人力銀行建議：職涯規劃應有多元視野

企業用人趨於多元化，已是無可避免的現實。求職者若要接受派遣職位，還是必須慎選要派企業與正派的派遣公司。

今年農曆年前，台灣大學博士生朱政騏為了聲援派遣勞工，扮成「人肉春聯」，希望政府與社會重視勞動派遣問題；儘管很多人對派遣有著很深的成見，擔心工作不穩定，認為這是雇主剝削勞工福利的聘用方式，不過1111人力銀行與104人力銀行都跳出來表示，人才派遣已成趨勢，為企業彈性運用、靈活調度人力的做法，更是求職者進入理想企業的「敲門磚」！

31歲的奚小姐，進入職場10餘年，多半從事內勤及行政等相關職務。近1、2年因環境不景氣，相關職缺日益減少，奚小姐轉而加入派遣行列。

奚小姐談起從事派遣的經驗說，從投遞履歷到正式工作，等待期不超過1周，且多與要派公司正職員工享有同等福利，雖然派遣薪資比正職員工少1-2成，僅有2萬多元，但不同派遣工作除了可豐富職場經驗，對她來說，也是增加進入理想企業的機會。

短期派遣職 工作較單純

奚小姐坦言，派遣工作多為短期，合約通常不超過1年，期滿仍須重新尋職，但派遣工作的內容相對單純穩定，該有的基本保障如勞健保、勞退金提撥通通都有，若無嚴重過錯，一般都能再被續聘。

她也提到，過去就曾獲得要派公司的青睞，要將其轉任正職，但因考量本身不適任該職務而主動婉拒。然而有過這樣的經歷，讓她更加確信，透過派遣工作，不僅能進一步了解不同文化的企業體，學習到不同職務別的工作特性，進而找到適合自己的機會，只要積極進取，成為「職場一軍」是指日可待。

一般來說，人才派遣的經營形態是，「派遣公司」與「要派企業」先簽訂契約，要派企業提出人才需求給派遣公司，派遣公司則從人才資料庫中推薦適當人選至要派企業，若是符合要派企業需求，派遣公司會先進行第一波的面試。

104人力銀行營運長吳麗雪表示，派遣員工與派遣公司之間是聘雇關係，也會有勞動契約，因此，派遣公司除了對派遣員工有給付工資之義務外，並須對派遣員工負起法定雇主的責任。

然而，派遣員工具有雙方共同雇主，法令雇主是派遣公司，負責人事相關工作及管理的雇主則是要派企業，具工作指揮與執行權；此外，派遣公司會向企業收取手續費，這是一個三方關係。

用人企業彈性更大

吳麗雪也分析，就需求面而言，目前台灣企業較常使用派遣的主要原因是著眼於，派遣人力可因應淡旺季或專案等季節性因素的短期人力需求，其次，企業也不必隨著景氣變動而調整人力，可以有效控制人事成本。

以供給面而言，現在的求職者對派遣工作的意願也提升許多；根據1111人力銀行2009年的調查，7成1的上班族可以接受派遣工作，他們主要認為「可藉由不同派遣工作機會豐富職場經驗」、「可利用派遣機會進入理想企業/職務」，或「工作難找／屈就」，進而接受派遣工作。另外，有3成2的上班族曾經從事派遣工作，其中順利轉任正職的比例高達2成3，相較於2年前進行的調查比例高出1成3左右。

1111人力銀行發言人張旭嵐則表示，過去人才派遣多集中「藍領」派遣居多，為因應製造業季節性因素或短期急單引發的人力需求，企業往往需委託派遣公司執行大量人力招募管理；但近幾年，派遣工作漸漸趨向「白領」、專業的派遣人才為主，不少任用派遣工作的公司都是知名企業或是外商公司，因此對於職涯規劃還沒有明確想法的新鮮人來說，是一個多元體驗職場的方式，並且是搶進大公司卡位的最佳跳板，即使工作期滿沒有因此「轉正」，但經過這些工作經驗的歷練後，對未來求職也有很大的加分作用。

