書名:引爆趨勢
作者:葛拉威爾(Malcolm Gladwell)
出版社:時報出版
出版日期:2005年06月
其實一個觀念、一個行為、一個訊息、一個產品的傳播與擴散,就像是病毒一樣,是會一傳十,十傳百的一樣,慢慢的散播開來,那該如何去引燃這個爆點書中談到有三大原則。第一個原則是少數原則,第二個原則是定著因素,第三個原則是環境力量。而所謂的引爆點是當數量已經累積達到一個關鍵的水準,然後跨越了一個門檻,達到了沸點,那這個趨勢就會被引爆。
那麼這些病毒要如何的傳染給更多人呢?而這些病毒有三個特色,一是具有傳染性,二是小動作也會產生大轉變,三是轉變並非逐步形成,而是在很短的時間內物換星移。
譬如說看到別人打呵欠,自己就會跟著打呵欠,世間萬物都潛藏有傳染性,小動作也能造成大轉變,就看我們怎麼去讓別人感染到這個病毒。以下解釋引燃爆點的三大原則。
少數原則,社會流行風潮散布的方式也和流行病一樣,都是一小撮人使力的結果。在社會流行風潮的案中,不是根據個人的個性傾向區分,關鍵在於它們是否容易親近,在同儕之間是否顯得精力旺盛、博學多聞或具有影響力。在社會風潮中,市場專家就是資料銀行,他們提供資訊。連結者則是社會黏膠,他們負責散布資訊。另外還有一種人就是推銷員,他們具有特殊技巧,能夠說服我們。
定著因素,我們從流行病會定著在一個人身上一輩子的現象,了解到社會流行風潮也是如此。根據定著因素,有特殊方法可以讓大眾記住一則訊息,只要簡單改變表達的方式、重新調整訊息的結構,產生的衝擊就可能截然不同。
環境力量,改變別人行為的關鍵,例如關心遭遇困境的鄰居,有時候在於他們周遭情勢最微不足道的細節,從環境的力量顯示,人類對環境遠比表面上更為敏感。書中談到破窗理論,它是由犯罪學者威爾森和凱林所創,他們認為,犯罪絕對是失序的結果,如果某地區某戶人家窗戶破了沒有修理,經過的路人一定會覺得,沒有人關心,也沒有人管事,很快地該地區就會有更多窗戶遭人打破。破窗理論與環境力是為一體兩面,兩者都基於一個假設,只要導正周遭環境內最微不足道的細節,就可以扭轉流行風潮。
人是一個群體性的動物,只要身邊的人都漸漸的走向一個潮流或風潮,那自己就會害怕成為落單跟別人不一樣的那個人,那麼就會盲目的、莫名的改變自己,使自己跟上這個潮流。所以我們隨時注意周遭人們的一舉一動,注意細節,掌握引燃爆點的原則,那麼我們也可以製造潮流。