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回本城市首頁 陌生人手牽手
市長:大黑豆  副市長: 瓜瓜妹ef
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氣死人的銷售用語
 瀏覽979|回應3推薦6

瓜瓜妹
等級:7
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文章推薦人 (6)

貓喵~XD
派克森
mio2
大黑豆
弄潮兒
笑臉書生

 

   也許有點兒職業病,老是喜歡去點評銷售員的銷售技巧。有時候,有些精景的句子、回應客人的方式,我都會拿來做培訓的個案例子。

   

   那天和朋友去在深圳逛街,朋友要看包包。到了一家店,朋友看中一款,叫銷售員拿來看,朋友嫌包包的拉鏈太窄了,不好取東西,那銷售員對朋友的異議回應非常好:“是啊,這樣就不容易給扒手扒東西了。”真的說得好,因為這樣說不但沒衝撞客人,是認同了客人的看法,但卻把“缺點”說成合理的“優點”,成為賣點之一,這是應付客人異議的要點!

   

   有些銷售員對客人的異議回應得真的不知所謂,試舉些例子吧:

   

客人        : 價錢貴了一點…

銷售員      : 那你看另外一款便宜很多。

客人(心想) : 我沒那麼多錢買喔!

   

客人        : 這兒有個花不太好。

銷售員      : 這樣好看啦,是今年的潮流。

客人(心想) : 就是說我沒眼光?就不買!哼!

   

客人        V領不好看,有沒有圓領的?

銷售員      : 沒有圓領的,V領好看呀。

客人(心想) : 我就是喜歡圓領,V領好看,是你穿還是我穿?

   

客人        : 我先隨意的看看…

銷售員      : 看中了平宜一點給你。

客人(心想) : 都未知道我要買啥就說給折扣,那就是說店內的全都是提高了的! 真的挑好了,就狂砍價吧!

   

客人        : 再便宜一點吧…

銷售員      : 相信我吧,這個價錢是最低的了。

客人(心想) : 幹嗎要相信你?


一個人的快樂不在於他擁有的多而是計較的少...
"陌生人手牽手"歡迎你共同加入參與!


瓜瓜妹

本文於 修改第 1 次
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有一次
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半吊子
等級:8
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文章推薦人 (3)

笑臉書生
瓜瓜妹
大黑豆

偶還聽見,客人前腳出店
後腳就念…
『剛才那個女的丫,害我花時間,x x x ... 』
回頭一看,下回偶決不暫她的時間
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不知所謂
    回應給: 大黑豆(已到家 但忙碌中)(hami13) 推薦2


瓜瓜妹
等級:7
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文章推薦人 (2)

大黑豆
半吊子

真的是會氣死人!!

有的銷售員說出來的話真的不知所謂!!

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吼! 讓我想起那些不愉快的經驗
推薦1


大黑豆
等級:8
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文章推薦人 (1)

半吊子

>我正在看一件衣服   小姐走過來對我說:阿桑  另外一邊

  有比較大尺寸的啦!(我從三十幾歲就開始被這樣稱呼)

>我正在看一款皮包   小姐走過來就說  這一款要兩萬五!!

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