如果你每天都有消費的習慣，那麼你從何選擇商品，其中就包含了「行銷」這件事。

像我天天都要喝奶的人，哪種品牌的鮮乳或優酪乳對我最適合？　

大到幾千坪的賣場小到很鄰家的便利商店，乳品就有好多種，琳琅滿目，該如何選擇？

相信品牌、容量，再來才是價格，接著是製造日期與期限……

商品除了賣你最低價外，還有促銷戰

（買一送一啦，不然就是集點數，換大獎有的沒的）

更有你所不知的創意發想，

從包裝到行銷，如此龐大又複雜的人力物力財力的投入，

絕非我這勢單力薄的消費者所能想像。

我不過是想在第一時間喝到既新鮮口感佳的奶，何苦如此大費周章？

 

銷售數字會說話；大品牌的市佔率所向披靡，小品牌也有小而美的競爭優勢，

如何在眾多品牌間做出精準的市場區隔，讓消費者第一眼就能看到，實在很不簡單。

我不賣東西，但我天天都得買東西過日子，　

行銷術不是什麼騙術，

只不過我這個超極難搞的消費者，很想瞭解行銷到底在搞什麼鬼？

因而找來讀讀的好奇心大過研究的熱情。

 

坦白說，牛乳不都是牛所生產，我卻要因為品牌大打行銷戰而身受其害，無所是從？！

多半時候，你一定也有跟我相同的困擾，該選哪一種最好？

同業不競爭，如何賺取利潤，自然是多還要更多！

如何讓消費者甘願掏錢選購，忠心不二，真的得多下苦功；

 

再好的商品，都無法滿足每個人的需求，即便有些時候畫蛇添足的情況居多，

吸引力不如預期，市佔率也跟著直直落，

所以，消費者的立場不過是要馬上享受到某種程度的服務，

不見得是產品本身有多大的魅力，

食衣住行育樂，選擇百百款，

而且每一品牌都說自己最好，這無從比較的情況也很常見。

 

選擇只會更多不會更少的情況下，競爭日益激烈的現今，

如何把品牌說得動聽，且深入人心，已是基本功，

還得身負使命；因為買了誇大不實的商品，消費者可不是傻瓜，

行銷除了講究實際──服務的品質，仍須再加把勁，不然消費糾紛從何而來？！

 

當行銷從實物轉為其他形式；人就是商品。

網路大行其道，如何向人行銷自己成了時下最夯的行銷術，　

從自我介紹到關係連結，無處不行銷，果真如此！