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從北冰洋到愛琴海
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【從北冰洋到愛琴海】城市
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小魯
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連續幾天為了訂回台灣的機票，傷透了腦筋，訂票的opodo網站老實出問題，總在定位快要完成且給了信用卡號之後就當了，一直擔心是被人給駭了，所幸跟銀行洽詢的結果都沒事，而訂票網站也來信道歉，也因為他們網路的問題，免費的幫我提供電話訂位的服務，原本這個服務一個人要收十英鎊。
由於有許多里程可用，打算用這些里程換東京回台北的來回機票，所以機票只從倫敦買到東京，沒想到昨天下午到法航巴黎辦公室去兌換免費機票時，巴黎的法航人員皺著跟我說，「先生日亞航不是我們法航的合作航空空司，沒有辦法換這張機票給你。」，我傻眼了，我明明在他們網站上看到法航會員卡的里程可以兌換日航與日亞航從日本台灣的來回機票，我堅持請他查看看，這位仁兄沒有辦法，只好打電話和他們的會員中心聯絡，會員中心的人也附和他的說法，我請他們查一查網站上的資料，他說很抱歉他不能上網，我請他查一查自己公司內部的文件，他說手邊沒有，擺明了就是不能換這樣的機票，最後他又很被動的打了第二通電話給會員中心，這一次換成了另一個傢伙，他說或許可以吧！不過兌換的機票要是日航與日亞航聯營的行班才可以，我的天啊！日航和日亞航聯營？我真想打電話去問日航有沒有這種行班，日亞航就是日航為了飛台灣為了避免政治干預所專門設計子公司，他如果能聯營幹嘛槁這些飛機呢？法航的辦事人員聳聳肩的目送我走出辦公室。
我實在氣不過，決定親自跟會員中心的人交涉，這次電話那頭換了一位小姐，很認真的（？）聽完我的抱怨之後，他說是的！先生，你當然可以在這裡兌換日本到台灣的免費機票，不過我得先幫你看看有沒有位置。喔？這麼好，我告訴他我的日期，沒幾分鐘，這位小姐就告訴我，很抱歉，先生，沒有位置。 挖勒！真的還假的，那，說時遲，那時快小姐馬上就把電話給掛了。
我懷疑這根本是在敷衍我，如果你瞭解法國人不喜歡花腦筋槁這些事情，就會知道，他們最喜歡用不、不知道，或是沒有來對付客人。我不甘心的回家上網想把法航籌賓里程的條文看清楚，更怕法文不好漏看了些什麼，還找到中文來看了一遍，確定他們的日航機票也包括了日亞航飛台灣的機票，我心裡想，或許這些老法很少訂這些位置，所以怕出錯而不願意幫這個忙，我決定第二天打電話回台灣的法航詢問。
今天一早，我就打電話到台灣的法航辦事處詢問，還是自己家的人聰明伶俐，兩三下就把我的問題給解決了，非常順利的就拿到了兌換里程的機位，比較麻煩的事，我得請家人幫我開票再從台北拿了寄過來法國，但這種比去受法國人的氣好多了，我真想想信給法航的老總，讓他們知道他們的服務有多不專業，台灣法航可比他們法國人的服務好上十倍！
這兩天我的IE一直因為廣告的關係，弄得我十分火大，甚至連Hotmail都沒有辦法收信，剛剛終於把那些廣告刪了，也把hotmail的設定給修正回來，一直在漏的浴室水管也終於等到人來修理，機票的事情也處理的差不多，心情頓時好了很多呢！
引用網址：https://city.udn.com/forum/trackback.jsp?no=3044&aid=244265
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