張旭嵐也舉台灣高鐵為例，前年高鐵找了400位派遣人員，等到契約到期後，其中有21位轉成正職，錄取率高於高普考，派遣工作似乎也成了正職工作的重要跳板。

白領派遣時代來臨

長期關注台灣派遣市場變化的吳麗雪也提出相關數據表示，白領派遣時代來臨，由統計可清楚得知台灣派遣市場從「藍領」走向「白領」的變化趨勢；以職類別來看，目前常見人才派遣職務類型排名前3名的分別是業務、技術與金融職為需求主流；若以產業別來看，金融機構及相關業、半導體業和保險業是運用最多的產業，值得求職者注意。

吳麗雪說，雖然歷經了金融海嘯，但台灣企業所釋出的派遣職缺仍是有增無減，從2003年到2009年的派遣職缺成長了16.7 倍，但2009年相較於2008年也成長了1.8倍；在正職工作短少之下，派遣職類卻不減反增，2009年每日平均有19,910筆派遣職缺在線上徵才。

吳麗雪更進一步說明，以派遣工作機會數成長趨勢圖來看，比較同期成長率，2010年2月較2009年2月成長了2.5倍，表示企業對於營運發展的不確定性，也開始運用派遣人力來因應企業的彈性策略。她也指出，外國有一派的說法是，派遣動能起來，亦代表景氣復甦的開始。

至於求職者最關切的也就是薪資福利問題，吳麗雪表示，一般而言，正職人員與派遣員工就薪資方面，並沒有太大差異。但就福利方面，吳麗雪坦言，的確有所不同，端看該企業的經營體制而定，不過派遣員工同樣適用勞基法和勞工保險條例，因此，如勞健保、提撥6％退休金是基本保障，求職者不必擔心保障減少的問題。

張旭嵐舉在高雄一家軟式印刷電路板製造廠－旗勝科技的案例說，有別於其他公司派遣職缺的待遇，旗勝科技旗下的派遣技術員和正職人員是同工同酬，不只福利符合勞基法假別規定，提供婚、喪、喜慶、生理假、徵召等給薪假期，也享有年終獎金，以98年度為例，約有1.78個月的年終獎金，今年旗勝科技再度徵員500名，其優厚福利也成為求職者熱烈討論的職缺。

部分業者濫用短期合約

對於外界撻伐聲浪不斷，張旭嵐重申，一直以來，派遣人力經常受到勞工團體的否定，這些是因為相關主管單位，目前還未針對派遣福利給予明確的保障，導致很多不肖業者濫用雇用方式。譬如，一直用短期合約續約，甚至兩邊收錢，這都不是原本派遣或者是短期合約制的初衷，更不是1111人力銀行的作法。

求職者應有的認識

她希望，外界不要一竿子打翻一船人，也有優良的派遣公司、好的派遣工作，求職者務必多接觸、多比較、再做決定！她強調，求職者有選擇權，可以選擇對自己有利的派遣工作，同時也提醒求職者，從事派遣工作時應注意：「慎選有規模、有口碑的派遣機構」、「應與派遣機構簽訂書面勞動契約」、「以書面確認要派機構、工作地點、職務、工時、休假等事項」、「派遣勞工的工資、工時等各項權益均應符合《勞基法》」、「派遣勞工也應享有勞保、勞退」等部分，千萬不要讓自身權益睡著了，萬一遇到爭議，也可向工作所在地勞工局申訴；如果是工作上之不適任，應即刻尋求派遣公司的協助。

吳麗雪也提到，這幾年勞工運動團體對派遣人力所引起的各種非議，絕大多數集中在政府單位使用派遣人力部分，不過，勞委會已著手規劃修正勞基法，增列勞動派遣相關規範，以保障派遣勞工之權益；對此，她表示，「大禹治水絕對是用疏通，而非用防堵」，當全球整個社會生態在改變時，政府對於勞工或是企業都要有彈性的配套措施，如何建置三贏的法令局面，是大家所關切的方向。

