書名：長尾理論─打破80/20法則的新經濟學

作者：克里斯．安德森(Chris Anderson)

出版社：天下文化

出版日期：2006年09月

     企業界一直都相信80/20法則為鐵律，認為80%的業績來自20%的明星商品，但是自從2004年網路作家克里斯．安德森(Chris Anderson)提出長尾理論之後，80/20法則的鐵律就該重新被思考，也將改變企業行銷與生產的思維。長尾理論會形成最重要的是透過網路的平台來銷售商品，將以前受限於實體通路的商品，變成可以透過網路這個虛擬的世界來銷售真實的商品。這樣一來，商品就可以不受到空間的限制，所有的商品皆可以擺放出來讓消費者知道。因此，就算不是20%明星商品，也可以有銷售空間，最後，80%商品所銷售的利潤結合起來，將會比20%明星商品的利潤高，這就是所謂的長尾市場。

    長尾理論有三股力量與九大原則以下將作簡單的介紹。

    第一股力量是生產工具的大眾化，可以讓所有的人都可以透過電腦來創作、記錄自己想表達的東西，因此只要有足夠多的人有創作工具，好作品自然就會出現。第二股力量是配銷大眾化使消費成本下降，透過網路這個平台，使每個人都能輕易的享受到別人的創意。個人電腦讓每個人都成為製作人或出版人，但網路使每個人都成為配銷者。第三股力量是連結供給和需求，也就是把消費者與生產者連結起來，讓產品能夠讓消費都知道以達到最終的目的，把商品消售出去。

    長尾的九大原則：降低成本，原則一是透過網路可以免於把存貨搬來搬出，因為數位存貨是最為廉價。原則二是讓顧客自己動手，透過網路與部落格，消費者可以自己搜尋想要的商品，並且利用部落格可以參考別人的經驗，在自助服務之下，消費者可以了解自己最終的需求。在尋找利基商品上，有原則三，單一配銷方式不適用於所有人，原則四，單一商品不適合所有人，原則五，單一價格不適合所有人，這些原則都是因為消費者可以透過網路找尋自己需要的商品，及適合自己的配銷方式，還有自己願意消費的金額，而生產者也可以透過消費都的需求來訂價及滿足消費者的需求。在釋出控制權上，分成下列三個原則。原則六，分享資訊，原則七，兼得而非擇一，原則八，放心讓市場替你做事。在網路世界消費者可以找到所以的商品，他們不必委曲求全，放棄自己最想要的商品，而消費者可以透過別人的口碑及推薦來得到更多資訊。最後一點，原則九，了解免費的威力，消費者可以透過網路上預告片或者音樂試聽來更了解商品。

    長尾讓被冷落的商品重新找到了新的銷售方式，也讓消費者可以有更多的選擇，而且也可以很輕易的找到自己想要的商品。所以長尾理論不只影響企業的策略，也將左右人們的品味與價值判斷。因此大眾文化不再是萬夫莫敵，而小眾文化也將有越來越多的擁護者。在讀過本書之後，發現唯有充分利用長尾理論的人，才可能在未來呼風喚雨。