哈哈,沒事要多看報紙喔,下面有很多實用的資訊,別讓自己的權益睡著了!
颱風影響旅程 滯留費用誰出?
跟團客/若旅行社有投保「額外費用險」旅客可獲補助 自助客/若刷卡購票發卡銀行提供「旅行不便險」交通、食宿可申請理賠
記者許斐莉/台北報導
前天受颱風影響行程的旅客,會發現有一堆狀況不知該如何解決?包括滯留的住宿費用該找誰支付、信用卡的「旅遊不便險」到底有沒有給付、萬一出國被擔誤了費用該怎麼算…這些狀況有些在出國前可先問明白,就能免除不必要的困擾。
跟團,先問保險
由於颱風是不可抗力因素,若因此上不了飛機,根據國際航空法的規定,航空公司沒有義務替旅客打理住宿及後續訂位問題,只能在道義上予以協助。
此時,若你是跟團,就得看旅行社當初有沒有投保「額外費用險」。也就是說,新版的履約責任險並沒有涵蓋因行程延遲所衍生費用的理賠,所以消費者在參團前可詢問旅行社,是否有加保「額外費用險」,這筆費用不會出在旅客身上,卻可讓旅行社在碰到這類狀況,安排住宿時,可獲費用補助。以日本線為例,很多旅行社購買這種保單,保額以一人一天2,000元為上限,最多5天。其他各線狀況視各旅行社投保「額外費用險」的保額而定。
自由行,快訂下班機
若是自由行旅客,除了在第一時間趕快預訂下一班機位之外,也得儘快就近找旅館。
若是很不幸下一班飛機不是當初所買機票的那家航空公司,往往得支付票面價(全額)。這樣很虧,所以建議忍一忍,熬到同一家航空公司有機位再說。
此外,臨時多住一晚的費用和餐費,就得看當初刷卡買機票(須刷滿八成金額)的信用卡發卡銀行,有沒有提供「旅行不便險」。旅行不便險包含班機延誤及行李延誤(或遺失)的衍生費用,前者主要以交通費、電話費、住宿費、餐費為主;後者可包括衣物採買費用。理賠金額各家不同,以台新銀行白金卡來說,各有一萬元的額度。
保險公司強調,班機延誤理賠認定標準為「已經check in」者,若事先已知班機延遲(delay),行李也還沒check in,就不能要求理賠。
申請理賠時必須出具登機證,並請航空公司開立班機延誤證明,備齊相關住宿或用餐等單據正本,於一個月內提出申請。所以,萬一已經check in後又被告知班機延遲(delay),請記得務必保留登機證。
此外,若你是跟團出遊,旅行社有加保「額外費用險」,為你支付此筆費用,就不能再向銀行提出「旅遊不便險」的理賠申請。
【2005-07-20/聯合報/E8版/旅遊休閒】
颱風打亂行程
旅遊不便險 理賠案恐大增
記者孫中英/台北報導
海棠颱風過後,產險公司發現,因為事先宣導有加,海棠颱風造成的泡水車,並沒有太多輛,反倒因為暑假是旅遊旺季,有上萬名旅客被颱風耽誤到旅遊行程,所以,此次風災後,申請旅遊不便險理賠的情況比較多。
國泰世紀產險經理陳謹洲表示,此次海棠風災,透過道路救援組織回報的風災報修車輛,目前還不到20輛,不過,有些車主會先自行修車,但趕在五天的理賠時效截止前,才報到產險公司要求理賠。
但因為海棠颱風影響到的國內外旅客,粗估已超過2萬人,陳謹洲表示,目前刷卡支付旅費及購買機票已很流行,估計此次颱風過後,這類型小額的理賠案會比較多。
陳謹洲表示,旅遊不便險有「班機延誤、行李遺失,行李延誤、劫機」等項目,此次颱災的主要理賠,應該是針對「班機延誤」,還有因為班機延誤衍生的其他費用,例如住宿費用。
依旅遊不便險的保單條款規定,班機延誤有兩種定義,一種是無法趕上已確認的「轉接班機」,且在四小時內,仍無法搭乘其他空中運輸工具前往;另外,則是已確認的班機「延誤四小時以上」,或被取消。
這次海棠颱風造成的班機延誤,應該都是第二種,各家保險公司理賠標準不同,光買產險保單,大概在3,000元到6,000元左右,但透過信用卡,愈高檔的卡種,理賠金額會比較高,例如有銀行白金卡一次可以賠到1萬元以上。
陳謹洲表示,發生「班機延誤」,旅客在這段等待時間內,產生的「膳食、住宿費、電話費及購買緊急必需品」的費用,都可以申請理賠,但因為是採「實支實付」型理賠方式,所以,旅客記得要準備相關資料「正本」。
【2005-07-20/經濟日報/B4版/保險人生】
海棠過境 旅遊不便理賠增加
逾2萬人受影響 刷卡付費旅客可申請理賠 業者預估較風災報修車輛多
記者孫中英/台北報導
海棠颱風過後,產險公司發現,因為事先宣導有加,海棠颱風造成的泡水車輛,並沒有太多,反倒因為暑假是旅遊旺季,有上萬名旅客的旅遊行程被颱風耽誤,所以,此次風災後,申請旅遊不便險理賠的情況比較多。
國泰世紀產險經理陳謹洲表示,此次海棠風災,透過道路救援組織回報的風災報修車輛,目前還不到10餘輛,不過,有些車主會先自行修車,但趕在5天的理賠時效截止前,才報到產險公司要求理賠。
受海棠颱風影響到的國內外旅客,粗估已超過2萬人,陳謹洲表示,目前刷卡支付旅費及購買機票已很流行,估計此次颱風過後,這類型小額的理賠案會比較多。
陳謹洲表示,旅遊不便險有「班機延誤、行李遺失,行李延誤、劫機」等項目,此次風災的主要理賠,應該是針對「班機延誤」,還有因為班機延誤衍生的其他費用,例如住宿費用。
依旅遊不便險的保單條款規定,班機延誤一種是無法趕上已確認的「轉接班機」,且在4小時內,仍無法搭乘其他空中運輸工具前往;另外,則是已確認的班機「延誤4小時以上」,或被取消。
海棠颱風造成的班機延誤,應該都是第二種,各家保險公司理賠標準不同,光買產險保單的,大概在3,000元到6,000元左右,透過信用卡,越高檔的卡種,理賠金額會比較高,例如若以銀行白金卡支付費用的,一次可以賠到1萬元以上。
陳謹洲表示,發生「班機延誤」狀況,旅客在這段等待時間內,產生的「膳食、住宿費、電話費及購買緊急必需品」的費用,都可以申請理賠,但因為是採「實支實付」型理賠方式,所以,旅客記得要準備「正本」,包括航空公司的「班機延誤證明」,以及刷卡購買「盥洗用品」等緊急用品的簽帳單據,都要是正本,才能獲得理賠,而且花多少錢、賠多少錢,但若超過理賠上限,超過的部分就不會理賠。
【2005-07-20/聯合報/B3版/理財】