張旭嵐也表示，企業用人趨於多元化，對於勞委會積極修法限制使用派遣的行業和權責，她表示肯定，將有助於派遣員工擺脫「職場二等公民」的差別待遇，日後若派遣員工發生職災，要派公司和派遣公司也都需負起連帶責任。

張旭嵐強調，未來派遣員工的福利保障由要派公司和派遣公司共同承擔，勞工權益將更有保障，修法後也將有助於派遣制度健全化，自動淘汰劣質的派遣公司，因此樂見其成。

吳麗雪認為，面對金融海嘯過後，許多企業不想用正職人員來增加自己的負擔，此時求職者不妨調整心態，把派遣工作當作是一個機會、一個跳板，先求有再求好，找到一個可以發揮自己的舞台後，創造自己的價值，要進入夢寐以求的企業絕非難事。

張旭嵐也建議求職者對於就職方式應持開放態度，以增加就業機會。她表示，不少公司透過派遣方式廣納優秀人才，因此派遣員工期滿後轉任正職也時有所聞，然而從事派遣工作，不僅可累積實務工作經驗、拓展視野，更能為個人履歷表加分！

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‧先派遣後正職 求職另類跳板 
‧派遣制落井下石 女性勞工更弱勢

【更多精采內容請看《 Taiwan News國際財經&文化月刊》4月號-第396期】

業主大鑽法律漏洞 妳奈他何？

在台灣的勞資關係原本就是個失衡的狀態，派遣制度的出現，更讓弱勢的勞工更顯無助，從幾個個案發現，在資本主義的邏輯下，弱勢勞工族群將更加邊緣化。

身為女性，新竹縣產業總工會總幹事彭桂枝接觸到許多女性派遣糾紛個案。有一天，一名懷孕的勞工找上新竹縣產業總工會，向總幹事彭桂枝哭訴，因為原本她工作的企業為了要規避勞基法中各種保障婦女的權益，竟然叫派遣公司在她懷孕期間解約，不再雇用她，等她生完小孩，產假、育嬰假及生育津貼等，通通都避過去之後，有機會再雇用她，這名懷孕的女性派遣員工正需要勞基法對婦女的保障，沒想到竟然不但全部的婦女福利通通泡湯，甚至連工作都沒了，真是讓人感到欲哭無淚。

派遣工 女性占多數

勞動黨中常委臧汝興表示，派遣嚴重傷害勞工的制度，明顯集中於女性勞工身上。根據美國最大的人力派遣公司Manpower公司1990年所做的調查，女性勞工占派遣工的 65％，如果將女性勞工僅占整個勞工的45％的因關考慮進去，事實上，女性被以派遣的方式雇用的機會，是男性的2.27倍。這主要是因為派遣雇用大部分集中在單純事務職或單純生產職所引起。

再以南韓為例，根據2001年勞動部所做「派遣勞動現況調查」女性派遣工占整體派遣工的77％；男性佔 23％。使用派遣工最多的職業是「秘書、打字員、相關事務員（包括資料輸入等）」這一類職業，佔了總派遣人數的27.7％，第二多是的「電話行銷員」，佔 18.9％。很明顯的，這兩類都是女性集中就業的職業。雖然在韓國這兩類職業占如此高的比率，是因為韓國開放的職業有關，但它仍然是有相當高的參考價值。

研究者李元隆（2000年）指出在經常性派遣中，女性比率約80％，有些行業女性派遣工的比率達100％。另外，不管是從韓國的實例來看，還是從台灣派遣公司主力推薦的派遣職業來看，派遣工主要會集中在原本工資就已經比男性低的女性，而且會集中在年輕的女性（韓國的情況，55.5％女性派遣工年齡在25歲以下）。台灣的調查有的指出多在30歲以下，有的指出多在20歲～40歲之間。

