＠書封面引用與作者簡介～http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010327408

習慣養成不易，加上人安於現狀的能力老被誤用，所以問題叢生。

到底怎樣說話才不會得罪人，讓自己言之有物又或者在與人相處減少不必要的磨擦，

更能靈活運用言語的力量帶出正面的影響力。　

說話要有對象，不然就自言自語，豈不成了瘋子？

如果不想成為大家忽視的對象，那就開金口，多說點好聽的話，

不用拍馬屁，起碼以禮待之，絕對不會有閃失！

問題來嘍！

怎麼說？──時機很重要。　

言語是溝通的工具。

『一句話說得合宜，就如金蘋果在銀網子裏。』《引用自聖經．箴言》

對什麼樣的人就說什麼樣的人；如果對方是你非見不可的人物，

那麼待客之道就必須顧及他人顏面，不需要擺出高姿態。

武裝自己的後果，就是失和，

也有可能讓自己的名聲落敗，這種得不償失的作法，萬萬使不得呀！

贏得他人的尊重，不是你的出身抑或職稱，而是為人處世的作風是否可取？明眼人一看便知？！

與人談論，就能看出個人修養與氣度，

要是自己未能準備妥當，老要別人來諒解，卻不肯先示好，那麼這樣的談論，

恐怕有損顏面不說，也有可能失去與人結交的大好機會。

在工商社會裡與人接觸頻繁，就不可能隱居山林，

除非你萬貫家財可以不用與外人打交道，否則人情世故還是學點好。

言語發自內心；心繫何事，自然流露，無法隱藏。

有人整日避人為恐不及，甚或以小人之心度君子之腹，那就無話可說。

人情這種東西，欠人一屁股債總是不好，但情如紙薄那就另當別論了。　

避免關係生疏，走進人群的第一要訣不是炫耀，而是給予機會，讓人樂於親近，

主動示好，給予問候，讓人卸下敵意，言語這時就能派上用場，以利時效。

做人要真，但不要虛偽（惺惺作態，可比小丑，笑裡藏刀，那就太over）　

可是對於木訥的人來說，說話可是要他的命似的，不如就先從自身做開場，

談論自己熟悉的話題，生活裡處處是話題，隨手可得，無須刻意。

人的共通點都是需要被瞭解，需要有人關心；一句貼心的話，就能破冰。

貼心亦如言語關懷，一點力都不必出，只要發自內心，

就能造就別人的安適感，對你另眼相待喔！

做人跟做事一樣要緊，有了好的開始，事情的進展往往也出奇地順利；因為人合。

話是講給人聽的，自然不能公式化；將心比心，人能言語的，就能引起共鳴，一傳十，十傳百……。