(本報記者于飛特稿)外界質疑宏達電「回不去了」,宏達電執行長周永明發信給全體員工說「我們將重回成功之路」;這句型可運用在任何被批評、看衰的事件上;例如現在大家討論沸沸揚揚、憂心不已的人才外流,政府可大聲說「我們將把最優秀的人才都留在臺灣」;又例如釣魚臺主權風雲再起,眾人認為中華民國態度最軟弱,政府亦可宣示「我們將堅決捍衛釣魚臺主權」。
語言是意念的表達,有心,才說得出這些話;而言語與行動還有一大段距離,話說出口了,做不做得到,又是另回事。但如果連言語都沒有,恐怕也就無心了。
身為企業經營者,周永明眼看宏達電業績與股價雙跌的慘狀,必須挺身安定員工與股民的心,他一篇落落長的信,有沒有達到效果,市場還在觀望,但至少他指自己公司的問題,包括官僚作風。
政府的經營管理,或與企業不能等而論之,但大同小異,當臺灣落入衰退的苦日子,人民對國家逐漸喪失信心,政府也該堅定地安定人心,告訴大家政府的做法、未來的方向,更重要的是,檢討到底問題出在哪裡,而非一味自我辯解或道歉了事。
但顯然,目前的政府並未用心其上,以致完全無法回應民意。人才外流,早在幾年前,專家就不斷警告,但政府無動於衷;現在國科會主委、中研院院長都出來叫嚷,臺灣再不培養、留住人才,會死得很慘,結果還是皇帝不急急死太監。好笑的是,臺灣對人才的吸引力似乎只剩下小吃與人情味,這種不知該歸為哪一類的「優勢」,只對那些在國外賺飽飽,想回臺灣退休或「奉獻」的人有用,對尚有雄心壯志的青、壯年人才,待在臺灣已不知「為何而留」。
至於釣魚臺,馬英九除了會講歷史論道理,連堅持主權這種就算是空話也好的話,都說不出;外交部更離譜,甚至自棄立場說釣島有「主權爭議」,看來外交人才應該被列在人才培育優先順位。不過,最令人好奇的還是,馬英九是受到了什麼壓力,而在他年輕時熱衷的保釣議題上降溫?
不論如何,當人民對很多事有急、有疑,政府必須第一時間溝通處理,如果沒有,那就如同周永明所說,公司無時無刻都有人在開會、討論,卻是議而不決,沒有策略方向或危機意識。同個句型,把公司換成政府或部會,好像更順。
其實,周永明的信寫得雖洋灑動人,但他除了指陳內部的官僚作風,更多是認為宏達的下滑是因市場改變、對手有大筆行銷預算等,並沒有檢討自己的產品何以無法繼續突出。
這很像臺灣在過去二、三十年風光時,大家都以為自己很行,結果退潮時才知道誰沒有穿褲子,很多人現在才感歎,以前錢太好賺了,是怎麼賺的都不知道;現在也才恍然大悟,因為迷失在繁榮的幻象中,已成為溫水中的青蛙。不論是一支手機,還是一個國家,需要的都是實力,重點都在於有沒有居安思危、持續進步。當別人步步進逼,上了你的領土,挖了你的人才,做出比你更好的產品,你還在「研究研究」,下場當然就是很慘了。
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