購物與販售之間的關連性，有其規則可尋，

不過許多人大概不知道真正會刺激消費，絕對與資訊流通是否通暢互為因果。

身為消費者的我們也有類似的購物經驗，就是走到實體商店選購自己所需的商品，

卻在到了最後結帳時也買了其他的商品；

即便沒有立即的需求，還是會超過預算買了不該買的東西。

原因是什麼？

消費，是沒有理由可言──想買時，就什麼都有可能買，放進推車裡，然後開心結帳走人。

舉例在大賣場或者百貨商場閒逛時，你一定會受到情境影響開始愉悅了起來，

看到的每樣商品都像是失散多年的兄弟姐妹，巴不得將它納入購物名單裡，

結果搜刮的結果是讓兩手提著更重的東西。

這些都是用錢堆出來的，你或許覺得自己太不理性；

但事實上，消費就像永無止盡的黑洞，

除非你脫離這樣的情境，否則很難不消費，付現或刷卡都一樣。

人的眼睛擅於捕捉各種可能的新資訊，就算陳列在架上的商品很誘人，

也必須是在視線所及的範圍之內，

這也是為什麼消費者都會依照個人身高和視線的遠近決定添購哪些商品。　

商品必須容易聚焦，只要有吸引人多看一眼的特質，很快就會銷售一空。

現在我們所認為的消費是在看得到摸得到的地方進行的，

那麼在虛擬空間裡消費行為又是如何引領風潮？

網上購物，稀鬆平常。

在選擇上項目更多，只要你喜歡的，幾乎都能買得到，

一來你不用再花多餘的時間逛街，找停車位以及商品販售的樓層和區域，　

一指神功就能幫你搞定一切。　

二來你可以針對自己的需求來做設定，不會有人在你旁邊碎碎嘴，自由自在的購物，

的確能省下許多麻煩事。

電腦的普及與上網速度飛快的時代，瀏覽視窗取代了傳統銷售人員的口頭禪：「我能為你效勞」

有些銷售員未必能針對客人的需求做出立即的反應，答非所問，這就很掃興，

消費者要的東西是在最快的時間被找到，在眾多陳列的商品中不見得我們每一樣都需要，　

但是一定要很豐富多元，這樣消費者才能盡興，

也能在最短的時間讓消費者自行整合自己的需求，帶來無限的購物樂趣。

談到需求，我們都是行家，

因為面對再雜亂的資訊或事物都有能力整合，有系統地找出自己想要的，

換言之，亂不會礙事（我們總有辦法理出順序，讓消費行為順利進行）

在選項愈來愈多的情況下，我們吸收新知的能力只會增強，　

但數量所引發的混亂也同樣有增無減，

我們不會因為數量而感到困擾，反而更能激發人消費的渴求，

一次又一次，永不嫌煩。

因為新資訊產生的速度過快，可能會對人產生焦慮，

不過新而又新的資訊會取代我們一時的糊塗，

只要有新的東西出來，我們都會照單全收，一點都不困擾。

因為資訊只會讓數量加劇，同樣也會替人篩選，留下的就是我們現在的需求，

方便省事，不像傳統購物時那樣丟三落四。