與管理學的教授是同一位, 無需適應教授的授課風格, 聽課就像聽演講, 加上因自己不打算拿學位, 無壓力的學習, 很是輕鬆.

這堂課, 我有許多體悟, 有機會再跟慢慢大家分享.

有次, 教授講到歸因理論. 有外在歸因與內在歸因.

外在歸因, 顧名思義, 就是將原因都歸咎於外在因素. 內在歸因, 就是反過來的意思囉. 原來, 這在學術上, 是有探討的. 比如說企業營運不好, 就怪給景氣啦, 政府啊之類的.

在濟公師父那混久了, 常聽濟公師父提過一句話 “千錯萬錯都是別人的錯”, 濟公師父常用以警惕信徒. 不過, 有些信徒還是聽過就算了, 行為模式絲毫不受影響. 這應就是組織行為中說的外在歸因了.    

有些人做事, 錯了都是別人的責任. 小至買件衣服, 大至感情與婚姻大事. 所有的事不如意, 都是別人的錯. 自己永遠是受害者. 以受害者的可憐態度欲博取同情.

沒有反省, 沒有正視自己的問題, 就不會有檢討. 沒有勇氣面對自己, 就不會有成長. 只是在逃避, 不只將自己的生命搞的亂七八糟, 還會埋怨他人造成自己的困境.

這幾天, 這些想法一直在腦海裡盤旋, 將過去的觀察, 經驗與最近看到的理論串起來. 一直覺得少了麼東西. 可以讓整個想法更完整.

直至那天下班途中, 在車上聽管理方面的有聲書, 講到一段, 自己做錯事, 一定要向對方說 sorry. 不需要解釋一堆以後會怎麼做, 只要 say sorry, 接下來, 無需再多說, 誠心的道歉. 事情就會有進展.

想到過去的經驗, 犯錯的人, 如果認錯. 人們通常會給機會, 就有機會彌補錯誤. 可是不肯 say sorry 的人, 只會把人惹惱, 將情況推到無法和解的狀況. 公司與公司間業務往來, 人與人間的溝通, 無論是公事,  或是私人交往, 皆可套用.  

聽了有聲書, 跟這幾天想的外在歸因理論就這麼兜了起來. 不肯 say sorry, 就是不肯認錯. 不肯認錯, 就會用一堆外在因素合理解釋自己的行為. 就出現濟公師父常說的, 千錯萬錯都是別人錯的心態.

不願認錯, 也就是沒有反省自己, 不願面對真實的自己. 沒有面對真實的自己, 表現出來就是虛假. 總以為過段時間, 事情就過了. 會回復到沒發生事情前的狀況. 這個心態就是鴕鳥心態. 也就是不尊重被得罪的一方.

沒有反省, 就不會有改正. 就會一再的重複相同的錯誤. 這種人習慣一昧的裝可憐博取同情, 卻不知只會讓人更厭惡. 陷入老狗耍不出新把戲的悲哀. 不尊重別人, 其實就是不尊重自己. 很簡單的理論. 沒有自重的人, 很難有強而有利的社交關係支撐. 容易進入惡性循環.

自己的困境, 是自己所造成, 快樂, 也要靠自己建立, 無法由別人施捨而得. 不對自己負責的人, 不會有健康的人生. 也無法給別人健康的關係.

正面, 樂觀, 快樂的人, 會吸引更多同質性的人. 想跟什麼樣的人會混在一起, 要先讓自己成為那樣的人.

愛自己才不會跟自己的人格與信譽開玩笑, 自愛的人會讓自己處在正向循還的迴路中, 無需他人的證明. 自己就可以肯定自己.