NLP培訓個案-人際溝通良方1

麗芬在完成工作後，還經常要面對與家人相處時的衝突，很想搬離家人居住，卻苦於經濟拮据，倍增壓力。其實溝通只要有良方，家庭可變安樂窩。她學習到，溝通的好壞，在於對方的回應，當與母親溝通時，不是在於表達自己的想法，而是要細察對方的反應。她開始留意母親與她對話時的反應，聽到對方說話勞氣時，她立即緘默無聲；看見對方臉容詳和時，她嘗試多說幾句；發現她臉色再沉時，她又不再爭拗；感到氣氛不錯時，表示母親對她現時的表達方法及內容還可接受。慢慢地她掌握到與媽媽的溝通之道。家庭成為一個助力，而不是阻力，生活注入了正面的力量。