網路城邦
懶人書坊
加入本城市
｜
推薦本城市
｜
加入我的最愛
｜
訂閱最新文章
udn
／
城市
／
文學創作
／
散文雜記
／
【懶人書坊】城市
／討論區／
你還沒有登入喔(
馬上登入
/
加入會員
)
本城市首頁
討論區
精華區
投票區
影像館
推薦連結
公告區
訪客簿
市政中心
(0)
討論區
／
懶人書坊
字體：
小
中
大
企業長存之道就在「理念文化」／吳建宏顧問
瀏覽
537
｜回應
0
｜
推薦
1
散步
等級：1
留言
｜
加入好友
文章推薦人
(1)
陳星杰
企業長存之道就在「理念文化」／吳建宏顧問
有的企業，開的很久，賺錢越多，就像一瓶老酒，越放就越香也越珍貴；有的企業，越開越無趣，從高獲利到低獲利，從低獲利到虧損，從虧損到退出市場。現在，你是屬於哪一種？未來，你將會是屬於哪一種？
堅持企業經營品質，說易行難嗎？
世界最大的飾品製造商「東岱公司」陳金水董事長說：「我堅持高水準的品質，所以得到客戶永久的信賴」；此話很常聽，人人也都懂，但是我卻老聽到一些企業跟我抱怨說「同業削價競爭，他正考慮跟進」；如果沒有其他辦法，只有降價一途才能有訂單，那真是經營企業最後的悲哀！
看他的公司就知道他的產品品質
日本經營大師松下幸之助說過：「要了解一家企業的產品品質，不必等到製造出來，先去他公司走一圈就知道了」。要成功，不要談大道理，就從最平常的小細節來看，他做到了沒有。
辦公場所或廠房的整潔最重要，物品堆放有系統嗎？辦公桌上整潔嗎？廁所乾淨有特別處理嗎？如果這些都「無所謂」，我也很難相信他們會對「產品品質」就能有所要求！
企業文化比SOP實在！
我每進到一家公司，就開始感受「這家企業的人文氣質」；有人招呼嗎？還是當我是隱形人，理都不理？員工對於「來賓」的冷漠，其實就是老闆所要求的「企業文化」，難道「來賓」就不是「顧客」嗎？
我看過一家公司的簡報，影印的歪七扭八，而且還模糊不清，這是平常「敷衍了事」的習慣嗎？你想這種員工處理生意時，會否一樣習慣「隨便應付」？
我朋友這一家眼鏡行，沒有企業管理說的SOP「標準規範」，但他們每一個員工對待顧客的「標準」，都是看老闆怎麼做而跟著學來的，所以有同一標準化的術語、動作；相對的許多獲得ISO認證的公司，卻只是把SOP當成口號喊而已，豈不令人感嘆「事在人為」！
引用網址：https://city.udn.com/forum/trackback.jsp?no=228&aid=1012049
本城市首頁
