2016-01-14 02:14 經濟日報 記者江睿智／台北報導

美商蘋果在104人力銀行釋出「居家專業顧問」職缺，誠徵具有客服經驗、高中學歷以上、能自律工作的客服人員。雖是在家工作，但屬蘋果全職工作，蘋果提供具市場競爭力的薪資、獎金，並可購買公司的股票。

yes123求職網發言人楊宗斌表示，歐美國家在家工作行之有年，主要是希望員工「兼顧家庭與工作」，還能省下辦公場地租金。國外有些品牌大廠、電子商務公司或IC設計業者，都有開放讓部分員工在家上班。

根據蘋果在人力銀行公布的職缺，徵才門檻較低，屬於電話客服或其他客戶服務人員職類，在家替「果粉」解決疑難雜症。

蘋果說明，在家工作的顧問將支援蘋果多種熱門產品與服務，是客戶聯繫蘋果的第一線聯絡窗口，提供優質的客戶服務，故障診斷與支援，並傾聽客戶的需求，提供客戶難以忘懷的體驗。

蘋果要求居家專業顧問工作環境必須安靜、不受干擾，必須有可信賴的網絡服務商處所配備高速網絡，並配備具人體工學性的桌子、椅子，能專注、熱情提供客戶服務，並可按照排班制度在家自律工作。

工作時間是早上9時至晚上9時30分，採輪班制，包含周末，並可配合公司需要，靈活調整工作時間；此外周末須參加約四至五周線上訓練。

蘋果強調，具備一至二年客戶服務經驗或相關經驗，具有客戶服務中心經驗者，將優先面試。

由於屬於正職工作，蘋果提供具有市場競爭力的薪資結構和獎金，還可購買公司股票、享休假和員工優惠價格購買產品等福利，並提供各種有助職涯發展的資源。

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