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市長:大黑豆  副市長: 瓜瓜妹ef
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誰是賊?
 瀏覽1,466|回應11推薦10

瓜瓜妹
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文章推薦人 (10)

半吊子
手長
**J I M**
大黑豆
老宅男 / 冠軍聯賽杯開踢
譚敬宇(胡椒)
以柔以軒的家
弄潮兒
碎玉瓶 (愁緒)
派克森

出差住酒店對我而言是家常便飯,我可以說是經驗豐富,但是我的拍檔可就缺乏經驗.前天一早退房時,為了一碗方便麵,受了白眼.

       

        我的拍檔房間在3天前換房的紀錄上少了一碗方便麵,事實是他沒吃,換房時服務員查房也沒說,等到退房時才爆出這件事情,原本只是5塊錢的事,以前在其他城市的酒店也碰過,也不是甚麼大事,盤點出問題也司空見慣,但是今天他們把我們當成賊來看待,這就無法讓我接受.

      

        態度極差不說,還一直說"你們吃了不給錢我也沒辦法!我只有自己賠!"說的我氣的回她"你要不要自己賠是你的事情,我知道我們沒吃!"

 

        原本以為這件事就這樣落幕,但是今天再次住進這間酒店,剛進房時還看到櫥櫃上滿滿的吃的,等到半小時吃飽飯回房時,櫥櫃卻一掃而空...傻眼!!!

 

        誰是賊?在我們不在時搬走房間內原有的物品???

 

        太氣人!!! 


一個人的快樂不在於他擁有的多而是計較的少...
"陌生人手牽手"歡迎你共同加入參與!


瓜瓜妹
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重什麼因得什麼果
    回應給: 糊塗蟲-電壓充足(viajante) 推薦1


瓜瓜妹
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文章推薦人 (1)

大黑豆

有時我會想~~
若是他能有這麼好的服務意識
我猜他也不會一個月只領幾百塊人民幣過活了

我還是不要和他太計較了

我只能自抬身價的想...
他和我層次不同!
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哎唷小小的事也搞那麼大
    回應給: 瓜瓜妹(winniewaley) 推薦1


半吊子
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文章推薦人 (1)

大黑豆

他到底知不知什麼是服務精神丫
若不知道可真比糊塗還要糊塗嘍
所謂的服務可以理解成犧牲與用心
不管發生任何事,決不可推責,並要全全收下
是好是壞不管,只要客人開心,就算盡職了。

哎…願哪日這位服務生能理解這點!
在那之前,就讓客人的我們生生氣吧

說笑的啦,別氣哦~^^
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痛快
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大黑豆
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文章推薦人 (1)

半吊子

真痛快呢

這麼說來  我們如果也去住這家飯店

可不可以抱瓜瓜妹的名號  也享受一下  特別的招待呢!

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有勝利的感覺
    回應給: 楊俊賢瘋狂小市民XD(blackland) 推薦2


瓜瓜妹
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半吊子
大黑豆

呵呵~~我感覺到我勝利囉~~

兩個星期前我又到大陸出差

剛好又住在這家氣死人的Hotel

客戶把我送到門口時

我很委屈的跟客戶說

"能不能幫我和櫃台說一聲,把房間吃的東西都撤走"

"怎麼要搬走呢?萬一你餓了你渴了怎麼辦?"

"上次他們把我當賊看,我不想有同樣的事情"

結果客戶很生氣的跑到櫃檯去和他們說

"這間房間住的是我們公司很重要的人,你們有什麼了不起的,我們公司一個月就包了你們一半以上的住房,如果這次他住的不滿意,以後就別想我們公司再來消費......"

哈哈~~後來簡直客氣到不行...他們所謂的"副總"都來探望我,還問我要不要幫我叫外送...

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可怕的大陸!
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手長
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半吊子
大黑豆

生氣!

這種是不是第一次了吧!

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經驗談
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大黑豆
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文章推薦人 (2)

半吊子
瓜瓜妹

這些真是很好的經驗談  我是從沒去過大陸  這個月底第一次要去

東莞  如果要住飯店 真是要處處小心呢 

瓜妹的意見:問對方姓名  這招蠻好用  在多明尼加 不管打電話或

接洽事情一定會問對方(接洽的人員)姓名  剛開始 我有點納悶

幹嘛要問名字  後來才知道  雖然同是承辦人員  每個人有他一套

說法  而且說完可以不認帳  甚至 換了另一個承辦人  還會問你:

沒這事 ! 誰說的?  所以演變成:  每人都會問對方姓名  以便承擔責任

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要投訴
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譚敬宇(胡椒)
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文章推薦人 (4)

半吊子
大黑豆
派克森
瓜瓜妹

在大陸,事事要投訴,別說5怪塊錢,一塊錢也要投訴.要不然搞不完了,除非妳下次不住那兒..
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不遲不遲~~
    回應給: Paxon(paxonjiang) 推薦3


瓜瓜妹
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文章推薦人 (3)

半吊子
大黑豆
派克森

現在還來得及~~

總會有碰到氣死你的事情,到時就可以派上用場囉~~

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我也是後來才學會要這麼做呢~
    回應給: 瓜瓜妹(winniewaley) 推薦2


派克森
等級:7
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文章推薦人 (2)

半吊子
大黑豆

是啊!可惜,那個時候,還沒有BLOG這個「物種」存在;要不,瓜瓜妹的建議,我就會早早採納了~~
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僅供參考
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瓜瓜妹
等級:7
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文章推薦人 (3)

半吊子
大黑豆
派克森

每次瓜瓜妹受委屈氣到投訴時,都會直接打電話找客戶服務的人員,第一件事就是直接問對方的姓名,這樣才會被當成件事來處理~~

僅供參考喔~~

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