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梅峰∕社會工作者(北縣中和)
國道客運總站啟用,這真是近年紛擾不斷的政局裡,筆者唯一看到的可佩善政,看到阿羅哈不願配合,筆者以為北市交通局應多溝通,不要讓此良好美意蒙上陰影。
北高及全國各大鄉鎮市之客運公司,隨便各自佔據騎樓與馬路做長途巴士站,所造成之亂象與對乘客之不便,是大家早習以為常的,但據筆者在歐洲搭乘巴士與帶團之數年經驗,始知這是極為落後之現象。
北歐所有各城的長途巴士站,都由政府集中規劃在火車站旁之美輪美奐的總站內,然後讓所有不同之長途客運公司進駐,各公司在站內各自分設售票處與上下車月台,使乘客固定在一處即可搭乘長途巴士,自行選擇不同公司之不同路線分往全國或全歐各地,而巴士站也常與商圈結合方便購物。
全站乘車資訊類如國際機場統一發佈,各公司之乘車資訊均有便利之小冊供乘客自取,電話與網路預約座位非常流行。瑞典主要之客運公司「史威巴士」更完全不必預約,即保障準時到站乘客之座位,尖峰時段加班車更隨時待命。很多小城市的長途巴士站雖然只有涼亭站牌,也會在尖峰時段以小巴士做機動之售票亭,離峰階段則在車上購票。
北歐對長途巴士之行車安全非常重視,絕少像這裡會有巴士意外的情形,司機有非常嚴格之工時限制,規定非常細緻,每日工時、每數日之總工時、兩日間最少休息時間、間隔休息時間等等,幾乎都毫無商量餘地,因此司機換班非常有彈性,常見車行半途司機交班。筆者惟一感到的缺點,大概是大部分路線,沒有台灣所謂的總統座椅,但車廂內外之設計裝潢雅致,與這裡的庸俗,對比實在強烈。
筆者以為,雖然我國地狹人稠,也許一個站點不夠安置所有公司與周邊站點,所以政府可以考慮在各城多設幾個集中的長途巴士站,但絕不可再讓各公司隨便到處自行設置站點。
台北市交通局的這項改革,雖然似乎有許多問題,但總是一個好的開始,值得稱許鼓勵,並期盼交通部學習台北市,讓全國所有鄉鎮市都能看到集中規劃的長途巴士站。 【2005/12/28 聯合報】 @ http://udn.com
徐浩哲∕大學生(中縣潭子)
看了二十八日民意論壇關於國道客運的投書,我也有改善國道客運的建議。
還記得第一次要搭乘統聯客運返鄉的經驗,當時尚不知道乘車站已轉到轉運站的我,從接運台北車站下車後欲前往搭乘統聯客運,但是當時我在整個台北地下街的道路指示地圖中,只有找到尚未更新的承德站位置,造成我一直在承德路上與地下街內來回奔走,即使詢問附近商家也是告訴我承德站的位置,後來好不容易找到轉運站時已浪費了約一小時之久,幸好我訂票的班車時間未到,才不至於要再處理麻煩的退票手續。
相關單位欲改善整個台北市搭乘長途客運的安全與交通方面的問題,用意固然是很好,但是不是應該把附近的一些乘客路經地方如地下街的指示地圖也一起更新,使初次搭乘者知道如何前往?
台北市的國道客運平日搭乘人數眾多,因此相關因應措施也應該連帶改善,讓這個首善之地的交通運輸能更加便利,更符合一個國際化都市應有的水準。 【2005/12/29 聯合報】
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