謝呢?

我設法讓我的學生對著學校裡面老師以外的成人練習。門房、廚房員工、秘書和教務助理好像都不值得獲得和老師一樣的敬重，我努力扭轉學生的那種印象。我向學生說明在學校每個人扮演的角色，以及每個人的工作如何使孩子獲得很棒的教育。然後我告訴學生，如果人們覺得被賞識，所做所為是有貢獻的，他們就會工作更努力，更有績效。我確定我自己有樹立好榜樣，因為我都以友好和尊重的態度與學校所有員工互動。我沒有費很多力氣，學生就開始效法我，而且效果卓著。我們走進學校餐廳，學生不可以排隊時交談，取用食物時，他們點每一樣菜，一定要看著餐廳員工的眼睛說:「麻煩您給我一點這個。」他們總是對餐廳員工說謝謝。員工總是說我這班多麼令人覺得窩心，他們感激所受到的尊重。

無論我們和週遭怎麼互動，不管我們說什麼或做什麼，如果配合眼神接觸，都會更受到重視。

摘自：優秀是教出來的

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