11/03/2008

左看：理專成了金融資本犧牲品 -- 作者 康世昊

金融風暴重創全球股市，面對客戶投資失利及可能的裁員潮，金融業人員的壓力開始被揭露。近兩個月來的金融市場上沖下洗，位處風暴中心的金融從業人員夾在自己客戶抱怨投資失利和失業壓力之間，所以最近企業開始向張老師申請以「職場壓力調適」為主題的團體講座，聽說更有金融業直接提供理專心理治療課程，心情緊繃壓力之程度，讓我們反省過去那段信口開河的錢景多麼脆弱荒謬！

現在理專（業務員）們時時刻刻處於緊張狀態，既易失眠，又不知如何面對工作權不保的出路。銀行為人力調整，要求部分理專兼賣其他產品或調至業務單位，都是工作權益的剝奪。不是很諷刺嗎？理專的工作是要宣傳金融信貸遊戲的神話，好像只要神奇魔杖一點就有發財未來，現在則是最基本的收入保障都被神話的反浪潮給淹沒。

過去的小說裡常看到銀行被影射為吸血鬼，現在這個景象可真實了。因為報導訪問的銀行主管竟然還說：在動盪時才能看出真本事，預料這波不景氣會讓過去快速膨脹的理專業出現一波篩選潮，真正有實力的理專，才是下一波的贏家。如此冷血，不知多少人的心血是被這樣無情又荒謬的利潤事業所吞噬。

右看：為金融從業人員重建尊嚴 -- 作者 馬萬修

根據報載，張老師基金會發現，近來因情緒困擾、焦慮而尋求協助個案明顯增加。根據張老師基金會統計，自今年4至10月，向張老師求助的個案中，除了原本就名列前茅的家庭、感情問題外，因為事業、情緒困擾而尋求協助的個案數明顯增加，甚至擠進前10大諮商問題，這是過去從未見到過的現象。各銀行開始為理專排定精神紓壓課程。像台北富邦銀行、台新銀行、遠東商銀等開辦的心理調適課程只是初步，除了讓第一線理專安撫客戶情緒外，也必須重視輔導理專本身的情緒調適。

包括房貸、消金、財富管理業務，下半年以來多呈現緊縮狀態，金融業這波恐有超過萬人面臨失業危機。為預防失業帶來的社會問題，台北市生命線協會建議，應學習「放下」，回歸簡樸，保持身心健康，猶如在黑暗中等待光明即可。這是救急！國家應該設立專門的因應機構，協助投資失敗者度過心理調適第一階段。

另外，還可以做到的是，在金融危機的社會和個人壓力下，從工作中肯定自我，其中很重要的是讓業務員重修正確的投資理財觀念，過去業者為促銷業務拉近客戶的偏狹發財投機廣告，不能再繼續主導、搗亂市場秩序。

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