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科技未讓工作變輕鬆 反而更辛苦
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kennery
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科技未讓工作變輕鬆 反而更辛苦
CNET新聞專區：綜合外電
24/02/2006
根據最新公布的研究報告，大多數美國工作者表示，他們覺得成天工作忙碌，完成的任務卻不如十年前的水準。
賓州公司Day-Timers委託進行的一項調查報告顯示，上班族去年平均每天完成三分之二的工作，比1994年調查時約四分之三的達成率低。專家指出，最大的禍首是科技，與一般認為科技理應讓工作加速完成、做得更輕鬆的觀念大異其趣。
芝加哥人力資源顧問公司Challenger, Gray and Christmas執行長John Challenger說：「科技讓一切加速，但在加快速度的同時，反而讓一切減速慢行。這很諷刺。」
他接著說：「我們已無法聚精會神專注於一項任務。變成這件事做一點，又轉而做另一件事。這麼一來，更難讓你有把事情完成的感覺。」
Day-Timer本周公布的這項研究報告顯示，和十年前的情況不同，美國的上班族現在得接受電子郵件、電腦訊息、行動電話來電、語音郵件等信息的疲勞轟炸。
去年，上班時間打電腦的平均時數是每周將近16小時，比十年前的9.5小時大增。而上班族通常每天收到46封電子郵件，其中幾乎一半是不請自來的。
調查顯示，60%的上班族覺得總是匆匆忙忙的，覺得工作效率極高者的比率降到51%，遠低於1994年調查時的83%。
1994年，82%的人表示，每天至少可把當天計劃處理的事情完成一半，但去年只有50%的人有此把握。十年前，40%的上班族自認為非常成功，但去年只有28%的人這麼說。
Day-Timers行銷公關經理Maria Woytek說：「我們認為，挾著科技之助，現代人步調加快、更精明、能力更強，但卻還是覺得匆匆忙忙，覺得自己的生產力降低。」
新出爐的報告隨機採樣訪問了大約1,000名兼職和全職工作者。十年前的調查訪問了大約1,300人。
堪薩斯州立大學心理學教授Ronald Downey說，科技可望節省時間與金錢的預期，在職場上並未實現。
他說：「科技只是讓別人對你的生產力懷有更高的預期。」
即使生產力真的已提昇，也一直趕不上那些期待。
專家指出，讓員工有彈性工時，並賦予員工更多控制權的公司，在提升生產力方面的表現最佳。
相形之下，採公司24小時作業、上司什麼小事都要管、通勤時間加長，和公司縮減編制後人數減少的員工必須做額外的工作，都導致問題惡化。
同時，企業卻興起一股評量工作績效的趨勢。Challenger說：「員工有不論我做了多少，總是不足的感覺。」（唐慧文）
新聞來源:
Taiwan.CNET.com : 新聞專區 : 企業軟體
★知識最大的報酬，就是更多的知識。愚昧的懲罰，就是更加的愚昧。～希臘哲學家 亞里斯多德
★大凡不涉及私人利益得失之處，人總是會站在公正和人道這邊。～英 史考特
★權力導致腐敗，絕對權力導致絕對腐敗。～英國歷史學教授 阿克頓勛爵
引用網址：https://city.udn.com/forum/trackback.jsp?no=50426&aid=1576013
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