故事聽了，會有兩種結果。

一種是，你會更積極正面；另一種，就是更加消極，裹足不前……

故事不帶殺傷力，但發人深省，後勁很強。　　

想不到如此單薄的書，卻能有如此大的能耐，將我的視線牢牢抓住。

問題跟決策相關。步驟一二三……

為了有效解決問題；權宜之計，就是尋求各方合作的可能，

問題可能已不再是主要敵人，

而是與合作對象的關係裡產生的各種可能的矛盾，也挾帶著新問題報到。

問題可以是任何缺失或看不見的危機，

當危機出現時，厭惡問題的發生，卻不曾想過問題是誰造成的？

市場嗎？還是缺乏以顧客為導向的結果所導致……

可供使用的資源會隨著決策的執行，相對減少，

方法有利有弊，既要得利，那麼弊端的產生可有替代方案？

問題如果是導火線，那麼方法就是引信，易點燃另一未爆彈。

辦法是人想出來的，連結層面甚廣，

問題不全然單純，有些複雜的成因，需要逐一檢視。

找出這當中的關連性，就必然產生新的思維，創新是與現在和未來做連結。

互生影響，不無道理。

問題激發出各式各樣的方案，因不同的原因和目的而存在。

切莫一個方法用到底，得有調整與修正的空間，

必要時思考也得像多重的觸角，延伸只問題以外的事──

潛在的我們統稱風險，那麼面對問題結構性的改變，

我們是否也有足夠的能力判斷與適應，又另當別論了。

瞭解問題，發現趨勢，還有穩定結構，強化能力，才是最好的方針。