范聖杰 如何開口渡人

問一下范講師，

要如何渡人？要怎麼開口？

我常常掌握不住渡人的時機？

答：首先謝謝你提出這個好問題，

    因為這個問題很重要。 

    當然有人說他只要一談到渡人時，

    就會心慌到不知如何開口。

    其實消除開口障礙最好的方式，

    就是改變自己的談吐和態度。

如何渡人？

給有心要渡人的一個良心建議，

要渡人要先學會「少說話」。

少說話不是「不」說話，

而是要學如何把話說的少，

又把話說的好。

要渡人，首先不是要練口才或道學，

而是要會聆聽，或換個名詞，叫度量。

善於聽話，能讓對方暢所欲言，

你自然就能得到對方的認同。

在渡人時口才太好，

展現過多道學知識，

常常不是加分，反而讓人求道意願低落。

說話平實簡單讓別人聽的懂，

比賣弄自己有學問更能讓人接受。

首先我們要讓自己

變成願意聆聽他人意見和想法的人，

佛法上叫「隨順眾生」。

能聽懂別人在想什麼？

在講什麼？渡人就成功一大半了。

再換個方向來講，

學會問話，或是提對的問題，

也是讓對方開口的好方法。

渡人比較像傳球，

有來有往才是最好的方式。

渡人時，不要一副

對方一定要求道的口氣或態度，

講話不要一直以自己為主體，

我們白陽期渡人

畢竟不是在廟堂或佛寺內，

道的尊貴，不是擺出

高高在上的姿態就能彰顯。

渡人要無我相，先放下自己，

多聽聽對方的想法。

曾經有次讀經班課後

和家長聊到家庭經營，

那位家長淘淘不絕的說：

「我認為..」「我的..」

「我喜歡..」「我覺得..」

「我有空..」

講了十幾分鐘都是在談他自己。

後學很不客氣的對他說：

「很遺憾，你沒有妻子兒女？」

他大吃一驚的說：

「他們都好好的啊! 」

我說：

「那你談家庭

  怎麼都沒談到太太和子女？」

開口閉口都是以「我」為中心的人

往往令人感到無味和反感。

不要獨霸所有聊天談話的時間，

也不要把話題集中在自己身上，

這都是渡人要注意的地方。

尤其對方在講話時，

不要粗魯的打斷人家，

這樣是非常沒禮貌的。

不要插話，不要急著做結論，

不要急著下評斷，

不然對方肯定不會有好感。

能聽進別人想法的人，

自己必定是一個有思想有見地，

而且性格謙虛的人。

對人最大的尊重

就是認真聽他說些什麼，

只要能做到這一點，

對方通常也會樂於求道，

無論你的「道」講的如何。

開口的內容

我們常常以為

開口一定要「出口成章」

才能吸引人，這是錯誤的。

大家固然喜歡聽

奇蹟顯化、奇人軼事，

但我們其實也很喜歡談日常生活，

像是運動、電影、新聞、

學校、展覧、旅遊等，

關鍵是雙方有興趣的話題即可。

我們應具備廣泛多元的知識，

但並不用精通所有的知識，

我們不懂的部份讓對方說就好了。

後學常去我家附近理髮，

這家店生意興隆，

我常在等待理髮的空檔，

和店長聊天，問他經營的訣竅。

店長客氣的說：

「因為我們的理髮師

  很會和客人聊天的緣故。」

原來，店長買了許多雜誌和報刊，

從八卦類到財經類都有，

店內還有網路可上網，

店長規定所有員工

在開店前一定要閱讀最近的書刊，

每天有新的話題可以和客戶聊天。

店長說只要能和顧客聊

他們有興趣的話題，

客人自然就會再度上門。

培養廣泛的興趣，

是知識和人緣的根本，

渡人亦不例外。

另外，要用討論的心態來渡人，

而非彼此對立的立場，

才會有比較好的結果。

良藥順口，忠言悅耳

「良藥往往苦口，忠言常常逆耳。」

這句話我從根本上不認同。

藥若苦到人家不願意吃了，

藥效再好也是沒用。

再好的建議，

若人家連聽都聽不進去了，

還談什麼給他幫助。

如果良藥可以順口，

忠言可以悅耳，那不是更好嗎？

想一下什麼樣的人給我們建議，

即便措辭嚴厲了點，

我們也能接受？

而我們不能接受的又是如何？

多數人並非不能接受批評，

而是我們傷了人家的自尊而不自知。

對方如果了解我們，

又和我們立場相同，

他們給的建議，

我們不但能接受而且還會衷心感謝他，

因為他了解我們。

這種人給我們無論是建議或批評

總能讓我們更有力量。

曾經有道親語重心長的對我說：

「范講師，

  我沒有和你談過佛堂的人事問題吧!

  我們佛堂...」

我趕快拍拍他的手說：

「我正要因為你沒做過

  這樣的事而大大的感謝你。」

他一聽我這麼說就不好意思再談下去了。

大姑前人曾慈悲：

「心誠、色溫、氣和、辭婉，最動人」

這是渡人的前提。

渡人，要先了解對方，

就像良藥外面的糖衣，

然後開一帖順口良藥給他，

相信悅耳的忠言永遠都佔上風的。

開口渡人，

要多講一些正面肯定的話，

一旦意見不同，要給對方建議，

記得包上糖衣再說。

渡人的時機

我們應該在對方

想聽你講話的時間內，

把你要說的話講完。

選擇對的時間開口渡人，

可以增加成功的機率。

比方說利用聚餐時渡人，

吃完飯後

開口渡人的成功機率大過用餐前，

因為吃飯後，情緒較穩定，

容易溝通的緣故。

把握時機也和一般能力一樣，

是可以訓練和培養出來的。

還有像是：

面對一個人，可以慢慢的來談；

面對一群人，要有條理分明的來談。

這個部份，還是要靠經驗才行。

道場上有人強調渡人

要準備各種成全包、渡人包、書籍，

連家訪時間和談話內容

都要先訓練演練過才行，

像多打市話、直接拜訪，

各種渡人成全人的話術

團康活動都有人教。

這些其實都不錯，

不過運用巧妙全在一心，

過度強調技巧，渡人就變得太虛偽了。

平時談吐，

就要有積極的談話內容

時而柔和時而激昂，才打得動人心，

不是只有要渡人時，

才表現出一副修道人的樣貌。

良善的天性

要比機巧更能打動人心。

想要渡人的人，

若能時時展現笑容，擁有自信，

快樂而大方，能文能武，

大家都願意和你聊天談心，

那還怕渡不到人嗎？

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