以韓國所做的調查（2002年8月統計廳統計活動人口調查之附加調查）為例，派遣工的薪資只有正規職工人的52.9％，而女性派遣的薪資更只有男性正規職薪資的38.1％，在派遣工明顯集中女性的情況下，可以想見未來女性與男性間的薪資差異將會迅速擴大，將造成男性與女性社會地位的更加不平等。

女性派遣工不但沒有產假、甚至連懷孕的資格都沒有。因為，只要女性懷孕或生產，要派公司就可以要求派遣公司改派其他勞工，而被召回的女性派遣工，則立即失業。這要比消費者嫌貨品不滿意，要求退貨，還容易，要派公司只是在要派契約中，寫明：「有以下情況時，要派公司得要求代換派遣工，派遣公司不得拒絕」，即可。就像某公司的銷售廣告詞一樣：「不滿意，立即退還」，將來也許還會出現：「買貴，十倍退還差價」的廣告。

剝削勞工權益 莫此為甚

勞動黨新竹縣議員高偉凱認為，派遣本身就是違法的，剝削勞工權益，因此他堅決反對派遣，高議員說大約就在一個多月前，他遇到一個個案，一位在竹科工作的女性派遣員工自殺了，結果這位派遣員工的母親跟公司申請勞保請求死亡給付，要派公司當然立刻推到派遣公司身上，沒想到這位母親一問之下才發現，派遣公司根本就沒有幫女兒投保，這樣的派遣公司是違法的，但是若不是女兒自殺，根本就沒人知道原來違法的派遣公司完全不照規矩辦事，且許多派遣公司資本額很小，如果被抓到違法或遇到責任賠償，乾脆就宣布倒閉，到時候再以另一家公司的名義登記，換湯不換藥，繼續剝削派遣勞工。

最後這位母親找勞工團體和議員出面協調，跟要派公司求償，於是最後總算由要派公司負擔死亡給付費用，這件事才告一段落。高議員說為何堅決認定派遣違法是因為看了太多這樣的違法個案，此外還有老婆生孩子，老公有兩天的陪產假，而派遣公司連兩天的陪產假都要剝奪，要派公司不准派遣公司給予派遣員工兩天陪產假，違反性別工作平等法，但是太多黑暗的角落，管理不易，即使法案再好，但若人們打從心理一切以利益為主，為求降低成本，枉顧派遣勞工權益，心不從根本觀念改變，再多法案也沒用。

遇上職災 兩造互踢皮球

另一件真實而悲慘的藍領派遣個案，同樣也是發生在新竹，新竹縣產業總工會總幹事彭桂枝說，她遇到過最讓她感到難過和震驚的個案是，一位來自緬甸的僑生，家境清寒，好不容易大學畢業後，可以開始賺錢，於是到新竹科學園區上班，有一天在上班途中，卻發生了車禍，這位緬甸僑生當場死亡，遠在緬甸的母親接到這不幸的厄耗，於是難過地大老遠從緬甸趕來台灣處理後事，由於是在上班途中發生的，是因公殉職，屬於職業災害，要派公司和派遣公司當然是互踢皮球，甚至為了規避職災賠償責任，竟然說無法證明此婦女是這位緬甸僑生的母親，所以不願賠償，於是新竹縣產業總工會協助處理，連絡入出境管理局緊急核發證明文件等手續通通完成後，召開協調會，萬萬沒想到要派公司和派遣公司還是不肯賠償，荒謬的理由竟然是如果下一次又有一位婦女跑出來跟他們要錢，那他們不是賠不完了嗎，所以仍然不肯付錢，這件悲慘的職災派遣案件，處理了3、4個月，最後是請這位緬甸僑生80幾歲的父親，好不容易籌足了錢，買了機票，一路巔波，風塵僕僕，拄著拐杖，自己冒著生命的危險，一個人來到台灣這傷心地，處理兒子的後事，於是在新竹縣產業總工會協助下，才終於獲得應有的賠償，但台灣企業的嗜血與不近人情，也讓緬甸人大開了眼界，對台灣留下極壞的印象。

【更多精采內容請看《 Taiwan News國際財經&文化月刊》4月號-第396期】