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学习笔记1〔掌握人性,善用人才〕記錄者 海风
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皮介行
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記錄者 海风
如何掌握人性,善用人才-----------------张锦贵
如何有效培育部属:进才.育才.用人.留才
很多老板在责怪他的部属没有表现出他的才能来,但他从来没有自我来检讨.自我来反省,你到底花了多少时间来培育你的部属,这才是重要的关键.
  先培育人才,再让他们去做事---人才革命 
  一般主管用人四个字:顺其自然,让他在经一事中来长一智,让他自己去摸索去领悟.
  人才不是与生俱来的,而是需要不断去培养.教育而来的,这便是人才革命的重要性
  随着科技革命的发展,生产形态的改变,我国经济正面临由劳动力密集转变为技术密集的转期,对人力资源的需求,也不再限于量而转为质的提升,因此被视为培育人才,提升人力最有效的途径的职前训练.便成为新世纪企业文化的基石.
  典型人才导向的国家:新.日.香,严谨重视培训员工
  泡沫企业的特点:
  1:发展过快,员工培训不扎实跟不上老板的脚步,
  2:业外事情做的太多,不要做自己不专业的事
  3:财务杠杆过高,原来的人是一千做二百的事,现在的人是二百做两千的事
  二十二世纪是一个动能的企业,切记在家千日好,出门步步难
  推动职训的基本理念:
  1:适应科技与知识的变迁
  2:配合企业发展与工作的需求
  3:引导个人潜能的充分发挥
  适者生存,不适者淘汰,物竞天择充分说明了竞争的理念.然而在竞争的环境中,自己有什么条件优势与人竞争,在竞争中如何提升员工的能力及组织的发挥以掌握生机,是常保领先的二大条件.
  企业的成长取决于主管的能力与智慧是否有所提升;生产力是否提高取决于主管与部属间的关系是否良好.
  日本管理特色:
  1:决策的共识性
  2:心理保障与生产力
  3:终身培训与学习
  4:积极培训年轻人
  5:禅的管理艺术
主管需要的是得力的助手,主管是不断地复制有能力的助手
  如何选才
  教育训练可以改善人而不能改变人
  猎人行动:
  1:专业知识丰富
  2:企划能力一流
  3:深谙能力特性
  4:待人热情有礼
  5:主动发掘问题
  6:积极克服困
  7:善于沟通协调
  8:注重团队合作
  9:千里良驹不假外求
 用人名言:的人不外四事:
  1:广牧
  2:慎用
  3:勤教
  4:严绳
 用人四要素:
  1:重操守
  2:论专业
  3:要合群
  4:得上进
用人名言:要选最合适的人,而非最好的人
 选才的基本认识:
  1:了解自己能用什么样的人
  2:定下想用人的基本标准
  3:选才的人必须具备有识人的智慧
  4:最好是亲自来挑选人才
  5:本质是否能融合公司文化<多数人的行为与共识观>,作过事的不用
  6:理想与工作观是否合乎经营理念
  7:是否与领导投缘<投缘就是好>
  8:是否经常改变工作及工作期太短,滚石不生苔
 好人才的基本条件:
  1:健康良好的体魄
  2:适度的学识和涵养
  3:乐观又随缘的个性
  4:人际运做良好
  5:恰如其分的仪表
  6:有正确的人生观念
  7:热情又主动的态度
  8:富有爱心和责任感
  9:有正确的工作观
  10:重视团队精神
 不重视培育部属的原因:
  1:过去失败的经验
  2:效果不如预期的好
  3:怕留不住人及资源的浪费
  4:怕比自己强而造成压力
 当老师与家长的责任<老板与员工>
  1:教育<仪>
  2:管理
  3:改善
  4:建立关系
 为什么员工表现不如主管期望
  1:不知要做什么
  2:不知道怎么做
  3:不相信这件事该做
  4:不会做
  5:没有时间做
  6:做的优先次序不对
  7:个人不能解决的障碍
  8:没有意愿做
  9:自以为做的很对
  10:不良的工作管理
  11:私人原因
  归纳起来就是:1不会做2不想做
 当老板就是常带领员工朝着我们的理想.目标不断地往前走,创造有远见的人生观
 谁需要培训
 1:初来乍到,心慌慌眼茫茫
 2:不知道企业经营目标
 3:不明了公司组织概况
 4:待人不善沟通协调
 5:做事经常事倍功半
这时你的协助可使他不在瞎子摸象.新进人员急需培训.
谁需要培训
1:工作质量不佳,频频出错
2:工作意愿不高,士气低落
3:人际关系不良,难以相处
这时候别忘了多关怀他.培训他,他仍是可用之才
谁需要培训
1:表现杰出,足堪重任
2:勤奋不懈,任老任怨
3:学有专精,具发展潜力
4:将赋予新职务
你的培训将使他成为明日之星,别忘了掌声文化与鼓励
谁需要培训
他将参与:
1:新概念的介绍:新设备
2:新政策地推行:新制度
3:新技术的引进
4:新流程
这样的培训他需要,你也需要
谁需要培训
1:经营环境不断在变动
2:未来日子里,组织也许会扩充
3:也许会缩减,每个人都必须面对新的挑战
4:.....每个人都应该发展第二专长
教育:改变观念,改善工作的态度<意愿>
训练提升能力,改变工作的方法<技能>
找专业了解本公司文化,公司的整个经营理念的人来教育培训
怎样培训及教育自己的部属
良好的文化与自然的潜力,就是培训人才最好的方法<环境是最好的方法>
环境就是文化,是培训人才的关键
企业文化:长久持续卓越的企业,都具有强而有力的企业文化.
企业文化是企业内大多数人的共同价值观和行为模式
所谓趋势就是一种自然又不能抗拒的走向与态势,也是一种刻意设计,创造而获得认同与共鸣的一种潮流和环境
未来企业经营成功的四张王牌:
1:品质
2:成本
3:创新
4:服务
怎样的服务:处于一个消费的时代里,人们追求的是个性话的商品,惟有感性的工作人员,才能推销及制造出这些产品,进而满足这群感性族,因此如何培育出感性的工作人才,就是创造公司财富的源泉.
品质----------------------品牌----------------------------品味
培育成功人的基本要素:
个人形象 敬业态度
人际关系 个人修养
沟通技巧 专业知识
冲突管理 健康体魄
指导应有的心态:
1:指导的目的在于帮助学习
2:指导艺术,不是科学
3:指导是个别的不是群体的
4:最有效的指导是让他们自己动手练习
5:知道最高境界激发自我学习
6:指导是要有成本的
7:指导行为,而非指导态度或价值
教育部属的方法:
1:说给他听
2:做给他看
3:让他自己做
4:修正<回馈>有感觉有鼓励而非奖励
5:鼓励
工作教育四大步骤:
1:根据员工需求设定指导目标
2:准备或制作辅导媒体
3:自行练习并记下要点
4:与学习者面谈以了解起背景
5:设法使学习者放松
6:说明学习的目的与功能及重要性
7:引起兴趣
8:功能关联性说明
9:尽力在工作环境下进行指导
10:说明使用词汇设计或资料名称
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引用
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